Što je softverski agent?
Agenti i agentske arhitekture su umjetni entiteti, kao što su roboti koji se mogu programirati kako bi se koristili u simulacijama, modeliranjima i drugim regulatornim mehanizmima. Generirani agent ili tijelo može biti autonomni agent i može se postaviti u okruženje, što dovodi do toga da se “stvorenje” ponaša kao i ostatak okruženja. Tijelo i okruženje može biti rezultat računalne simulacije, ali može biti i robusni robot koji je pod kontrolom mreže.
Esencijalna funkcionalnost ove metode je što agent ne da samo procesuira nadolazeće signale, već i zahvaljujući tijelu može utjecati na okolinu i konstantno detektirati rezultate kroz senzore koji će utjecati na ponašanje drugih. Dakle, može se postići kontinuirani feedback, kao i s živim sustavima. Agenti su dakle tehničko-intelektualna postignuća u imitiranju životnih fenomena.
Frequently asked questions
Što je softverski agent?
Softverski agent je računalni program koji djeluje u ime korisnika ili drugog programa. Može se koristi za simulacije ili regulatorne mehanizme.
Kako se softverski agent može koristiti za pružanje bolje korisničke podrške?
Softverski agent može se koristit za simulacije, modeliranja i druge regulatorne mehanizme. Generirani agent može postati autonomni agent, zahvaljujući čemu možemo konstantno testirati naše aktivnosti i njihovu efikasnost, što doprinosi razvoju korisničke podrške.
Možete li koristiti softverske agente u LiveAgent-u?
U LiveAgent-u možete koristiti softverske agente. Ovo je jako bitna funkcionalnost jer ima stvarni utjecaj na razinu korisničke podrške.
Expert note
<p>Softverski agent je računalni program koji djeluje u ime korisnika ili drugog programa i može se koristiti za simulacije, modeliranja i druge regulatorne mehanizme.</p>
LiveAgent is a communication tool for customers, with features such as automatic ticket assignment and emotional engagement for agents. It offers a free 14-day trial and options for customer support, data transfer, and status updates. Other features include integrations with VoIP partners and affiliate programs. The company has won awards and certificates, and offers resources such as a blog, dictionary, and webinars. Sales contacts and a newsletter are also available. Quality Unit owns all rights to LiveAgent.
Softver za upravljanje uslugama
Softver za upravljanje uslugama je koristan alat za tvrtke u pružanju usluga kupcima. Uključuje analizu, rješavanje problema i upravljanje narudžbama za zadovoljenje njihovih potreba.
