"Kako stvoriti adresu podrške?"

"Za stvaranje adresa podrške u LiveAgent-u, idite na odjeljak Konfiguracija u panelu, odaberite e-poštu, a zatim kliknite na e-mail račune. Kada su računi konfigurirani i povezani, možete koristiti LiveAgent za slanje odgovora na zahtjeve koristeći te adrese."

"Možete li koristiti vašu adresu podrške u LiveAgent-u?"

"Da, možete koristiti vašu adresu podrške LiveAgent-a. Za postavljanje, idite na panel agenta i pronađite karticu Konfiguracija. Odatle odaberite e-poštu i idite na odjeljak e-mail računi."

Adresa podrške

Q: "Što je adresa podrške?"

"Adresa podrške je e-mail adresa koja se koristi za slanje zahtjeva kupaca. Kupci se mogu obratiti na te adrese ako trebaju pomoć. Softver za upravljanje tiketa može pretvoriti e-poruke poslane na tu adresu u tikete."

Adresa podrške je e-mail adresa koju kupci koriste za kontaktiranje kako bi dobili pomoć. To je centralna točka gdje predstavnici službe za korisnike obrađuju zahtjeve i može se lako upravljati u LiveAgent-u.

Što je adresa podrške?

Adresa podrške je e-mail adresa koju vaši kupci mogu koristiti za kontaktiranje ako trebaju pomoć. To je adresa gdje većina predstavnika službe za korisnike obrađuje zahtjeve kupaca.

Općenito, adresa podrške se sastoji od ključnih riječi kao što su info, help, support, welcome, hello ili druge. Slijedi “@” i naziv vaše domene. Evo nekoliko primjera adresa podrške:

Ako koristite softver za upravljanje tiketa, možete stvoriti tikete iz zahtjeva i obavijesti e-poruka poslanih na tu adresu. S funkcijama kao što je univerzalna prijemnica, sve vaše odlazne i dolazne e-poruke pohranjene su na jednom praktičnom mjestu, tako da vaši agenti ne moraju provjeravati više komunikacijskih kanala.

Zašto je važno imati adresu podrške?

Kada vodite poslovanje usmjereno na kupce, nudi im mogućnost da vas dostignu je imperativ. Adresa podrške omogućava im da vas kontaktiraju, podnose zahtjeve za uslugom, upozore vas na probleme i postavljaju pitanja. Vaša adresa podrške često funkcionira kao e-mail adresa grupe za distribuciju, jer bi trebala biti dostupna svim vašim agentima podrške.

Prednost live chata - pogodnost razgovora u stvarnom vremenu

Gdje pronaći adresu e-pošte podrške?

Obično možete pronaći adresu podrške tvrtke na njihovoj web-stranici na stranici Kontaktirajte nas. Međutim, ako želite druge načine za kontaktiranje tvrtke, većina tvrtki nudi više kanala kao što su live chat, telefonska podrška, društvene mreže, video pozivi i drugo.

Je li moguće promijeniti adresu e-mail podrške u LiveAgent-u?

Da, u LiveAgent-u možete izmijeniti vašu adresu e-pošte sa zamjenskim znakovima, dodati prilagođene e-mail adrese, pa čak i koristiti vanjsku e-mail adresu za zahtjeve podrške.

Međutim, nema mogućnosti za izmjenu ugrađenih e-mail adresa. Postoji fiksna struktura za njih: support@mail.DOMAIN.ladesk.com .

Natrag na Pojmovnik softvera za korisničku podršku Pokušajte besplatno

Centralizirajte upravljanje e-poštom podrške

Obrađujte sve adrese podrške u jednoj univerzalnoj prijemnici s fleksibilnim upravljanjem e-poštom i sustavom za upravljanje tiketa LiveAgent-a.

Isprobajte LiveAgent besplatno Zakazite demonstraciju

Često postavljana pitanja

Što je adresa podrške?: Adresa podrške je e-mail adresa koja se koristi za slanje zahtjeva kupaca. Kupci se mogu obratiti na te adrese ako trebaju pomoć. Softver za upravljanje tiketa može pretvoriti e-poruke poslane na tu adresu u tikete.
Kako stvoriti adresu podrške?: Za stvaranje adresa podrške u LiveAgent-u, idite na odjeljak Konfiguracija u panelu, odaberite e-poštu, a zatim kliknite na e-mail račune. Kada su računi konfigurirani i povezani, možete koristiti LiveAgent za slanje odgovora na zahtjeve koristeći te adrese.
Možete li koristiti vašu adresu podrške u LiveAgent-u?: Da, možete koristiti vašu adresu podrške LiveAgent-a. Za postavljanje, idite na panel agenta i pronađite karticu Konfiguracija. Odatle odaberite e-poštu i idite na odjeljak e-mail računi.

Saznajte više

L&L Europe

Saznajte kako L&L Europe koristi LiveAgent za pružanje izuzetne korisničke podrške, optimiziranje vremena odgovora i upravljanje 13 casino brendova širom svijet...

Jan 20, 2026 2 min čitanja

Podrška helpdeska

Odkrijte osnove podrške helpdeska s LiveAgent-om, svestranim softverom koji nudi upravljanje tiketa, automatizaciju i komunikaciju kroz više kanala kako bi se p...

Jan 20, 2026 2 min čitanja

Customer support Help Desk software +1

Webinari

Istražite LiveAgent webinare Otkrijte kako svaku značajku možete iskoristiti u svoju korist.

Jan 20, 2026 2 min čitanja

Valentine deal