Saznajte više o LiveAgentu i kako može poboljšati podršku vašem poduzeću. LiveAgent nudi napredne značajke poput sustava upravljanja tiketima, automatizacije ponavljajućih zadataka, nadzorne ploče za izvještavanje i funkcionalnosti live chata. Ova intuitivna platforma može poboljšati učinkovitost i produktivnost vašeg tima.
Optimizirajte vaše poslovanje s LiveAgent-ovim naprednim značajkama
LiveAgent nudi širok raspon naprednih značajki i funkcionalnosti koje mogu pomoći tvrtkama i organizacijama da postignu efikasnu i efektivnu korisničku podršku.
Jedna od ključnih značajki LiveAgent-a je njegov sustav upravljanja tiketima. Pomoću ovog sustava, tvrtke mogu jednostavno upravljati razgovorima s klijentima i pratiti status svakog tiketa. LiveAgent također pruža automatizacijska pravila za automatizaciju ponavljajućih zadataka, što oslobađa vrijeme agenata, pa se oni mogu usredotočiti na složenije probleme. LiveAgent također uključuje nadzornu ploču za izvještavanje koja pruža stvarne uvide u vašu izvedbu. Ovi uvidi mogu vam pomoći identificirati određena područja koja trebaju poboljšanje. Još jedna jedinstvena značajka je gamifikacija, koja motivira agente da poboljšaju svoju izvedbu korištenjem bodovanja, rangiranja i nagrada. To može pomoći u poboljšanju ukupne učinkovitosti i produktivnosti vašeg tima. LiveAgent pruža funkcionalnost live chata, što omogućuje tvrtkama da se povežu s klijentima u stvarnom vremenu i pruže im neposrednu podršku. Ugrađeni pozivni centar olakšava rukovanje telefonskom podrškom.
Kako dodati agente u LiveAgent
Odaberite ime za svoju LiveAgent poddomenu, otvorite besplatni račun i iskoristite alat za upravljanje agentima radi optimizacije korisničke podrške. LiveAgent nudi mogućnost dodavanja i uklanjanja agenata te definiranje vrste usluge koju će pružiti, omogućavajući glatku i učinkovitu podršku korisnicima.
Smiješni videozapisi o korisničkoj službi
Video prikazuje važnost izvrsne korisničke službe, naglašavajući potrebu za izvanrednim korisničkim iskustvom kako bi se zadovoljili klijenti i zadržali njihova angažiranost.
Kako kreirati odjele u LiveAgent-u
Kreiranje odjela u LiveAgent-u olakšava organizaciju i upravljanje interakcijama s klijentima, povećavajući učinkovitost i zadovoljstvo klijenata. Vodič pokriva postavke odjela, dodjeljivanje agenata i tiketa određenim odjelima, kao i kreiranje prilagođenih odjela. Besplatno isprobajte LiveAgent.
Kopiranje i lijepljenje slika u LiveAgent-u
Brzi inženjerski tečaj omogućuje kreiranje moćnih vijesti. LiveAgent nudi podršku, blog, webinare i softver za korisničku službu. Kontakti za prodaju su dostupni. Saznajte kako kopirati i zalijepiti slike u tikete.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.