Pametna pravila (Objašnjeno)

Pametna pravila

Što su pametna pravila?

Pametna pravila sinonim su za ono što zovemo Pravilima u LiveAgentu. Pravila vam pomažu da automatizirate svoj tijek rada, smanjite opseg posla i pružite veću učinkovitost. Pravila se aktiviraju kada se ispune određeni uvjeti. Svako se pravilo sastoji od uvjeta i radnje.

Saznajte više o Pravilima u LiveAgentu.

Frequently asked questions

Što su pametna pravila?

Inteligentne politike, ili također poznate kao pravila, pomažu automatizirati vaš tijek rada, smanjiti opterećenje i povećati produktivnost agenta. Sastoje se od posebnih uvjeta i radnji. Aktiviraju se određenom radnjom.

Kako možete koristiti pametna pravila?

Inteligentna pravila mogu se koristiti, na primjer, kada se tiket kreira iz e-pošte, kada se status tiketa promijeni ili se tiket definira kao neželjena pošta, kada se tiket prosljeđuje s jednog agenta na drugog ili kada agent procijeni da su se oznake tiketa promijenile.

Pruža li LiveAgent pametna pravila?

LiveAgent pruža pametna pravila. Sva pravila i mogućnost njihovog stvaranja pronaći ćete pod karticom Pravila.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Povezani resursi

Poslovna pravila (Objašnjeno)

Automatizacija (Objašnjeno)

Što su pravila automatizacije? (+Besplatni probni period) | LiveAgent

Kodeks prakse (Objašnjeno)

Tiketing sustav - najbolje prakse i savjeti (Popis)

Što su vremenska pravila (+besplatni probni period) | LiveAgent

Tehnička podrška [Objašnjeno]

15 najboljih praksi korisničke podrške (+Video)