Videos
Upravljanje očekivanjima

Upravljanje očekivanjima

Upravljanje očekivanjima je ključni program koji osposobljava sudionike za upravljanje očekivanjima klijenata, efikasno rješavanje zahtjeva i komunikaciju. Naglasak je na razumijevanju potreba klijenata, pružanju iznimne usluge i izgradnji jakih odnosa. Kroz praktične vježbe, sudionici dobivaju sveobuhvatno razumijevanje pružanja vrhunske korisničke usluge, što rezultira većim zadovoljstvom i vjernošću klijenata.

Kategorije:

Korisnička služba

Video trancript

Show full video transcript

Hide full video transcript

Trening korisničke službe je ključni program koji ima za cilj opremiti sudionike potrebnim vještinama i tehnikama za upravljanje očekivanjima klijenata, učinkovito rješavanje zahtjeva i učinkovitu komunikaciju. Naglasak je na razumijevanju potreba klijenata, pružanju iznimne usluge i njegovanju jakih odnosa. Ovaj intenzivni trening pokriva različite aspekte, uključujući postavljanje realnih očekivanja korisnika, adresiranje neostvarivih zahtjeva i identifikaciju razloga za propuštene informacije. Kroz praktične vježbe i primjere iz stvarnog života, sudionici stječu sveobuhvatno razumijevanje pružanja vrhunske korisničke usluge, što na kraju dovodi do povećanog zadovoljstva i vjernosti klijenata.

Back to Videos Kreirajte račun besplatno

Povezani članci

Kako kontaktirati Egencia korisničku službu putem emaila, live chat podrške, telefonskog broja, podrške putem društvenih medija i samoposlužne podrške.

Egencia help desk kontakti

Egencia nudi podršku korisnicima putem help desk, ticketing softvera, live chata i društvenih medija. Također imaju bazu znanja i SLA sporazume. Dostupni su putem e-maila, live chata i društvenih mreža.

Kako kontaktirati Itilite korisničku službu putem emaila, live chat podrške, telefonskog broja, podrške putem društvenih medija i samoposlužne podrške.

Itilite help desk kontakti

Digitalna platforma za upravljanje putovanjima Itilite pruža podršku putem e-pošte, telefona i live chata. Za više informacija posjetite njihovu web stranicu. Itilite kontakti za podršku su contact@itilite.com i + 1 83346 05669.

Answer Delivery Status Indicator

The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.

Email on Acid help desk kontakti

Email on Acid je platforma koju koriste email marketari, razvojni programeri i organizacije kako bi optimizirali svoje emailove. Možete ih kontaktirati putem emaila, live chata ili telefonskih poziva. Također imaju bazu znanja i podršku na društvenim medijima.

Upravljanje očekivanjima

Video trancript

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.