Usporedba serija Cisco telefona: Otkrivamo razlike između 6800, 7800 i 8800 modela

LiveAgent - Virtualni softver za pozivne centre

LiveAgent je virtualni softver za pozivne centre koji vam omogućuje jednostavno povezivanje bilo kojeg hardware telefona ili softphone uređaja s LiveAgentom i distribuciju poziva do vaših ureda širom svijeta. Ovaj softver pomaže u poboljšanju produktivnosti i efikasnosti vašeg pozivnog centra.

Utjecaj virtualnih call centara na pozivne centre

Virtualni call centri omogućuju kompanijama da optimiziraju svoje pozivne centre i poboljšaju korisničko iskustvo. Smanjuju se troškovi i vrijeme potrebno za uspostavljanje i održavanje tradicionalnih hardverskih call centara. Virtualni call centar također omogućuje kompanijama da brže reagiraju na korisničke upite i distribuiraju pozive prema potrebama i lokacijama.

Povezani članci

Egencia help desk kontakti

Egencia nudi podršku korisnicima putem help desk, ticketing softvera, live chata i društvenih medija. Također imaju bazu znanja i SLA sporazume. Dostupni su putem e-maila, live chata i društvenih mreža.

Teletek

Teletek je pružatelj VoIP usluga u Europi od 2008. Integracija Teleteka u LiveAgent omogućuje ekonomičan način pristupa klijentima putem više uređaja. Nema dodatnih troškova za integraciju u LiveAgent.

ClickPhone

Dobijte najnovije vijesti o ažuriranjima i popustima za LiveAgent. Isprobajte različite komunikacijske kanale i dogovorite demo poziv.

Drupal

Prednosti korištenja Drupala su visoka razina sigurnosti, upravljanje stranicama iz jednog sučelja, optimizacija sadržaja za uređaje i ekstenzije modula.