"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
LiveAgent AI Chatbot
Pružite trenutne, inteligentne odgovore na upite kupaca. Pokrenut naprednim LLM-om i obučen na vašim podacima.
Što je AI Chatbot?
Vaša učinkovita prva linija kontakta
LiveAgent AI Chatbot je napredni asistent pokrenut sofisticiranom LLM tehnologijom i obučen na vašim specifičnim podacima. Besprijekorno se integrira u vašu postojeću podršku putem čaćka, pružajući trenutne, inteligentne odgovore i vješto prethodno kvalificirajući upite prije nego što dođu do vaših ljudskih agenata.
- Pokrenut sofisticiranim velikim jezičnim modelima
- Obučen na vašim specifičnim poslovnim podacima
- Rješava širok spektar čestih i složenih pitanja
- Robusna podrška za više jezika
Znanje i kontrola
Obučite chatbot na vašim podacima
Vaši podaci pokrenuti pametnije odgovore. Obučite chatbot na vašim specifičnim poslovnim informacijama i odaberite iz različitih najsuvremenijih LLM modela. Povežite se s javnim i vlastitim izvorima znanja, uključujući interne baze podataka. Zadržavate potpunu kontrolu nad radnim tokom i ponašanjem.
- Povežite javne i vlastitim izvore znanja
- Integrirajte s internim bazama podataka i sustavima
- Odaberite iz najsuvremenijih LLM modela
Iskustvo kupca
Inteligentna podrška koja se čini ljudskom
Vaši kupci dobivaju trenutne odgovore pokrenute naprednom LLM tehnologijom. Kada trebaju čovjeka, prebacivanje je besprijekorno s očuvanim cijelim kontekstom razgovora.
Odmah, inteligentni odgovori
Kupci dobivaju trenutne odgovore na svoje upite pokrenute sofisticiranom LLM tehnologijom obučenom na vašim specifičnim podacima. Nema više vremena čekanja—trenutni, točni odgovori za česta i složena pitanja.
Što kupci doživljavaju:
- Trenutni odgovori na česta pitanja
- Prirodne, razgovorne interakcije
- Podrška 24/7 na njihovom omiljenom jeziku
- Mogućnost razgovora s čovjekom bilo kada
Vidljivost i kontrola agenta
Kada kupci eskaliraju vašem timu podrške, ljudski agenti imaju potpunu vidljivost svih aktivnih sesija chatbota. Intervenite s cijelim kontekstom razgovora i preuzmi s povjerenjem. Agenti zadržavaju potpun pristup cijeloj istoriji razgovora chatbota u istom prozoru čaćka.
- Potpuna vidljivost aktivnih razgovora chatbota
- Cijela povijest razgovora u istoj karti ili prozoru čaćka
- Besprijekorno interveniranje s cijelim kontekstom
Glavne mogućnosti
Moćne značajke ugrađene u svaki chatbot
Sve što trebate za pružanje inteligentne podrške pokrenute naprednom LLM tehnologijom.
- Trenutni odgovor na upite
Pružite trenutne odgovore pokrenute sofisticiranom LLM tehnologijom. Nema redova čekanja—kupci dobivaju odgovore odmah.
- Prethodna kvalifikacija složenih problema
Inteligentno identificirajte i usmjerite složena pitanja stručnjacima s očuvanim cijelim kontekstom.
- Podrška za više jezika
Podržite kupce diljem svijeta na njihovom omiljenom jeziku automatski.
- Potpuna kontrola radnog toka
Odaberite svoj LLM model, postavite pravila eskalacije i povežite svoje izvore znanja.
- Rješavanje složenih pitanja
Riješite širok spektar čestih i složenih pitanja, ne samo često postavljana pitanja.
- Besprijekorna integracija
Poboljšava vaše postojeće gumbe za čaćak i integrira se direktno u vašu službu za podršku.
Slučajevi upotrebe
Kako vaše poslovanje koristi AI chatbot
Postavite chatbot za rukovanje često postavljanim pitanjima, prethodnu kvalifikaciju složenih problema i podršku kupcima 24/7 preko jezika i vremenskih zona.
Odmah riješite često postavljana pitanja
Chatbot nauči česte obrasce i automatski rukuje često postavljanim pitanjima s dosljednim, točnim odgovorima.
Što vaš tim dobiva:
- Smanjena količina karata
- Brži ukupni vremeni odgovora
- Agenti oslobođeni za složene probleme
- Dosljedni odgovori svaki put
Preporuke
Nabavite LiveAgent i pridružite se 7000 zadovoljnih klijentata
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike."
"Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike."
"To je isplativa rješenja koja vam može pomoći s velikim brojem zahtjeva za podršku kroz različite kanale."
"To je isplativa rješenja koja vam može pomoći s velikim brojem zahtjeva za podršku kroz različite kanale."
"Jednostavno rečeno - LiveAgent nadmašuje sve ostale na tržištu u ovoj, ili čak višoj, cjenovnoj kategoriji."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Toplo preporučujem proizvod LiveAgent, ne samo kao alternativu Kayaku već kao mnogo bolje rješenje s dodatnom vrijednosti."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike."
"To je isplativa rješenja koja vam može pomoći s velikim brojem zahtjeva za podršku kroz različite kanale."
"Jednostavno rečeno - LiveAgent nadmašuje sve ostale na tržištu u ovoj, ili čak višoj, cjenovnoj kategoriji."
"Toplo preporučujem proizvod LiveAgent, ne samo kao alternativu Kayaku već kao mnogo bolje rješenje s dodatnom vrijednosti."
"Toplo preporučujem proizvod LiveAgent, ne samo kao alternativu Kayaku već kao mnogo bolje rješenje s dodatnom vrijednosti."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Jednostavno rečeno - LiveAgent nadmašuje sve ostale na tržištu u ovoj, ili čak višoj, cjenovnoj kategoriji."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
Spremni da postavite svoj AI chatbot?
Obučite ga na vašim podacima, prilagodite svoje radne tokove, odaberite svoj LLM model i odmah počnite podržavati kupce.
Get started today
Lider u softveru help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
