Kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u

Poboljšajte vašu korisničku podršku s LiveAgent gumbima za chat

Gumbi za chat su ključna značajka koja omogućuje poduzećima komunikaciju i podršku svojim klijentima u stvarnom vremenu. Gumbi za chat su jednostavan, ali moćan alat koji omogućuje korisnicima da započnu chat sesiju s agentom za podršku klikom na gumb koji se nalazi na web stranici. Kreiranje i postavljanje gumba za chat u LiveAgent-u je jednostavan proces koji vam omogućuje prilagodbu boje, pozicije i teksta gumba. Sa ovom razinom prilagodbe, poduzeća mogu uskladiti dizajn gumba za chat sa vizualnim identitetom svoje web stranice. Možete postaviti i konfigurirati i online i offline gumbe za chat. Razlika je u tome što se online chat gumb pojavljuje kada su agenti online i dostupni za odgovaranje na upite. Offline chat gumb se pojavljuje kada je tim offline, potičući korisnike da ostave poruku i dobiju odgovor putem emaila ili drugog komunikacijskog kanala. Ovaj video vodič će vas provesti i pokazati kako kreirati i postaviti gumbe za chat od nule, s naglaskom na prilagodbu boje, teksta i pozicije gumba.

Povezani članci

Egencia help desk kontakti

Egencia nudi podršku korisnicima putem help desk, ticketing softvera, live chata i društvenih medija. Također imaju bazu znanja i SLA sporazume. Dostupni su putem e-maila, live chata i društvenih mreža.

Travelstop help desk kontakti

Travelstop je softver za upravljanje putovanjima koji nudi podršku putem društvenih medija, e-pošte i live chata. Kontaktirajte ih na hello@travelstop.com.

Tražite li alternativu za Rocket.Chat?

LiveAgent je rješenje za podršku korisnicima koje generira prihod, poboljšava zadovoljstvo kupaca i povećava vrijednost klijenata. Pruža pozitivno iskustvo i 24/7 podršku.

Answer Delivery Status Indicator

The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.