DEMO ZNAČAJKI ZA IVR I POVRATNE POZIVE
IVR i značajka za povratni poziv u LiveAgent-u omogućavaju učinkovito upravljanje korisničkom podrškom automatizacijom procesa odgovaranja na pozive i smanjenjem vremena čekanja. IVR pruža klijentima mogućnosti samoposluge i usmjerava ih prema odgovarajućem odjelu, dok značajka povratnog poziva omogućava brzu pomoć bez čekanja na liniji. LiveAgent video vodič pruža korak-po-korak upute za iskorištavanje punog potencijala ovih značajki u korisničkoj podršci.
Video trancript
Kako značajke za IVR i ponovno pozivanje optimiziraju korisničku podršku
IVR (Interaktivni glasovni odgovor) i značajka za povratni poziv u LiveAgent-u mogu pomoći poduzećima da učinkovito upravljaju korisničkom podrškom automatizacijom procesa odgovaranja na pozive i smanjenjem vremena čekanja. IVR pruža klijentima mogućnosti samoposluge koje mogu riješiti njihove upite i usmjeriti ih na odgovarajući odjel. Značajka za povratni poziv omogućava korisnicima da zatraže povratni poziv od agenta umjesto čekanja na liniji. Agenti korisničke podrške mogu koristiti značajku IVR-a kako bi stvorili prilagođene izbornike koji mogu usmjeravati pozive prema odgovarajućim odjelima, smanjujući vrijeme čekanja i poboljšavajući sveukupno zadovoljstvo klijenata. Agenti također mogu koristiti značajku povratnog poziva kako bi zakazali povratne pozive klijentima, osiguravajući da oni dobiju brzu pomoć. LiveAgent video vodič pruža praktičan i jednostavan način za poduzeća da shvate puni potencijal ovih značajki. Video vodič pruža korak-po-korak upute koje objašnjavaju postupak stvaranja IVR stabala, postavljanje usmjeravanja za odjele i omogućavanje povratnih poziva. Ovaj vodič pomaže poduzećima da iskoriste punu mogućnost ovih značajki u LiveAgent-u, čineći korisničku podršku učinkovitijom.
Kako dodati live chat u Volusion store
Dodavanje live chata na Volusion web stranicu pomoću LiveAgent-a omogućuje poboljšanu interakciju i podršku za korisnike.
The article discusses various topics related to technology and business, including VoIP services, live chat software, and customer experience management. It highlights the importance of improving call abandonment rates and differentiating between contact center and call center software. Additionally, it provides reviews and comparisons of different products and services, such as LiveAgent, Microsoft Build, and Google Bard. The article also includes information about the company and its products, as well as resources for support and learning.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.