LiveAgent | Brzi pregled help desk softvera
LiveAgent je softver za help desk koji može poboljšati učinkovitost i kvalitetu korisničke podrške. Omogućuje centralizirano praćenje i upravljanje tiketima korisnika te integraciju s različitim komunikacijskim kanalima. Pomoću LiveAgent-a, poduzeća mogu optimizirati i automatizirati svoje operacije korisničke podrške.
Video trancript
Pojednostavite vašu korisničku podršku uz softver za help desk
Softver za helpdesk je dizajniran da pomogne poduzećima u upravljanju operacijama vezanima za korisničku podršku i uslugu s jednog centraliziranog mjesta. Obično uključuje alate i značajke koje omogućuju timu podrške da odgovori na upite korisnika i efikasno i efektivno riješi njihove probleme. Može znatno poboljšati vrijeme odgovora, smanjiti pogreške i povećati opće zadovoljstvo korisnika. Pomoću help desk softvera, tvrtke mogu pratiti i upravljati s tiketima korisnika, te automatizirati uobičajene zadatke poput slanja automatskih odgovora ili eskaliranja tiketa na više razine korisničke podrške.
Prednosti LiveAgent-ovog help desk softvera
Velika prednost help desk softvera je ta što može pomoći u optimizaciji i automatizaciji mnogih aspekata korisničke podrške, čime se postiže veća efikasnost i ušteda troškova. Pružajući agentima podrške alate koje su im potrebni za efikasnije upravljanje zahtjevima za podršku, helpdesk softver može pomoći poduzećima da smanje količinu rada i poboljšaju ukupnu kvalitetu koju pružaju klijentima. LiveAgent je odličan primjer softvera koji omogućuje integraciju s različitim komunikacijskim kanalima kao što su email, live chat, platforme društvenih mreža, telefonski pozivi i još mnogo toga. Ova integracija omogućuje poduzećima da sve komunikacije s klijentima centraliziraju na jednom mjestu, čime se olakšava upravljanje i odgovaranje na zahtjeve za podršku. Video vam pruža jasan pregled LiveAgent-ovog IT help desk softvera i daje vam ideju o svim mogućnostima i značajkama koje su dostupne.
LiveAgent live chat – recenzija
Razmišljate o korištenju LiveAgent-a za svoje potrebe live chata? Pogledajte našu recenziju i saznajte kako je prošao tijekom naših općih testova.
Kontakti službe za pomoć tvrtke LiveAgent
The customer service directory serves as a comprehensive list of support channels for companies including email, live chat, call support, social media.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma