Videos
Što je SIP?

Što je SIP?

SIP (Session Initiation Protocol) je protokol za pokretanje komunikacijske sjednice putem IP uređaja i IP mreža. Omogućava brzu i učinkovitu podršku korisnicima putem IP mreže, uspostavljanje komunikacijskih sjednica u realnom vremenu i integraciju s drugim softverskim rješenjima.

Kategorije:

Video trancript

Show full video transcript

Hide full video transcript

Dig Deeper

Što je SIP- protokol i zašto je važan?

SIP (Session Initiation Protocol) je protokol za pokretanje komunikacijske sjednice putem IP uređaja i IP mreža. Ovaj protokol omogućava uspostavljanje, upravljanje i zatvaranje komunikacijskih sjednica putem IP mreža u realnom vremenu.

Kako funkcionira SIP-protokol?

SIP-protokol omogućava uspostavljanje komunikacijske sjednice putem IP mreže. Svaka komunikacija započinje signalizacijom, poput poziva (invitation signal) koji dolazi s jednog uređaja i kojem drugi uređaj odgovara potvrdnim signalom (acceptance signal). Signalizacija se obavlja putem IP paketa koji nose različite vrste podataka, kao što su zvuk, video ili podaci o razmjene poruka.

Kako SIP-protokol pomaže u pružanju podrške korisnicima?

SIP-protokol omogućava pružanje brze i učinkovite podrške korisnicima putem IP mreže. Koristeći ovaj protokol, komunikacijske sjednice se mogu uspostaviti u realnom vremenu te omogućiti komunikaciju između agenata i korisnika. Osim toga, SIP-protokol omogućava i integraciju s drugim softverskim rješenjima, što olakšava upravljanje komunikacijom i pružanje kvalitetne korisničke podrške.

Back to Videos Kreirajte račun besplatno

Povezani članci

Cisco IP Phone 8800 Series – recenzija

Članak raspravlja o važnosti interakcije s korisnicima u današnjem konkurentnom tržištu. Pruža informacije o kategorijama radnih mjesta, prednostima LiveAgent softvera i alatima za podršku korisnicima. Također naglašava važnost razvijanja trajnih odnosa s korisnicima radi unapređenja angažmana i zadovoljstva kupaca.

Kako koristiti ChatGPT za korisničku službu

ChatGPT predstavlja jezični model umjetne inteligencije koji može poboljšati kvalitetu korisničke podrške kroz generiranje točnih odgovora i održavanje konstantnog tona koji odgovara brendu kompanije. Također pruža podršku za više agenata, osiguravajući dosljednost i kvalitetu odgovora.

Što je prompt engineering?

Stavite klijente u središte svog rada. Bihevioralni dizajn poboljšava proizvode. Fokusirajte se na otvorena pitanja i slušajte korisnike.

LiveAgent nudi besplatnu registraciju i podršku za poslovne korisnike. Poly CCX 400 telefon jednostavan je za postavljanje i koristi SIP tehnologiju.

Poly CCX 400 IP Telephone – recenzija

Izrađujemo vaš LiveAgent, a login detalji će vam biti poslani na e-mail. Isprobajte sve komunikacijske kanale dok je LiveAgent spreman.