Video prikazuje najnovije marketinške trendove i strategije za uspješno promoviranje proizvoda putem web stranica i društvenih medija. Govori se o važnosti personalizacije sadržaja, korištenju influencera za promociju proizvoda te primjeni video sadržaja u marketingu.
hey guys welcome to today's video today
I'll be showing you how our live chat
button works in real time and I'll be
showing it to you both from the agent
and the customer side so let's get
started over here I have a website that
is a demo website and this is basically
what your website would be with our chat
button placed on it and when you would
click it it'll open up a pre-chat form
which it doesn't have to that's just the
way we have it set up so the customer
will input their in the name and contact
information you can send their initial
message so they can see your pricing
once I hit Send on that it will pop up
right over those years you can see
incoming chat from Sonya
there's notification over here as well
so I'll just hit answer it has my
pre-chat form right here and all my info
and so if I want to answer I can write
up a custom reply or I can use a canned
message which is a premade answer
because it's either frequently used or
or whatever so I'm just going to pick
one I'm going to send it and it's
popping around right over here next I
want to show you the real type time
typing view so what this means is that I
can say my order number is 4 3 2 1 and
I'm not hitting send yet as you can see
but it's already popping up here in my
agent dashboard so I can see what the
customer is typing and this meantime I
can look up their order number and see
what's going on before they even hit
Send so next if I close the chat from
the customer side I will be prompted to
interview the agent that worked with me
so I can give a good review
ok review and a negative review so I'll
just give a good real review and I'll
type in my comments a few was great and
as you can see this all pops up over
here I got my reward and it's registered
inside of live agent so that's how it
all works thanks for watching
Maksimiziranje angažmana klijenata korištenjem live chata
Live chat je postao sve popularniji komunikacijski kanal između poduzeća i njihovih klijenata. Jedna od ključnih prednosti live chata je razina angažmana koju nudi. Klijenti mogu primiti brzu i personaliziranu podršku, što im omogućuje da dobiju precizne odgovore na svoja pitanja. Komunikacija u stvarnom vremenu također pruža klijentima dublje razumijevanje proizvoda/usluga tvrtke, što može pomoći u stvaranju značajnijih odnosa. Live chat također nudi mnoge prednosti za poduzeća. Na primjer, može pomoći u smanjenju troškova korisničke podrške i povećanju učinkovitosti. Live chat omogućuje poduzećima da istovremeno odgovore na upite od strane više klijenata, bez smanjenja kvalitete ponuđene podrške. To poboljšava učinkovitost podrške i smanjuje vrijeme čekanja za klijente. LiveAgent-ova značajka za live chat pruža poduzećima širok spektar prednosti, uključujući prilagodljive chat widgete, ankete nakon chata i automatizirane proaktivne chat poruke. LiveAgent-ov dizajn prilagođen mobilnim uređajima također omogućuje poduzećima da pružaju podršku klijentima u pokretu. Poduzeća koja koriste LiveAgent-ovu live chat značajku mogu poboljšati zadržavanje i vjernost klijenata, povećati zadovoljstvo korisnika i pozitivno utjecati na poslovne metrike poput ponovljenih kupnji i veće vrijednosti životnog vijeka kupaca.
Pružite odličnuuslugu korisnicima.
LiveAgent nudi kompletno rješenje za korisničku podršku, uključujući help desk, live chat, pozivni centar, bazu znanja i podršku putem društvenih medija. Pružaju besplatnu probu i integraciju s različitim alatima.
Kako dodati live chat u Open Cart store
Dodajte live chat na svoju Open Cart web trgovinu, poboljšajte korisničku podršku i smanjite vrijeme rješavanja problema. LiveAgent omogućava jednostavnu integraciju.
Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!
LiveAgent | Softver pozivnog centra u vašem helpdesku
Pozivni centar i IVR tehnologija pružaju prednosti klijentima i poduzećima, uključujući poboljšanje komunikacije i učinkovitosti podrške.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.