Povećajte učinkovitost s kontakt grupama u LiveAgent-u
Kontakt grupe su odlična LiveAgent značajka koja vam omogućuje organizaciju i upravljanje svim poslovnim kontaktima. Umjesto da imate dugačak popis kontakata na kojem se teško snaći, možete ih kategorizirati u specifične grupe na temelju njihovih potreba, interesa, lokacije ili bilo kojeg drugog kriterija. Kontakt grupe omogućuju vašim agentima podrške da brzo pronađu relevantne kontakte za određene upite i pruže personaliziranu podršku. Pravilno kreiranje kontakt grupa je ključno kako bi se osiguralo da koristite njihov puni potencijal. Ovaj video vodič pruža detaljne upute o stvaranju kontakt grupa u LiveAgent-u kako bi vam pokazao koliko je cijeli proces jednostavan i brz.
Važnost pravilnog izražavanja u korisničkoj službi je ključna za izgradnju povjerenja i zadovoljstva klijenata. Predstavnici trebaju izbjegavati negativan jezik i koristiti fraze koje pokazuju razumijevanje i spremnost za pomoć. Pozivni centri i kontakt centri imaju različite pristupe komunikaciji s klijentima, što omogućava poboljšano korisničko iskustvo.
Kako dodati live chat u Actinic trgovinu
Integracija live chata u Actinic trgovinu može poboljšati korisničku podršku, zadovoljstvo kupaca i vjernost. Posjetitelji mogu postavljati pitanja i dobivati pomoć u stvarnom vremenu. Besplatni video vodič nudi korake za integraciju.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
DEMO ZNAČAJKI ZA IVR I POVRATNE POZIVE
"IVR i povratni pozivi u LiveAgent-u omogućavaju učinkovito upravljanje korisničkom podrškom automatizacijom procesa odgovaranja na pozive i smanjenjem vremena čekanja. Video vodič pruža korak-po-korak upute za iskorištavanje punog potencijala ovih značajki."
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.