Besplatna proba

Asignatar

Tko je asignatar?

Kada dodijelite tiket predstavniku korisničke podrške, taj predstavnik se naziva i asignatar. Dakle, taj agent je dodijeljen tiketu i on je odgovoran za taj tiket. Asignacija se koristi za navođenje asignatara u automatizaciji, izvješćima i više. Također je lakše pronaći informaciju filtriranjem konverzacija asignatara. Možete vidjeti tikete koji su dodijeljeni samo tom agentu.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Što znači izraz asignatar?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Izraz asignatar označava osobu kojoj je nešto dodijeljeno putem ugovora. U LiveAgent-u, to je agent koji je dodijeljen određenom klijentu i odgovoran je za određeni tiket. To također čini odgovornosti automatizacije i izvještavanja jasnijima i čini pronalazak osobe putem filtera lakšim.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Koje dozvole ima asignatar?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Asignatar ima punu odgovornost za tiket kojemu je dodijeljen, tako da može kontaktirati klijenta, kreirati izvješća i rješavati tiket za koji je odgovoran.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kako pristupiti popisu asignatara u LiveAgent-u?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Administrator i vlasnik imaju pristup popisu asignatara u LiveAgent-u. Zahvaljujući tome, oni mogu filtrirati asignatare i primati precizne informacije o tiketima koje oni rješavaju.” } }] }

FAQ

Što znači izraz asignatar?

Izraz asignatar označava osobu kojoj je nešto dodijeljeno putem ugovora. U LiveAgent-u, to je agent koji je dodijeljen određenom klijentu i odgovoran je za određeni tiket. To također čini odgovornosti automatizacije i izvještavanja jasnijima i čini pronalazak osobe putem filtera lakšim.

Koje dozvole ima asignatar?

Asignatar ima punu odgovornost za tiket kojemu je dodijeljen, tako da može kontaktirati klijenta, kreirati izvješća i rješavati tiket za koji je odgovoran.

Kako pristupiti popisu asignatara u LiveAgent-u?

Administrator i vlasnik imaju pristup popisu asignatara u LiveAgent-u. Zahvaljujući tome, oni mogu filtrirati asignatare i primati precizne informacije o tiketima koje oni rješavaju.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo