Što je bug?
Greška, pogreška ili kvar u računalnom programu koji uzrokuje nenamjerne rezultate se također naziva i softverski bug. On donosi jednako problema i korisnicima i klijentima. Bugovi su uzrokovani greškama unutar izvornog koda programa ili dizajna ili stvaranjem netočnog koda. Bugovi mogu uzrokovati pad programa ili zamrzavanje sustava. Neki bugovi mogu biti i lažni a ne pravi, tako da je uvijek potrebno imati više informacija o njima.
FAQ
Što je bug?
Bug, u IT svijetu, znači propust ili greška u programu ili hardverskom sustavu. Kao rezultat buga, sustav se ponaša nepredvidivo. Bug je bilo koje ponašanje ili rezultat protivan dizajnu programa ili sustava.
Zašto treba izbjegavati bugove?
Ne možemo izbjeći svaku grešku. Često to i ne ovisi o našim akcijama, ali dosta grešaka možemo izbjeći. Zašto je to važno? Greške koje iskoče u vašem sustavu ili na vašoj web stranici mogu uzrokovati gubitke. Dok kratkoročne greške neće imati velik utjecaj na vaše poslovanje, veće i dugoročnije greške mogu uzrokovati veće financijske gubitke, kao i odlazak klijenata od vas.
Kako pristupiti popisu bugova unutar LiveAgent-a?
Popis novih značajki i popravljenih bugova se može naći u zapisu promjena na: https://dev.ladesk.com/all/. Vrijedi provjeriti ako se neke greške pojave.
Expert note
<p>Bugovi u programima i sustavima mogu uzrokovati financijske gubitke i odlazak klijenata. Važno je izbjegavati ih kako bi se održala kvaliteta usluga.</p>
Canned messages are pre-defined responses to common questions that eliminate the need for repetitive answers. LiveAgent allows for an unlimited amount of canned messages, which can be personalized by agents and linked to specific keywords for easy access. The system also offers a ticketing system that can be integrated with various channels and includes gamification features to motivate agents. LiveAgent is a reliable and affordable solution for customer support management.
