![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za TeamSupport?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za TeamSupport na tržištu.
- ✓ Nema troška postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kada
Koristi ga
Uštedite više uz LiveAgent
3 razloga zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Povećana produktivnost
Smanjite radno vrijeme vaših agenata i riješite više upita klijenata zahvaljujući našoj univerzalnoj ulaznoj pošti.
Bogate značajke
Preko 175 + značajki koje olakšavaju vaš tijek rada i čine ga ugodnijim.
Pristupačne cijene
LiveAgent pruža više po razumnoj cijeni. Odaberite jedan od naših tri plaćena plana ili odaberite pojedinačne značajke kako biste prilagodili vaš help desk.
TeamSupport vs LiveAgent brza usporedba
| Značajke | LiveAgent Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna. | TeamSupport |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničkom podrškom. | LiveAgent nudi tiketing. | TeamSupport nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | TeamSupport nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | TeamSupport ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluživanje Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | TeamSupport nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | TeamSupport nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | TeamSupport nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | TeamSupport ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć putem društvenih medija. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | TeamSupport ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | TeamSupport nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama. | LiveAgent nudi bazu znanja. | TeamSupport nudi bazu znanja. |
| Forum za korisnike Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | TeamSupport nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | TeamSupport nudi automatizaciju i pravila. |
| API Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | TeamSupport nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR. | TeamSupport ne nudi IVR. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili FaceTime pozivima. | LiveAgent nudi video pozive. | TeamSupport nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | TeamSupport nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | TeamSupport ne nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničen broj chat gumba Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašu web stranicu | LiveAgent nudi neograničen broj chat gumba. | TeamSupport nudi neograničen broj chat gumba. |
| Neograničeno tiketa/emailova Možete zaprimiti neograničen broj tiketa i/ili emailova. | LiveAgent nudi neograničen broj tiketa i emailova. | TeamSupport nudi neograničen broj tiketa i emailova. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | TeamSupport ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | TeamSupport nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Moćna alternativa za TeamSupport
Podignite vašu korisničku podršku na višu razinu uz LiveAgent. Dobijte sve što vam je potrebno – email, live chat, društvene medije, pozivni centar i bazu znanja, kao i preko 175 značajki i 40 integracija.
Fokusirajte se na ono što je važno s boljim softverom i pružite bolju podršku.
Najbrži live chat
Live chat je jedan od najboljih alata za pružanje brze i efikasne korisničke podrške. Zato mora biti što brži moguće.
LiveAgent ima najbrži live chat widget na tržištu, s brzinom prikaza chata od 2,5 sekunde. Čak možete vidjeti što vaši korisnici tipkaju prije nego što pošalju poruku. Pripremite vaše odgovore i iznenadite ih vašom brzinom.
Poštena cijena
Pružanje korisničke podrške ne mora biti toliko skupo. LiveAgent ima tri sjajna plana pretplate opremljena alatima i značajkama za pružanje najbolje podrške koju možete dobiti.
Pogledajte ih i saznajte više.
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Spremni ste se prebaciti?
LiveAgent je najviše puta recenziran i najbolje ocijenjen help desk softver za SMB u 2023. Budite bliži vašim klijentima i pomozite im brže koristeći LiveAgent.
Usporedite nas s drugima
Zanima vas kako stojimo u odnosu na druga popularna rješenja? Pogledajte naše stranice usporedbe i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Važnost pravilnog izražavanja u korisničkoj službi je ključna za izgradnju povjerenja i zadovoljstva klijenata. Predstavnici trebaju izbjegavati negativan jezik i koristiti fraze koje pokazuju razumijevanje i spremnost za pomoć. Pozivni centri i kontakt centri imaju različite pristupe komunikaciji s klijentima, što omogućava poboljšano korisničko iskustvo.
Kako dodati live chat u Actinic trgovinu
Integracija live chata u Actinic trgovinu može poboljšati korisničku podršku, zadovoljstvo kupaca i vjernost. Posjetitelji mogu postavljati pitanja i dobivati pomoć u stvarnom vremenu. Besplatni video vodič nudi korake za integraciju.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u
Kreirajte gumbe za chat u LiveAgent-u i prilagodite boju, poziciju i tekst. Omogućuju korisnicima komunikaciju u stvarnom vremenu s agentima za podršku.
Predefinirane poruke (makronaredbe) u LiveAgent-u
Učinkovita korisnička podrška s LiveAgent-om omogućava korištenje predefiniranih poruka za brze i dosljedne odgovore na pitanja korisnika.
Kako kreirati kontakt obrasce u LiveAgent-u
Kreirajte kontakt obrasce u LiveAgent-u za bržu i jednostavniju komunikaciju s posjetiteljima web stranice. Videovodič pruža upute o postavljanju i prilagođavanju obrazaca. Isprobajte besplatno.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
