Kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u
Saznajte kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u i kako te značajke mogu gamificirati operacije korisničke podrške. Nagrađivanje uspjeha agenata ovim motivacijskim alatima može povećati brzinu i preciznost rješavanja problema, te poboljšati stopu zadržavanja klijenata i imidž tvrtke.
Video trancript
Poticanje produktivnosti s nagradama i značkama u LiveAgent-u
LiveAgent nudi nagrade i značke kao značajku koja gamificira operacije korisničke podrške. Ta značajka dodaje zabavan i takmičarski element u svakodnevne aktivnosti tima za podršku korisnicima. Nagrađivanjem uspjeha agenata sa značkama i poticajima, tim postaje motiviraniji da teži izvrsnosti u pružanju podrške korisnicima. Međutim, prednosti nagrada i znački nisu ograničene samo na agente. To također može pozitivno utjecati na korisnike, jer ova značajka povećava brzinu i preciznost rješavanja problema. S nagradama i značkama koje pružaju osjećaj postignuća, agenti su motivirani da rade učinkovitije, osiguravajući da se problemi korisnika rješavaju pravovremeno i zadovoljavajuće. To može dovesti do povećanja stopa zadržavanja klijenata i pozitivnog imidža tvrtke u umovima korisnika.
Tražite li alternativu za Rocket.Chat?
LiveAgent je rješenje za podršku korisnicima koje generira prihod, poboljšava zadovoljstvo kupaca i povećava vrijednost klijenata. Pruža pozitivno iskustvo i 24/7 podršku.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma