Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Privremeni agent

Privremeni agent

Privremeni agenti su korisnici kreirani na kratko vremensko razdoblje, često za vrijeme povećane prodaje poput blagdana. LiveAgent omogućuje kreiranje i brisanje privremenih agenata te izradu izvjeơtaja o njihovom radu.

Privremeni agent

Tko je privremeni agent?

Privremeni agent je korisnik kreiran na kratko vremensko razdoblje. U određenim prilikama tvrtke radije kreiraju agente na određeni vremenski rok. To se obično događa na vrhuncu sezone tijekom blagdana poput BoĆŸića ili Uskrsa, ovisno o industriji.

Kreiranje privremenih agenata u LiveAgentu funkcionira baơ kao i kreiranje redovnih agenata i u osnovi je potpuno isto. Sve ơto trebate je kreirati agenta i izbrisati ga kad viơe nije potreban. Naplatit će vam se samo vremenski period u kojem je agent kreiran.

Agents on LiveAgent

Frequently asked questions

  • Tko je privremeni agent?

    Privremeni agent je korisnik kreiran na kratko vrijeme. Najčeơće se takva vrsta agenata pojavljuje u razdobljima povećane prodaje, odnosno u četvrtom kvartalu godine, za vrijeme Crnog Petka i BoĆŸića.  

  • Koja dopuĆĄtenja ima privremeni agent?

    Privremeni agent ima iste ovlasti kao i redovni agent, samo ơto tu funkciju izvrơava na određeno, kratko vrijeme.  

  • Omogućuje li LiveAgent kreiranje privremenog agenta?

    Kreiranje privremenih agenata u LiveAgentu funkcionira isto kao i kreiranje redovitih agenata. Kreirate agenta, a kad on zavrơi svoj posao u određenom razdoblju, morate ga ukloniti iz sustava.  

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Expert note

<p>Privremeni agenti su korisnici kreirani na kratko vrijeme. Najčeơće se pojavljuju u razdobljima povećane prodaje, poput blagdana. Kreiranje i brisanje privremenih agenata u LiveAgentu je slično redovnim agentima.</p>

Try LiveAgent Dogovorite demo
Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
Povezani članci
PredloĆĄci obavijesti omogućuju vam pripremu predloĆŸaka koje kasnije moĆŸete koristiti. Na ovaj način vi i članovi vaĆĄeg tima ĆĄtedite puno vremena.

PredloĆĄci obavijesti

Predloơci obavijesti su učinkoviti alati za automatizaciju slanja istih obavijesti i olakơavanje rada timova za podrơku. LiveAgent nudi prilagodljive predloơke.

Dozvole se distribuiraju zajedno s ulogama. Dodijelite im ovlaĆĄtenja samo za radnje koje su vaĆŸne za njihov posao, s ograničenjima.

Dozvole

Razumijevanje perspektive klijenata je ključno za uspjeh i vjernost. MaĆĄta i empatija pomaĆŸu poduzećima stvoriti klijentima usmjeren pristup.

Kada postavite agentovu ulogu, opisat ćete njegovu poziciju i odrediti njegove odgovornosti. Nakon ĆĄto postavite njegovu ulogu, moĆŸete ga dodati u grupu agenata.

Uloga agenta

LiveAgent is a communication tool for customers, with features such as automatic ticket assignment and emotional engagement for agents. It offers a free 14-day trial and options for customer support, data transfer, and status updates. Other features include integrations with VoIP partners and affiliate programs. The company has won awards and certificates, and offers resources such as a blog, dictionary, and webinars. Sales contacts and a newsletter are also available. Quality Unit owns all rights to LiveAgent.

Posljednja osoba koja je radila na tiketu zove se trenutni korisnik. To ne mora biti agent koji je na početku radio na tiketu.

Trenutni korisnik

PomaĆŸu poduzećima optimizirati korisničku podrĆĄku automatskim odgovorima na pozive i smanjenjem čekanja. Emphasis on AI and music innovation.

Naơa web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili koriơtenje cookie-a kako je i napisano i naơoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent moĆŸe donijeti vaĆĄem poduzeću.

Dostupni smo na viĆĄe datuma

Dogovorite demo