Intervju sa Shepom Hykenom

Zašto je ulaganje u korisničku podršku ključno za vaš posao

Poduzeća koja prioritiziraju korisničku uslugu mogu uspostaviti pozitivan ugled brenda, povećati vjernost klijenata i generirati više prihoda, što je važno ako se želite istaknuti na konkurentnom tržištu. Poduzeća koja prioritiziraju korisničku uslugu i idu iznad očekivanja kako bi zadovoljila potrebe klijenata vjerojatnije će imati vjernu bazu klijenata. Investiranjem u korisničku uslugu poduzeća mogu pružiti pozitivno korisničko iskustvo koje može stvoriti dugoročne odnose s klijentima. Dosljedno pružanje iznadprosječnih usluga je važno jer može rezultirati konkurentskom prednosti nad drugim poduzećima. Klijenti koji imaju pozitivna iskustva s tvrtkom vjerojatnije će preporučiti drugima tu tvrtku, što rezultira s više potencijalnih klijenata i većim prihodima. Ulaganje u korisničku uslugu također može rezultirati uštedom troškova. Klijenti koji imaju pozitivnu interakciju s tvrtkom će vjerojatno manje tražiti povrate ili se žaliti na proizvod ili uslugu.

Povezani članci

LiveAgent priča o uspjehu: Sli.do

LiveAgent je softver za korisničku službu koji osigurava besplatne račune i povjerenje korisnika. Dostupne su različite funkcionalnosti i integracije.

Poly VVX 450 – recenzija telefona

Softver za korisničku službu, VoIP telefonski sustavi, pozivni centar i upravljanje pritužbama - LiveAgent nudi sve potrebne alate. Isprobajte besplatno.

Kako se nositi s ljutim klijentima

Upravljanje ljutim klijentima zahtijeva empatičan i profesionalan pristup, rješavanje problema, jasnu komunikaciju i ispriku za bolju korisničku uslugu.

Yealink T33G IP Telephone – recenzija

Tekst opisuje funkcionalnosti i kontakte tvrtke LiveAgent. Nudi demo i podršku, a korisnici se mogu pretplatiti na newsletter za najnovije vijesti i popuste.