Saznajte kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u i kako te značajke mogu gamificirati operacije korisničke podrške. Nagrađivanje uspjeha agenata ovim motivacijskim alatima može povećati brzinu i preciznost rješavanja problema, te poboljšati stopu zadržavanja klijenata i imidž tvrtke.
Video govori o novim marketinškim strategijama koje su usmjerene na lokalizaciju web stranica na Hrvatskom jeziku. Također se raspravlja o važnosti prilagođavanja marketinških strategija lokalnim preferencijama i potrebama. Video ističe i važnost korištenja lokalnog jezika i kulture u marketinškim kampanjama.
in this video tutorial I will show you
how to set up rewards in badges badges
create a fun and engaging workplace with
badges the productivity in the office
naturally increases people love
collecting and holding on to rewarding
badges and try to shake off the negative
ones as soon as possible let's start
with customizing badges navigate to
configuration system gamification and
click on badges now you see the list of
badges in your live agent all badges are
in an active mode by default you can
disable badges you don't want by
clicking on disable or edit their images
names and descriptions by clicking on
edit by clicking the edit badge you can
also find out when will be the badge
assigned to an agent and how often it's
evaluated for example live agent will
assign the Speedy Gonzales badge to a
support rep whose average response time
to the ranking chats was fastest in the
day before if you have any questions
don't hesitate to get in touch with us
via email support at la desk.com thanks
for watching
Poticanje produktivnosti s nagradama i značkama u LiveAgent-u
LiveAgent nudi nagrade i značke kao značajku koja gamificira operacije korisničke podrške. Ta značajka dodaje zabavan i takmičarski element u svakodnevne aktivnosti tima za podršku korisnicima. Nagrađivanjem uspjeha agenata sa značkama i poticajima, tim postaje motiviraniji da teži izvrsnosti u pružanju podrške korisnicima. Međutim, prednosti nagrada i znački nisu ograničene samo na agente. To također može pozitivno utjecati na korisnike, jer ova značajka povećava brzinu i preciznost rješavanja problema. S nagradama i značkama koje pružaju osjećaj postignuća, agenti su motivirani da rade učinkovitije, osiguravajući da se problemi korisnika rješavaju pravovremeno i zadovoljavajuće. To može dovesti do povećanja stopa zadržavanja klijenata i pozitivnog imidža tvrtke u umovima korisnika.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u
Kreirajte gumbe za chat u LiveAgent-u i prilagodite boju, poziciju i tekst. Omogućuju korisnicima komunikaciju u stvarnom vremenu s agentima za podršku.
Kako kreirati odjele u LiveAgent-u
Kreiranje odjela u LiveAgent-u olakšava organizaciju i upravljanje interakcijama s klijentima, povećavajući učinkovitost i zadovoljstvo klijenata. Vodič pokriva postavke odjela, dodjeljivanje agenata i tiketa određenim odjelima, kao i kreiranje prilagođenih odjela. Besplatno isprobajte LiveAgent.
Kako postaviti pravila u LiveAgent-u
Saznajte kako postaviti pravila u LiveAgent-u za automatizaciju upravljanja tiketima i poboljšanje procesa korisničke podrške. Iskoristite sve komunikacijske kanale za poboljšanje učinkovitosti vašeg procesa upravljanja tiketima.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.