Jezik korisničke službe – 7 izraza koje trebate izbjegavati u korisničkoj službi
Saznajte o jeziku korisničke službe i 7 izraza koje trebate izbjegavati kako biste poboljšali korisničko iskustvo.
Video trancript
Izbjegavanje negativnih izraza i uloga obuke zaposlenika
Postoje neke fraze u korisničkoj službi koje mogu biti štetne za korisničko iskustvo. Dobra vijest je da postoji način da ih izbjegnete. Ovaj video je napravljen kako bi pomogao predstavnicima korisničke službe da izbjegnu 7 fraza i riječi koje mogu negativno utjecati na korisničko iskustvo. Ne samo da objašnjava koje fraze treba izbjegavati, već također sugerira bolje alternative koje mogu poboljšati sveukupnu komunikaciju. Ulaganjem u obuku zaposlenika i programe razvoja možete osigurati da su vaši predstavnici opremljeni sa pravim setom vještina za učinkovitu komunikaciju s klijentima.
JEZIK POZIVNIH CENTARA Sve riječi koje trebate ☎️
Ispravan izgovor i dobar rječnik su ključni za pružanje izvrsne korisničke usluge i stvaranje pozitivnog dojma o tvrtki i zaposlenicima.
Top 4 trenda korisničkog iskustva u 2023
Učinkovita komunikacija i personalizacija ključne su za korisničku podršku. Trendovi uključuju stvaranje imerzivnih iskustava i iskorištavanje metaversa. AI, blockchain i 3D printanje omogućuju personalizirane proizvode.
Kako koristiti ChatGPT za korisničku službu
ChatGPT predstavlja jezični model umjetne inteligencije koji može poboljšati kvalitetu korisničke podrške kroz generiranje točnih odgovora i održavanje konstantnog tona koji odgovara brendu kompanije. Također pruža podršku za više agenata, osiguravajući dosljednost i kvalitetu odgovora.
Usporedba 8 najboljih live chat softvera za mala poduzeća u 2023
LiveAgent is a powerful live chat software that offers unique solutions for all support channels. It allows companies to handle all customer support channels from one interface, including email, phone, social media, and live chat. It prioritizes and resolves customer inquiries effectively through its ticketing system, provides real-time tracking of visitors, and helps improve marketing strategies. LiveAgent is comprehensive, easy to use, and can improve customer satisfaction, increase sales and provide excellent support experiences. It is definitely worth considering for companies looking for a top live chat software.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma