Što je baza podataka o kupcima?
Pohranite sve svoje informacije i podatke o kupcima u korisničku bazu podataka u LiveAgentu. Možete pohraniti osnovne podatke za kontakt, poput telefonskog broja, e-pošte, adrese tvrtke, jezičnih preferencija i još puno toga. Saznajte što tvrtke traže i spremite te podatke. U ovoj bazi podataka možete vidjeti i prethodne razgovore s korisničkom podrškom.
Frequently asked questions
Što je baza podataka o kupcima?
Baza podataka o kupcima mjesto je u LiveAgentu gdje možete pohraniti sve svoje informacije i podatke o kupcima. To mogu biti osnovni podaci, poput telefonskog broja i adrese e-pošte, ali i detaljnije i individualnije informacije.
Je li baza podataka o kupcima važna za vašu tvrtku?
Imati bazu korisnika važno je za vaš biznis jer prikazuje informacije o ljudima koji su u interakciji s vašim poslovanjem, što znači da su zainteresirani za usluge koje pružate ili proizvode koje nudite. Zahvaljujući tome, na primjer, možete jasnije odrediti svoju ciljanu skupinu.
Kako organizirati bazu podataka o kupcima?
Način organiziranja baze kupaca ovisi o vama. Možete prikupiti samo osnovne podatke za kontakt, tj. ime i prezime, e-poštu, telefonski broj, adresu i preferirani jezik. No možete prikupiti i detaljnije informacije koje bi vam mogle biti korisne.
Expert note
<p>Posjedovanje temeljite baze podataka o kupcima ključno je za razumijevanje njihovih potreba i želja te razvoj prilagođenih usluga i proizvoda.</p>
