![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za Qonvo?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Qonvo na tržištu.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Tražite li snažnu alternativu za Qonvo koja vam pruža više mogućnosti za komunikaciju s vašim klijentima? LiveAgent je pravi izbor za vaše poduzeće.
Odličan sustav za tikete, pokrivenost najvažnijih kanala komunikacije i lakoća korištenja čine LiveAgent najboljim help desk rješenjem za vašu korisničku podršku.
Uštedite više uz LiveAgent
3 razloga zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Pozivni centar za podršku
Pored većeg broja ostalih značajki, LiveAgent također podržava integraciju a pozivni centar. Postavlja se brzo i jednostavno!
Bogat značajkama
Preko 175+ značajki koje će vaš tijek rada učiniti jednostavnijim i ugodnijim.
Pristupačne cijene
LiveAgent pruža snažnu uslugu po razumnoj cijeni. Odaberite jedan od naša tri plana pretplate ili izaberite odvojene značajke za prilagodbu svog help deska
Qonvo vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Qonvo |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Qonvo ne nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Qonvo ne nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Qonvo ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Qonvo ne nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Qonvo ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Qonvo ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Qonvo ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Qonvo ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Qonvo ne nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Qonvo ne nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Qonvo ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Qonvo nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Qonvo nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Qonvo ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Qonvo ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Qonvo nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Qonvo ne nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Qonvo ne nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Qonvo ne nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Qonvo ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Qonvo nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Moćna Qonvo alternativa
LiveAgent vam pruža sve što vam je potrebno kako biste pružili bolju podršku i fokusirali se na ono što je važno.
Pružite podršku uz moćne alate na raspolaganju. To uključuje email, live chat, društvene medije (Facebook, Instagram i Twitter), kontakt centar i bazu znanja. Svime se upravlja putem pouzdanog sistema za tikete, tako da se ne morate brinuti o neurednoj komunikaciji.
Najbrži live chat
Live chat je ključan i jedan od najkorisnijih alata za komunikaciju s vašim klijentima. Sve se svodi na trenutnu komunikaciju i ona stoga mora biti brza.
LiveAgent ima najbrži widget za live chat na tržištu, s prikazanim brzinama razgovora od 2,5 sekundi. S time zaista možete pružiti brzu podršku.
Dobijte više, platite manje
Ne plaćajte za softver koji ne radi sve. Prebacite se na softver koji vam nudi razne alate po odličnoj cijeni.
LiveAgent ima tri sjajna plana pretplate koji su puni alata, značajki i integracija namijenjenih olakšavanju vašeg tijeka rada. Sve što morate učiniti je odabrati onaj koji vam najviše odgovara. Pogledajte naše planove pretplate i saznajte više.
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Jeste li spremni dobiti više i postići više?
LiveAgent je najocjenjeniji i najbolje ocijenjen softver za podršku za SMB u 2020. Ostanite bliže svojim klijentima i pomozite im brže s LiveAgent-om.
Usporedite nas s drugim rješenjima
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim rješenjima? Provjerite naše stranice za usporedbu i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
LiveAgent helpdesk softver i live chat
LiveAgent je ultimativni helpdesk softver koji pruža sveobuhvatno rješenje za upravljanje korisničkom podrškom. Pomaže poduzećima uskladiti komunikaciju putem svih kanala i poboljšati zadovoljstvo klijenata.
LiveAgent | Brzi pregled help desk softvera
LiveAgent je softver za help desk koji omogućuje integraciju s različitim komunikacijskim kanalima, centralizirajući komunikacije s klijentima i olakšavajući upravljanje podrškom. Pruža jasan pregled mogućnosti i značajki. Besplatno kreirajte račun i isprobajte.
LiveAgent Webinar 1: Uvod i opći pregled
LiveAgent Webinar pruža uvide i savjete za poboljšanje zadovoljstva korisnika i optimizaciju radnih procesa podrške. Namijenjen je poduzećima za učinkovito upravljanje operacijama korisničke podrške. Besplatno isprobajte!
Softver LiveAgent pruža višekanalnu korisničku podršku te se može isprobati besplatno. Trošak postavljanja i vođenja help desk centra ovisi o veličini tvrtke, proračunu za korisničku podršku i vrsti softvera. Važno je istražiti tržište kako biste pronašli najbolju opciju. Višekanalna podrška je ključna za pružanje izvrsne korisničke usluge. Postoji četiri razine podrške za službu za korisničku podršku. Meka znanja poput pažljivosti, empatije, slušanja i jasne komunikacije su važnija od tehničkih vještina.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
