Prednosti live chata omogućuju brze odgovore na upite klijenata i angažman s nekoliko klijenata istovremeno. Live chat također pruža mogućnost praćenja angažmana korisnika i analizu performansi, a transkripti razgovora mogu pomoći u poboljšanju kvalitete usluge i identifikaciji ponavljajućih problema.
Prednosti korisničke podrške u stvarnom vremenu
Live chat omogućuje brze odgovore na upite klijenata, olakšavajući poduzećima rješavanje različitih korisničkih problema brzo i učinkovito. Bez obzira traže li klijenti pomoć u vezi proizvoda, trebaju pojašnjenja ili žele pomoć u procesu kupnje, live chat je alat koji im omogućuje trenutnu podršku i pomoć pri donošenju informiranih odluka. Još jedna važna prednost live chata je da omogućuje tvrtkama da se angažiraju s nekoliko klijenata istovremeno. Za razliku od telefonske ili email podrške, agenti za live chat mogu rješavati više razgovora istovremeno, što poboljšava stopu rješavanja problema korisnika. Također omogućuje poduzećima praćenje angažmana korisnika i analizu performansi. Transkripti razgovora i povratne informacije mogu biti korisni alati za poboljšanje kvalitete usluge. Ovi podaci također mogu pomoći u identifikaciji ponavljajućih problema korisnika radi pravovremenog rješavanja problema i povećanja zadovoljstva korisnika.
Kako dodati live chat u Actinic trgovinu
Integracija live chata u Actinic trgovinu može poboljšati korisničku podršku, zadovoljstvo kupaca i vjernost. Posjetitelji mogu postavljati pitanja i dobivati pomoć u stvarnom vremenu. Besplatni video vodič nudi korake za integraciju.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
LiveChat live chat – recenzija
Razmišljate o LiveChat-u za vaše potrebe live chata? Pogledajte našu recenziju i saznajte kako se pokazao tijekom naših općih testova.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.