Zašto se klijenti ljute na predstavnike korisničke službe
Klijenti se ljute na predstavnike korisničke službe zbog neispunjenih očekivanja, loše komunikacije i percipiranog nepravednog odnosa. Razumijevanje ovih faktora pomaže poduzećima da implementiraju strategije za upravljanje pritužbama klijenata i poboljšanje ukupne kvalitete usluge.
Video trancript
Razumijevanje ponašanja klijenata ključno je za poslovanje, jer pomaže u rješavanju njihovih potreba i održavanju zadovoljstva. Ovaj video ulazi u psihologiju iza gnjeva klijenata i njegovih okidača, uključujući neispunjena očekivanja, lošu komunikaciju i percipirani nepravedni odnos. Razumijevanjem ovih faktora, poduzeća mogu implementirati odgovarajuće strategije za učinkovito upravljanje pritužbama klijenata, njegovanje dugotrajnih odnosa i u konačnici, poboljšanje ukupne kvalitete njihove usluge.
Email on Acid help desk kontakti
Email on Acid je platforma koju koriste email marketari, razvojni programeri i organizacije kako bi optimizirali svoje emailove. Možete ih kontaktirati putem emaila, live chata ili telefonskih poziva. Također imaju bazu znanja i podršku na društvenim medijima.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Tražite li alternativu za Rocket.Chat?
LiveAgent je rješenje za podršku korisnicima koje generira prihod, poboljšava zadovoljstvo kupaca i povećava vrijednost klijenata. Pruža pozitivno iskustvo i 24/7 podršku.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma