![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite Tidio alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Tidio alternativa na tržištu.
- ✓ No setup fee
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ No credit card required
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Zasitili ste se vašeg help desk softvera?
Prebacite se na naš softver za višekanalnu komunikaciju s klijentima i neka vas vaši klijenti kontaktiraju putem njihovih omiljenih kanala. Popravite interakcije sa svojim klijentima uz email tiketing, live chat, društvene medije, pozivni center ili bazu znanja.
Sve je dostupno unutar jednog ujedinjenog sustava napravljenog za laku upotrebu. Započnite svoj besplatni probni period danas i poboljšajte zadovoljstvo korisnika još više uz LiveAgent.
Uštedite više s LiveAgentom
Tidio vs LiveAgent
| Značajke | Liveagent Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna. | Tidio |
|---|---|---|
| Ticketing Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku. | LiveAgent nudi ticketing. | Tidio ne nudi ticketing. |
| Live Chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu. | LiveAgent nudi Live Chat u Ticket planu za 29USD/Agent/Mjesec. | nudi Live Chat u Ticket planu za 46USD/Agent/Mjesec. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Tidio ne nudi pozivni centar. |
| Samousluživanje Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samouslužni portal. | Tidio ne nudi samouslužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Tidio ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Tidio ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Tidio ne nudi Instagram integration. |
| Viber Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Tidio ne nudi Viber integraciju. |
| Baza znanja Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Tidio ne nudi bazu znanja. |
| Forum za korisnike Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Tidio ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Tidio ne nudi automatizaciju i pravila. |
| API Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15USD/Agent/Mjesec. | Tidio nudi API funkcije u planu za 46USD/Agent/Mjesec. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom. | LiveAgent nudi IVR. | Tidio ne nudi IVR. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima. | LiveAgent nudi video pozive. | Tidio ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu po $15/agent/mjesec. | Tidio nudi neograničenu povijest u planu po $46/agent/mjesec. |
| Neograničen broj web stranica Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica u Ticket planu za 15USD/agent/mjesec. | Tidio nudi neograničen broj web stranica u Ticket planu za 46USD/agent/mjesec. |
| Neograničeno chat dugmadi Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu | LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmadi u Ticket+Chat planu za 29USD/agent/mjesec. | Tidio nudi neograničen broj chat dugmadi u Ticket+Chat planu za 46USD/agent/mjesec. |
| Neograničeno ticketa/e-mailova Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova. | LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova. | Tidio ne nudi neograničen broj ticketa i e-mailova. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Tidio ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku u Ticketing planu za 15 USD/agent/mjesec. | Tidio nudi neograničenu 24/7 podršku u planu za 46 USD/agent/mjesec. |
Najbrži chat alat na tržištu
Chat usluga je brza i pouzdana opcija za komunikaciju s klijentima. LiveAgent-ov live chat je najbrži na tržištu, s brzinom prikazivanja chata od 2.5 sekunde. Također je podržan odličnim značajkama koje mogu povećati angažman kupaca i produktivnost agenata.
Pregled tipkanja u realnom vremenu vam omogućuje da vidite što vaši klijenti pišu i prije nego to pošalju, dok proaktivne chat pozivnice ohrabruju klijente da vas kontaktiraju. Pogledajte puni popis značajki ili ih isprobajte sami./p>
Rješavajte chatove kao profesionalac s našom chat platformom
Rješavajte korisničke upite putem više kanala
Tidio chat je odličan alat za korisničku podršku. Međutim, neke korisničke podrške se ne mogu osloniti samo na chat za pružanje odlične korisničke podrške. Zato LiveAgent nudi email tiketing, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Viber i društvene medije – Facebook, Twitter i Instagram.
Izgradite bolji odnos sa svojim klijentima i omogućite im da vas kontaktiraju sa svake bitne online lokacije. Isprobajte već danas i vidite kako možete poboljšati svoju korisničku podršku s multikanalnim tiketingom.
Platforma korisničke podrške sa inteligentnim usmjeravanjem poruka
Upravljanje korisničkim iskustvom je lakše
LiveAgent je podržan naprednim značajkama za svaki alat i komunikacijski kanal koji imate u svom planu. Upravljajte svojim kontaktima i koristite napredne filtere kako bi razvrstali dolaznu poštu od strane vaših klijenata. Kreirajte prilagođenu IVR arhitekturu za vaš pozivni centar.
Napravite prilagođeni chat i gumbe za poziv ili prilagodite stil svog brenda i članaka u vašem korisničkom portalu. Pogledajte potpuni popis značajki da vidite što sve možete koristeći LiveAgent.
Vizionarski softver
Jeste li znali?
Osnovan 2006, LiveAgent je prvi na tržištu nudio live chat i mogućnosti korisničke podrške. Od 2023, LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najviše puta recenzirano rješenje za korisničku službu na tržištu, te uslužuje više od 150 milijuna korisnika i 40.000 poduzeća diljem svijeta.
Ostvarite više prihoda
Kreirajte pamtljiva korisnička iskustva koja podižu vaš prihod.
Poboljšajte zadovoljstvo
Obradujte svoje klijente munjevito brzim odgovorima.
Povećajte vrijednost klijenata
Ostvarite više prodaja zadržavajući vjernost klijenata prema vašem brendu.
Možemo vam pokazati fascinantna iskustva korisnika
Razumijemo da je pružanje korisničke težak posao kada nema nikog da vam pomogne. Zato je naša korisnička podrška dostupna 24/7 za svakoga tko želi naučiti nešto novo ili treba pomoć u rješavanju problema.
LiveAgent ima puno sretnih klijenata, a i vi to možete postati. Započnite vaš besplatni probni period danas i pogledajte kako mi to radimo ili bacite pogled na naše ocjene i vidite zašto klijenti prelaze na LiveAgent.
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje izvrsne podrške našim klijentima.
Spremni isprobati našu platformu za korisničku podršku?
Poboljšajte vaše konverzacije s klijentima već danas i započnite svoj besplatni 30-dnevni probni period. Bez obaveza i bez ikakvih informacija o kreditnoj kartici. Želite li saznati više? Pogledajte našu web stranicu i pretražite je kako bi dobili više informacija o LiveAgent-u. Pogledajte i naš video vodič da vidite LiveAgent u akciji.
Usporedite nas s drugim chat rješenjima i
LiveAgent priča o uspjehu: Sli.do
LiveAgent je alat za podršku koji omogućuje kopiranje i lijepljenje slika u korisničke tikete, te dodavanje oznaka za kategorizaciju i prioritetizaciju. Pruža učinkovitu komunikaciju s klijentima i nudi besplatni demo.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
Kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u
LiveAgent nudi nagrade i značke za gamificiranje korisničke podrške. To motivira agente za pružanje izvrsne podrške, što može povećati stopu zadržavanja klijenata. Besplatni račun možete otvoriti na njihovoj web stranici.
Kako aktivirati vaš Instagram plugin u LiveAgent-u
LiveAgent nudi integraciju s Instagramom za poboljšanje korisničke podrške. Poduzeća mogu upravljati upitima i zahtjevima klijenata putem Instagrama direktno iz LiveAgent upravljačke ploče. Besplatno kreirajte račun i saznajte više.
LiveAgent nudi alate za komunikaciju i personalizirani sadržaj te podršku za integracije, korisna za e-trgovinu. Pruža poboljšanu podršku korisnicima MSP-a, omogućuje različite kanale komunikacije i bilješke za agente. Također, pruža savjete za pružanje kvalitetne korisničke usluge putem društvenih medija i analizu najboljih brendova. Posjeduje i funkcionalnosti poput VoIP telefonskih sustava, samoposlužnog softvera i softvera za upravljanje emailovima.
Povećana učinkovitost i niži troškovi podrške omogućuju agentima proaktivnu prodaju. Softver kontaktnog centra pruža više prilika za prodaju uz sveobuhvatne podatke o kupcima. LiveAgentov višekanalni softver smanjuje vrijeme odziva i pruža podršku kroz samoposlužni portal. Pruža bogate značajke za podršku i omogućava brzo rješavanje problema.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
