Kako nadzirati Twitter s LiveAgent-om

Pojednostavite korisničku podršku putem Twitter integracije u LiveAgent-u

Platforme društvenih medija su postale ključna komponenta za komunikaciju poduzeća sa svojim klijentima. LiveAgent nudi Twitter integraciju koja omogućuje organizacijama pružanje efektivne i efikasne korisničke podrške. To je alat koji vam omogućuje praćenje i odgovaranje na tvitove koji se odnose na vaš brend i određene ključne riječi. Integracija automatski pretvara tvitove u tikete unutar LiveAgent nadzorne ploče, što je jednostavan sustav za praćenje radi odgovaranja na upite korisnika. Dodatno, tvrtke mogu ostati u tijeku industrijskih trendova i razgovorima o svom brendu na društvenim medijima, što pruža mnogo uvida i mogućnosti za rast. Također pruža nekoliko pogodnosti za vaše klijente. Jedna od pogodnosti je besprijekorno iskustvo podrške jer mogu komunicirati putem svoje preferirane platforme. To vodi do boljeg korisničkog iskustva i poboljšanja ukupnog korisničke zadovoljstva. Da bi integracija Twittera s LiveAgent-om bila lakša, LiveAgent je stvorio korak-po-korak video vodič koji prikazuje proces. Videozapis vam pomaže da bolje razumijete proces integracije i omogućuje tvrtkama da se bez poteškoća prebace na novi sustav.

Povezani članci

Otkrijte LiveAgent

Videos - Otkrijte Liveagent

Kako postaviti pravila u LiveAgent-u

U LiveAgent-u možete postaviti pravila koja automatiziraju upravljanje tiketima. Pravila poboljšavaju efikasnost procesa, brže obrađuju tikete i povećavaju točnost.

LiveAgent live chat – recenzija

Razmišljate o korištenju LiveAgent-a za svoje potrebe live chata? Pogledajte našu recenziju i saznajte kako je prošao tijekom naših općih testova.

Kako kreirati i dodati oznake u LiveAgent-u

Korištenje oznaka tiketima u LiveAgent-u omogućuje tvrtkama jednostavnu kategorizaciju i prioritetizaciju, poboljšavajući produktivnost i korisničko iskustvo.