Predefinirani odgovori su unaprijed napisani odgovori razvijeni za rješavanje uobičajenih korisničkih upita s kojima se agenti korisničke službe često susreću. Saznajte kako koristiti predefinirane odgovore u LiveAgentu i poboljšajte iskustvo korisničke podrške u vašoj tvrtki.
Optimizirajte korisničku službu s predefiniranim odgovorima
Predefinirani odgovori su unaprijed napisani odgovori razvijeni za rješavanje uobičajenih korisničkih upita s kojima se agenti korisničke službe često susreću. Korisni su za agente korisničke službe jer im omogućuju uštedu vremena pružajući dosljedne odgovore. Korištenje predefiniranih odgovora može poboljšati iskustva korisničke službe jer osiguravaju da su odgovori točni, pravovremeni i dosljedni u cijeloj tvrtki. Predefinirani odgovori također mogu pomoći novim agentima da se upoznaju s politikama i postupcima tvrtke, jer ih mogu proučiti kako bi dobili ideju kako odgovoriti na različite upite korisnika. Ovaj video je odličan alat za učenje kako koristiti predefinirane odgovore u LiveAgentu. Videozapis pruža korak-po-korak upute o tome kako stvoriti, razviti i dodati predefinirane odgovore na LiveAgent profil.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
Kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u
Kreirajte gumbe za chat u LiveAgent-u i prilagodite boju, poziciju i tekst. Omogućuju korisnicima komunikaciju u stvarnom vremenu s agentima za podršku.
Kako dodati live chat u Actinic trgovinu
Integracija live chata u Actinic trgovinu može poboljšati korisničku podršku, zadovoljstvo kupaca i vjernost. Posjetitelji mogu postavljati pitanja i dobivati pomoć u stvarnom vremenu. Besplatni video vodič nudi korake za integraciju.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.