Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u

Poboljšajte angažman klijenata s LiveAgent pozivnicama za chat

Važno je angažirati svoje posjetitelje i stvoriti nezaboravno iskustvo pregledavanja koje vodi do povećanja prodaje i vjernosti klijenata. Jedan od načina postizanja toga je putem pozivnica za chat. Pozivnice za chat pružaju bezbroj prednosti za vašu tvrtku, uključujući mogućnost pružanja pomoći klijentima u stvarnom vremenu tijekom njihovog putovanja, povećanje stope konverzije prodaje brzim odgovaranjem na pitanja vezana uz kupnju, smanjenje vremena odgovora proaktivnim angažiranjem s posjetiteljima web stranice i prikupljanje povratnih informacija radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kupci također mogu značajno profitirati od pozivnica za chat. Mogu imati brz i jednostavan pristup personaliziranoj podršci, primati pravovremenu i učinkovitu pomoć koja poboljšava zadovoljstvo kupaca i doživjeti ljudski dodir u inače bezosjećajnom digitalnom svijetu. Međutim, ključno je pravilno postaviti pozivnice za chat, kako biste iskoristili sve prednosti. LiveAgent-ov video vodič pruža sveobuhvatne upute o kreiranju i postavljanju pozivnica za chat.

Povezani članci

Egencia help desk kontakti

Egencia nudi podršku korisnicima putem help desk, ticketing softvera, live chata i društvenih medija. Također imaju bazu znanja i SLA sporazume. Dostupni su putem e-maila, live chata i društvenih mreža.

Answer Delivery Status Indicator

The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.

Teletek

Teletek je pružatelj VoIP usluga u Europi od 2008. Integracija Teleteka u LiveAgent omogućuje ekonomičan način pristupa klijentima putem više uređaja. Nema dodatnih troškova za integraciju u LiveAgent.

ClickPhone

Dobijte najnovije vijesti o ažuriranjima i popustima za LiveAgent. Isprobajte različite komunikacijske kanale i dogovorite demo poziv.