Ne manipulacija, nego strateška komunikacija | Keisha Brewer | TEDxGeorgetown

Moć strateške komunikacije

Keisha Brewer, CEO PR Alliance LLC-a, razgovara o moći strateške komunikacije i kako je možemo koristiti za izvrsnost u osobnom i profesionalnom životu. Keisha dijeli svoje osobno iskustvo o tome kako je koristila vještine učinkovite komunikacije kako bi postigla uspjeh. Ona vjeruje da je komunikacija ključ za izgradnju snažnih odnosa te dijeli savjete o tome kako komunicirati učinkovito. Također naglašava važnost korištenja komunikacije za izgradnju povjerenja, uspostavu vjerodostojnosti i stvaranje pozitivnog ugleda. Kroz svoj govor, ona potiče sve da koriste stratešku komunikaciju kako bi savladali prepreke i postigli svoje ciljeve.

Ključni koraci za učinkovitu stratešku komunikaciju

Prvi korak je identificiranje vašeg cilja. To znači razumijevanje što želite postići putem vaših komunikacijskih napora. Drugi korak je razumijevanje svoje publike, što uključuje istraživanje i analizu ljudi do kojih pokušavate doprijeti, uključujući njihove potrebe, interese i komunikacijske preference. Treći korak je komuniciranje vrijednosti. Morate jasno artikulirati kako će vaša poruka ili proizvod koristiti vašoj publici. Konačno, četvrti korak je izražavanje potrebe. Morate stvoriti osjećaj važnosti oko vaše poruke, tako da vaša publika osjeća motivaciju da djeluje.

Povezani članci

Ne manipulacija, nego strateška komunikacija | Keisha Brewer | TEDxGeorgetown

Keisha Brewer u svom TEDxGovetown govoru ističe važnost strateške komunikacije za postizanje uspjeha u osobnom i profesionalnom životu. Kroz svoje iskustvo, ona dijeli korake za učinkovitu komunikaciju i naglašava važnost izgradnje odnosa i povjerenja.

Izuzetna korisnička usluga

Pružanje izuzetne korisničke usluge je ključno za poslovanje jer vodi vjernosti klijenata, ponovnom poslovanju i pozitivnom usmenom marketingu. Faktori za pružanje izuzetne korisničke usluge uključuju empatiju, aktivno slušanje i personalizaciju.

Vještine aktivnog slušanja

Videos - Vjestine Aktivnog Slusanja

Upravljanje očekivanjima

Videos - Upravljanje Ocekivanjima