Otkrijte kako jednostavna može biti suradnja na daljinu.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Tražite remote help desk softver?
Rad na daljinu uz pomoć softvera za udaljenu službu za korisnike postaje novo normalno za većinu ljudi diljem svijeta. Čak i prije izbijanja COVID-19, rad na daljinu bio je u usponu.
Poslodavci postaju sve fleksibilniji i jasno im je da su radišni i kvalificirani zaposlenici vrijednost za njihovu kompaniju bez obzira na to odakle rade. Zapravo, prema PRNewswire, 83 % tvrtki uvelo je politiku fleksibilnog radnog mjesta ili ju planiraju usvojiti. Zašto? Čitajte dalje.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Što jerRemote help desk softver?
Softver za rad na daljinu vam omogućava da istovremeno surađujete sa svojim timom i opslužujete svoje korisnike.
Odgovarajući softver za podršku na daljinu mora imati funkcionalnosti koje vam pomažu da komunicirate sa svojim kolegama i korisnicima preko više kanala, automatizirate tijek rada, pratite količinu obavljenog posla te vam pomaže da napravite sveobuhvatne izvještaje. Uvođenjem live pomoći na daljinu u vaš tijek rada možete poboljšati zadovoljstvo klijenata i povećati produktivnost među članovima vašeg tima, neovisno od njihove lokacije.
Zašto je softver za rad na daljinu koristan?
Povećava učinkovitost zaposlenika
Prema godišnjem istraživanju FlexJob, 65 % ispitanika je produktivnije u svojem kućnom uredu nego na tradicionalnom radnom mjestu zbog manje ometanja i prekidanja.
Povećava zadovoljstvo poslom
Prema istraživanju Amerisleep, za 57 % radnika na daljinu je veća šansa da će biti zadovoljni svojim poslom u odnosu na prosječnog Amerikanca.
Smanjuje razine stresa zaposlenika
Istraživanje Amerislee također je pokazalo da je gotovo 80 % radnika na daljinu izjavilo da njihova uobičajena razina stresa tijekom radnog tjedna bilo “nisam pod stresom” ili samo “pod umjerenim sam stresom”.
Zdravije je
Radnici koji rade na daljinu obično uzimaju manje dana bolovanja. Prema istraživanju o radu na daljinu koje je proveo Indeed, 50 % zaposlenika koji rade na daljinu izjavilo je da je rad od kuće smanjio broj dana bolovanja i 56 % da je smanjilo njihovu odsutnost.
Utječe li COVID-19 na vaše poslovanje?
Ako prolazite kroz teško razdoblje zbog koronavirusa, uza vas smo. Nudimo mogućnosti financiranja kupcima koji ne mogu platiti svoju mjesečnu LiveAgent pretplatu. Kontaktirajte nas putem čavrljanja uživo ili nam pošaljite email s opisom svoje situacije i smislit ćemo rješenje zajedno s vama.
Ključne značajke remote help desk softvera
Odgovarajući softver za praćenje rada na daljinu omogućit će vam da pratite sve, od statistike korištenja i učinkovitosti agenta do ocjena zadovoljstva korisnika. Napravite sveobuhvatne izvještaje prema vremenu, odjelu, agentu, oznaci ili kanalu. Pročitajte više o analitičkom pregledu.
Softver za upravljanje radom vam treba pomoći pri upravljanju vašim zadacima, radnim opterećenjem i agentima pomoću značajki automatizacije koje dodjeljuju odgovornosti, optimalno radno opterećenje, raspodjeljuju zadatke, otkrivaju preklapanje agenata i ostalo. Pročitajte više o značajki za odgovornost.
Softver za suradnju na daljinu treba podržavati i interne i eksterne glasovne i video pozive. Interni vam pozivi omogućavaju da komunicirate sa svojim kolegama bez potrebe za korištenjem aplikacija treće strane, a eksterni vam pozivi omogućavaju usluživanje vaših korisnika iz udobnosti svog doma. Pročitajte više o softveru za pozivni centar.
Softver za podršku na daljinu treba vam omogućiti komunikaciju s vašim korisnicima i kolegama s jedne upravljačke ploče. Iskoristite live chat kako bi pomogli svojim klijentima u stvarnom vremenu, te iskoristite interni chat sa svojim kolegama kako bi učinili da timovi koji rade sa softverom na daljinu funkcioniraju. Pročitajte više o live chatu.
Kako mogu koristiti LiveAgent za rad na daljinu?
LiveAgent je jedinstveno mjesto za sve timove podrške korisnicima koji rade na daljinu.
Isprobajte LiveAgent već danas
Pomažemo tvrtkama da rastu i brinu se o svojim korisnicima od 2004. Imamo ono što je potrebno kako bismo podigli vašu korisničku podršku na daljinu na višu razinu.
Rješenje s najviše recenzija i najboljim ocjenama
LiveAgent ima najviše recenzija i najbolje ocjene za help desk softversko rješenje za male i srednje tvrtke u 2019. i 2020.
Puno značajki i prilagodljivost
Alat ima više od 180 značajki, više od 40 integracija i gotovo beskonačne mogućnosti prilagodbe vašim potrebama.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Help desk softver za male tvrtke
Povećajte učinkovitost, smanjite troškove i poboljšajte zadovoljstvo kupaca s izvornim višekanalnim pristupom LiveAgent-a i vrhunskim značajkama.
Migrirajte svoje podatke u LiveAgent
LiveAgent nudi briljantnu službu za korisnike, 24/7 podršku agenata, rješenje sa svim značajkama, više od 179 funkcija i 40+ integracija te različite tarife.
Jesu li vaši korisnici zadovoljni s vašom korisničkom uslugom?
Ključ za uspjeh u korisničkoj usluzi je dobra komunikacija i bihevioralni dizajn proizvoda. L.A.S.T. metoda također ima ulogu u poboljšanju zadovoljstva korisnika.
The importance of organizing processes for successful customer service via social media is described, along with the advantages of using templates. LiveAgent is a software for customer support with several free response templates and knowledge base information. Companies that offer self-service options should have rules for managing resources and reactions to unwanted behavior. Response templates can help agents save time, focus on important requests, and improve productivity. Planning customer service on social media brings many advantages such as lower costs and faster communication. The use of call center software can improve agent efficiency and increase customer satisfaction through transparency and service personalization. Free software has its advantages, such as lower cost and simple implementation, but business needs should be considered before making a decision. LiveAgent offers a free trial version, and companies can decide whether to upgrade to a paid solution.
Softver za pomoć obrazovnim i nevladinim organizacijama
Društvene medije, chat uživo i kontakt obrasce kombinirajte s LiveAgent-om kako bi obrazovne i nevladine organizacije uštedjele vrijeme i poboljšale poslovanje.
Prelazite sa sustava Teamsupport na LiveAgent?
Saznajte više o LiveAgentu, softveru za korisničku podršku s najboljim ocjenama. Pridružite se kompanijama poput Huaweija i BMW-a.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma