Što je tiket na čekanju?
Tiketi koji se ne mogu riješiti nazivaju se tiketima na čekanju i označavaju se kao otvoreni. Razlog što se ne mogu riješiti može biti taj što se očekuje odgovor kupca ili člana tima.
Frequently asked questions
Što je tiket na čekanju?
Tiketi na čekanju su tiketi koji se ne mogu odmah zatvoriti. Stoga se označavaju kao otvoreni, ali suspendirani.
Koji su najčešći razlozi za tikete na čekanju?
Gdje mogu pronaći tikete na čekanju u LiveAgentu?
Tikete na čekanju možete pronaći u odjeljku tiketa. Označeni su u skladu s tim, pa ih je lako pronaći i odabrati.