Cisco IP Phone 8800 Series – recenzija

Cisco IP phone 8800 series pregled

Ciscoova mrežna tehnologija očita je u seriji IP telefona 6800, 7800 i 8800. Ova američka tvrtka, široko priznata u IT mrežnim i kibernetičkim sigurnosnim poljima, proizvodi IP telefone još od kasnih 1990-ih. Cisco je znatno unaprijedio značajke svoje VoIP tehnologije nudeći capabilities video konferenciranja i umjetne inteligencije (AI). Cisco nudi širok spektar IP telefona koji odgovaraju tvrtkama bilo koje veličine, počevši od početnih modela do razine tvrtki. Serije 7800 i 8800 pružaju pouzdane mogućnosti VoIP-a i snažne značajke.

Impakt virtulanih call centara na tržište call centara

Korištenje virtualnog call centra omogućuje tvrtkama da distribuiraju pozive u svoje urede diljem svijeta. S ovom vrstom softvera, moguće je jednostavno povezati bilo kakve hardverske telefone ili softphone aplikacije s LiveAgentom. Ovo donosi niz prednosti za call centre. Na primjer:

• Povećana fleksibilnost: Virtualni call centri omogućuju tvrtkama da angažiraju potencijalne zaposlenike bilo gdje na svijetu i unajme ih kao agenti call centra. Ovo otvara mogućnost za širenje poslovanja na globalnoj razini i pružanje usluga 24/7.


• Manji troškovi: Virtualni call centri smanjuju troškove call centra jer ne zahtijevaju velike investicije u infrastrukturu i često istovremeno smanjuju potrebu za fizičkim prostorom.


• Poboljšana usluga korisnicima: Virtualni call centri omogućuju tvrtkama brže i učinkovitije upravljanje pozivima, što rezultira boljom uslugom korisnicima. Call centar može imati agente iz različitih vremenskih zona, osiguravajući da uvijek ima nekoga tko može odgovoriti na pozive.

Ukratko, virtualni call centri omogućuju tvrtkama da učinkovitije upravljaju pozivima i pruže bolju uslugu svojim korisnicima. Povezivanje hardverskih telefona ili softphone aplikacija s LiveAgentom omogućuje tvrtkama da prošire svoje operacije i pruže usluge 24/7 na globalnoj razini.

Povezani članci

Cisco IP Phone 8800 Series – recenzija

Videos - Cisco Ip Phone 8800 Series Recenzija

Poslovni VoIP

Chat i živi chat su popularni alati podrške u sektoru B2B i B2C. Korištenje bihevioralnog dizajna može poboljšati korisničku uslugu.

Tel link protokol

Koristni dodatak za poboljšanje zadovoljstva kupaca i prodaje je vašu prodaju ili konverzije putem bolje korisničke usluge i podrške na web stranici/tvrtki.

Maxtel.dk

Poduzećima se pomaže u optimiziranju korisničke podrške putem automatiziranih odgovora na pozive i smanjenja čekanja. Također se ističe važnost email predložaka i dodavanje live chata na web stranice za poboljšanje korisničkog iskustva.