Saznajte kako dodati agente u LiveAgent i poboljšajte iskustvo korisničke podrške. Kreirajte nove agente, definirajte njihove uloge i pratite njihovu izvedbu kako bi osigurali glatki i učinkovit proces podrške korisnicima. Ova značajka omogućuje komunikaciju između agenata i korisnika te olakšava interakciju s pravom osobom.
Optimizacija korisničke podrške s LiveAgent-ovom značajkom upravljanja agentima
Značajka LiveAgent-a za stvaranje i upravljanje agentima je alat koji poboljšava iskustvo korisničke podrške omogućavajući komunikaciju između agenata i korisnika. Ova značajka omogućuje dodavanje ili uklanjanje agenata iz odjela, te definiranje vrste usluge koju će pružiti. Videozapis pruža korak-po-korak vodič koji prikazuje cijeli proces od dodavanja novog agenta u sustav do pokrivanja različitih postavki koje se mogu konfigurirati radi poboljšane personalizacije. Slijedeći ovaj tutorial možete jednostavno konfigurirati email obavijesti, kreirati nove agente, definirati njihove uloge i pratiti njihovu izvedbu, čime se omogućava da korisnička podrška bude gladak i učinkovit proces. Također koristi klijentima osiguravajući da se njihove brige i upiti rješavaju od strane agenata koji su posebno opremljeni za obradu njihovih zahtjeva. Kreiranje agenata unutar odjela olakšava korisnicima interakciju s pravom osobom.
Kako dodati live chat u Actinic trgovinu
Integracija live chata u Actinic trgovinu može poboljšati korisničku podršku, zadovoljstvo kupaca i vjernost. Posjetitelji mogu postavljati pitanja i dobivati pomoć u stvarnom vremenu. Besplatni video vodič nudi korake za integraciju.
Kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u
Kreirajte gumbe za chat u LiveAgent-u i prilagodite boju, poziciju i tekst. Omogućuju korisnicima komunikaciju u stvarnom vremenu s agentima za podršku.
Kako kreirati email predloške u LiveAgent-u
Saznajte kako kreirati email predloške u LiveAgent-u i poboljšajte korisničku podršku, upravljanje vremenom i dosljednost branda. Iskoristite LiveAgent-ov video za više informacija. Besplatno kreirajte račun.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.