Što je light agent?
Light agent je ograničena uloga agenta koju možete dodijeliti ograničenom broju svojih agenata. Light agentima je dopušteno izvoditi samo određene radnje, poput pregleda karata i izvještaja, stvaranja tema na forumima samo za agente ili dodavanja privatnih komentara kartama unutar svojih grupa. Međutim, light agenti ne smiju uređivati karte i karte im ne smiju biti dodijeljene.
Ova uloga nije dostupna u LiveAgentu
Frequently Asked Questions
Što je light agent?
Light agent je agent s ograničenim sposobnostima. Oni se mogu informirati o kartama i mogu pomoći ako je potrebno dodavanjem privatnih komentara na kartu. Komentari takvih agenata su privatni.
Koja je uloga light agenta?
Light agent je ograničena uloga agenta koja se može dodijeliti ograničenom broju agenata. Oni mogu obavljati samo određene aktivnosti i, prije svega, imaju pomoćnu funkciju. Međutim, oni ne mogu uređivati karte niti im karte mogu biti dodijeljene.
Možete li naći light agente u LiveAgent-u?
Uloga light agenta nije dostupna u LiveAgentu. Uloge koje možete koristiti su uloge agenta, administratora i vlasnika.
Expert’s note
Light agent je ograničena uloga agenta u korisničkoj podršci koja omogućuje samo određene aktivnosti poput pregleda karata i dodavanja privatnih komentara kartama.
Kako dodati live chat u Open Cart store
Dodajte live chat na svoju Open Cart web trgovinu, poboljšajte korisničku podršku i smanjite vrijeme rješavanja problema. LiveAgent omogućava jednostavnu integraciju.
Ne slušajte vaše klijente – umjesto toga, uradite ovo | Kristen Berman | TEDxBerlin
Tehnika bihevioralnog dizajna uključuje razumijevanje ponašanja ljudi i identifikaciju psiholoških sklonosti kako bi se stvorile značajne promjene u ponašanju proizvoda i usluga. To može poboljšati učinkovitost i potaknuti inovacije u raznim industrijama.
Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!