Key takeaways
Pros
- Širok raspon cjenovnih planova
- Velik broj predložaka
- Razvojni mod s bogatijim značajkama
Cons
- Problematičan proces prijave popraćen bugovima i padovima poslužitelja
- Dugo učitavanje
- Dug proces uključivanja
- Nema automatsku pohranu
Početak rada s Quriobot značajkama
Quriobot je popularan chatbot softver sa značajkama koje omogućuju korištenje chatbotova na web stranicama. Osim toga, pretplatnici mogu koristiti Quriobot-ove značajke na različitim aplikacijama za razmjenu poruka, uključujući Facebook i WhatsApp. Sada ćemo pogledati Quriobot-ovu chatbot značajku i vidjeti kako ovaj softver funkcionira u svakodnevnim poslovima.
Pošto vam Quriobot nudi besplatni plan, pomislili bi da je lako započeti s njime. Ono što morate uraditi je otići na njihovu web stranicu i kliknuti na gumb “sign up”. Nakon prihvaćanja nekoliko pravila i politika, imate nekoliko opcija za kreiranje računa, uključujući Google, Facebook, Office 265 i tradicionalnu metodu – vaš email i vaše ime.
Tu sam se susreo s par problema. Koju god lozinku bih unio, Quriobot je tvrdio da nije dovoljno jaka. To se dogodilo s barem 5 različitih lozinki koje sam isprobao (uključujući one s brojevima i posebnim znakovima, kao i velikim i malim slovima). Na kraju sam se prijavio koristeći svoj Facebook račun.
Nakon uspješne registracije, bit ćete odvedeni na glavnu stranicu vašeg računa. Tu će vas dočekati vodič u 16 koraka kako početi koristiti Quriobot. Ne morate ga slijediti, ali se može pokazati korisnim. Vjerojatnije je da ćete tako brže naučiti koristiti Quriobot. Tutorial će vas naučiti kako nasloviti vaše botove, izabrati predloške, dodati nove korake i pravila, konfigurirati poruke botova, implementirati ih i još više.
Kada kreirate vašeg prvog bota, vrijeme je da ga smjestite na vaše željene kanale. Ovdje ćete dobiti par opcija za to. Možete postaviti chatbot na odredišnu stranicu, uklopiti ga u vašu web stranicu ili ga inkorporirati u jednu od integriranih aplikacija za razmjenu poruka, kao što je WhatsApp.
Najzanimljiviji detalji:
- Proces prijave je pomalo izazovan jer web stranica odaje dojam sporosti i grešaka.
- Proces instalacije traje par minuta u normalnim uvjetima, ali dulje ako naiđete na probleme
- Susreo sam se s par problema – većinom pri procesu prijave i odjave, jer je bilo nemoguće prijaviti se natrag jednom kad sam se odjavio – morao sam kreirati novi račun
- Kao početnika, ovo vas sigurno neće ohrabriti da dovršite proces prijave
Značajke i implementacija Quriobot chatbota
Kada se osvrnem na Quriobot-ove značajke i proces implementacije, definitivno ima prostora za napredak. Kada dođete do kreiranja vašeg prvog chatbota, dostupne opcije vas mogu pozitivno iznenaditi. To je zato što Quriobot nudi širok raspon mogućnosti. Možete kreirati chatbotove za pomoć vašim klijentima, prikupljanje potencijalnih klijenata, povratne informacije, skupljanje informacija o mogućim klijentima i njihovo slanje u Zapier, zakazivanje sastanaka, povećanje prodaje i još više.
Kao prvo, pohvala Quriobot-u za značajku pretpregleda. Pretpregled vaših chatbotova u svakom koraku putovanja kreiranja je snažna i korisna stvar za imati. Možete pratiti vaš proces i vidjeti griješite li igdje.
Ako trebate kreirati chatbotove na više od jednog jezika, nećete imati problema. Sve zahvaljujući preko 70 jezika botova, zajedno s dinamičkim prijevodom s Google Translate. Ovo je posebno korisno za kompanije s međunarodnom publikom.
Naravno, implementacija chatbotova nema posebnog smisla ako ne provodite praćenje i analitiku. Srećo, sve Quriobot-ove radnje možete poslati na Google Analytics kao virtualne preglede stranica i događaje (također i na Google Tag Manager).
Što se tiče same instalacije chatbotova, postoji velik broj mjesta gdje se oni mogu postaviti. To uključuje: odredišnu stranicu, vašu web stranicu, aplikacije za instant razmjene poruka (npr. Facebook, Viber) i kao zaseban live chat. Svako mjesto ima različit proces implementacije, što je prikazano u odjeljku “channels” unutar Quriobot upravljačke ploče.
Izvedba i korisnost
Moj sveukupni dojam je da Quriobot nije najlakši chatbot softver za korištenje, posebno ako do sada niste dizajnirali chatbotove. Potrebno je dosta vremena da se upoznate sa svim značajkama i kako one rade, čak i kada je u pitanju kreiranje jednostavnog bota.
Značajka za pretpregled je definitivno prednost, jer vam omogućava da u praksi vidite kako vaši chatbotovi izgledaju. Na taj način možete pratiti vaš napredak u hodu i prilagođavati se tijekom procesa.
Međutim, ne očekujte da ćete na brzinu pohvatati sve funkcije. Softver odaje dojam kompliciranosti i nije pretjerano lak za korištenje. Kao šećer na kraju, imate povremene bugove i padove sustava.
Sve u svemu, Quriobot definitivno ima prostora za napredak. No to nećete primjetiti ako vaše potrebe nisu previše sofisticirane.
Quriobot cijene
Kao prvo, Quriobot nudi besplatni plan za svoje pretplatnike. To je dobra vijest za sve fanove besplatnih rješenja. Nadalje, postoje i plaćeni planovi koje korisnici mogu koristiti. Svi navedeni planovi i pojedinosti o njima su navedeni u nastavku.
Besplatni plan
S ovim planom možete očekivati pristup pristojnom broju značajki.
Primjeri uključuju email podršku, neograničene članove organizacije, sve vrste koraka i prilagođeni izgled dizajna za svakog bota.
Nadalje, tu su i zanimljive značajke za koristiti u različitim aplikacijama za razmjenu poruka, kao što su: Facebook kanal, okidač za Facebook komentare, WhatsApp (Twilio) kanal, LINE kanal, MessageBird kanal, Telegram kanal, Viber kanal, WhatsApp (360dialog) kanal, pa čak i live chat.
Business plan
Business plan počinje od $14/mjesec i uključuje sve iz besplatnog plana, uz par dodatnih prednosti.
To su: uklanjanje Quriobot brendinga, prilagođena domena za odredišnu stranicu, generalizirana domena, kao i potpuno opremljena baza znanja za vas i vaše klijente.
Agency plan
Zatim imamo Agency plan koji počinje od $1062/mjesec. Unutar njega možete očekivati sve iz Business plana. Osim toga, tu je i popust za podorganizacije i prilagođena domena za implementaciju.
Enterprise plan
Zadnje, ali ne manje važno, zaronimo u Enterprise plan koji počinje od $5127/mjesec. On uključuje sve iz Agency plana. Kao bonus, tu su i sve ostale Quriobot značajke, prilagođen dizajn, prilagođene API integracije, prilagođeni izvještaji, prilagođeni botovi napravljeni od strane Quriobot developera te naravno, premium podrška putem telefona, emaila i chata.
Zaključak
Općenito gledajući, Quriobot chatbot rješenje je prosječan alat za ispunjenje osnovnih potreba. Sveukupni dojam je da ne pruža fascinantne značajke.
S druge strane, prilično dobro radi kada je u pitanju kreiranje jednostavnih botova, iako su neke značajke zbunjujuće ili izazovne, pogotovo ako nikada prije niste kodirali.
Neke od prilično velikih prednosti su raspon cjenovnih planova, raznolikost predložaka i developer mod. Meutim, problemi poput problematične prijave, dugog procesa implementacije i nedostatka automatske pohrane su hendikep ovog alata.
Napomena: Mišljenja iznesena u ovom članku su stav gostujućeg autora, ne nužno i LiveAgent-ov stav.
Uobičajena pitanja i problemi
Što mogu učiniti ako ne mogu sačuvati svog bota?
U situaciji kada opcija spremanja bota ne radi, postoji par mogućih rješenja. Jedno od njih je osvježavanje vaše stranice. Doduše, u tom slučaju možete izgubiti nespremljene promjene. Drugo rješenje je da kliknete na gumb “revert your unsaved changes”. Tako ćete također izgubiti sve promjene, ali barem nećete cijelog bota. Treće: kontaktirajte Quriobot-ovu podršku za pomoć. Četvrto: provjerite njhov odgovor na zašto ne možete sačuvati svog bota i napravite potrebne prilagodbe ili promjene.
Mogu li provjeriti radi li Quriobot?
Naravno, moguće je provjeriti status Quriobot-a. Možete na primjer otići na web stranicu Statusgator i provjeriti radi li Quriobot. Nadalje, trebali bi to moći vidjeti izravno na Quriobot-ovoj web stranici: ako radi kako treba, bez ikakvih problema, to znači da nema padova.
Kako naći rješenje ako imam problema s uređivanjem bota?
Ako imate bilo kakvih problema s uređivanjem Quriobotova, imate dvije opcije. Prva je da provjerite Quriobot Academy koja ima korisne članke. Ako to ne upali, kontaktirajte Quriobot putem emaila i objasnite im problem.
