Usporedba osam najboljih live chat softvera za mala poduzeća u 2024. Lista sadrži ocjene i usporedne karakteristike softvera koji su pogodni za poduzeća svih veličina.
LiveAgent je moćan live chat softver koji je još jednom uključen u listu najboljih softverskih rješenja za live chat za poduzeća. Jedna od ključnih značajki LiveAgent-a je njegova sposobnost pružanja jedinstvenog rješenja za sve kanale podrške za poduzeća svih veličina. Bez obzira na to trebate li rukovati emailom, telefonom, društvenim medijima ili podrškom za live chat, LiveAgent je tu za vas.
S LiveAgent-om možete upravljati svim svojim kanalima korisničke podrške iz jednog sučelja, čime ćete lako biti u tijeku upita korisnika i brzo riješiti probleme. STiketing sustav ovog softvera vam omogućuje da rješavate i prioritizirate upite klijenata, što osigurava da nijedan upit klijenta ne ostane neodgovoren. Osim toga, softver pruža praćenje posjetitelja u stvarnom vremenu, što vam pomaže da razumijete ponašanje korisnika i poboljšate svoju marketinšku strategiju.
Sveukupno gledajući, LiveAgent je live chat softver koji je sveobuhvatan i jednostavan za korištenje te može pomoći tvrtkama da poboljšaju zadovoljstvo klijenata, povećaju prodaju i pruže izvanredna iskustva podrške. Ako tražite vrhunski live chat softver, LiveAgent svakako vrijedi razmotriti.
Ako tražite najbolji softver za live chat za svoj mali posao, u ovom videu Cyan ćemo vam pokazati najbolje softvere za live chat koje smo isprobali. Slijedi nekoliko softvera koje najviše koristimo i koji nam se najviše sviđaju.
LiveChat.com je lider u industriji live chat softvera. Vrlo je jednostavan za instalaciju i besplatan za vaš WordPress web stranicu. Dolazi s lijepim dizajniranim softverom za live chat podršku koji i vi i vaši agenti možete koristiti na vašim računalima, tabletima i mobilnim uređajima. Također omogućuje dodavanje anketa prije i nakon sesije live chata, omogućujući vam da evaluirate performanse vašeg tima za podršku i prodaju. Kad vaš tim nije dostupan tijekom radnog vremena, možete postaviti radni tok tako da korisnici mogu lako poslati zahtjev za podršku izravno s obrasca za live chat.
ChatBot.com vam olakšava korištenje moćnih AI chatbota za povećanje angažmana korisnika i rast vašeg poslovanja. Dolazi s intuitivnim drag-and-drop sučeljem koje možete koristiti za stvaranje vlastitog chatboxa, a ima i desetke gotovih predložaka za različite scenarije u različitim industrijama kako bi vam olakšalo dizajn prilagođenih scenarija razgovora i usmjeravanja chata za vaše poslovanje. Na primjer, možete koristiti predložak za e-trgovinu koji pomaže korisnicima da prođu kroz cijeli postupak kupnje. Također se integrira sa WordPressom i WooCommerceom, omogućujući vam da lako integritate chat na vašu web stranicu.
Sendinblue je popularna marketinška platforma, podobna i za email marketing i za live chat softver za početnike. Samo morate postaviti chat box u svoj račun i dodati ga na svoju web stranicu koristeći WordPress dodatak. Omogućuje vam da jednostavno pretvorite posjetitelje vaše web stranice u kupce tako što ćete odgovoriti na njihova posljednja pitanja putem live chata. Chat se automatski integrira sa većim SendinBlue marketinškim automatizacijskim platformama, što vam omogućuje da uhvatite više potencijalnih kupaca.
Olark je popularno rješenje live chata za online poslovanje. Jednostavan je za upotrebu, a možete ga lako dodati na WordPress. Nudi integracije s drugim uslugama, poput Salesforcea, Zendeska, Highrisea i nekoliko drugih mobilnih aplikacija treće strane. Omogućuje vam da se povežete s Olark chatom sa gotovo bilo kojeg uređaja s iOS ili Androidom.
LiveAgent je vodeći omnichannel live chat i rješenje za korisničku podršku. Nudi uslugu, poput e-pošte, tiketiranja, video chata, praćenja vremena, poziva u call centru i još mnogo toga. Ako nemate sustav za podršku prije toga, upotreba LiveAgentovog paketa softvera može vam olakšati stvari jer je to sve-u-jednom platforma. Nudi ugrađene integracije s WordPressom i gotovo svim drugim popularnim graditeljima web stranica. Također se integrira besprijekorno sa svim vodećim uslugama e-pošte, CRM-ovima i drugim platformama za marketing.
Ako tražite besplatni softver za live chat podršku za WordPress, tada biste trebali razmotriti Chaport. Nudi besplatni plan za zauvijek s neograničenim chatom i do pet operatora odjednom. Nudi lagani softver za live chat za pomoćne uređaje, chat widgets koje možete koristiti, izvješćivanje i analitiku koja su integrirani s trećim stranama poput Zapiera.
Intercom je vrlo fleksibilan alat koji vam pomaže da zaposlite zvijezde, uključite korisnike i povećate konverzije. Ima uslugu za poruke s live chat widgetima koje možete automatizirati sa vlastitim tokovima, dodati chatbote i dodati tonu angažmana za korisnike. Intercom se ne koristi samo kao softver za podršku putem live chata, može se koristiti i kao alat za uvođenje korisnika, podrška pomoći, generiranje vodstva, automatizacija marketinga i sofisticirani alat za uključivanje korisnika.
FreshChat je drugi dobar servis za live chat podršku koji ima impresivne značajke koje će biti konkurentne nekim poznatijim tvrtkama. Dizajniran je tako da bude aplikacija za razgovore i poruke koja vam omogućuje da započnete razgovor u stvarnom vremenu s korisnicima koristeći agente ili bots koji se temelje na AI-u. Također nudi prikaz kronologije korisnika, žive profile, kampanje unutar aplikacije, a čak možete i pregledavati stranice kroz gledanje prozora.
Neovisno o tome koji softver za live chat odaberete, evo nekoliko savjeta kako iskoristiti ovaj alat za maksimalan utjecaj na podršku korisnika:
Koristeći neki od ovih softvera za live chat, možete pružiti odličnu podršku koris
Kako dodati live chat u Actinic trgovinu
Integracija live chata u Actinic trgovinu može poboljšati korisničku podršku, zadovoljstvo kupaca i vjernost. Posjetitelji mogu postavljati pitanja i dobivati pomoć u stvarnom vremenu. Besplatni video vodič nudi korake za integraciju.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u
Kreirajte gumbe za chat u LiveAgent-u i prilagodite boju, poziciju i tekst. Omogućuju korisnicima komunikaciju u stvarnom vremenu s agentima za podršku.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.