Povećajte stopu odgovora i zatvorite poslove koristeći email-e prekida suradnje. Istražite 10 predložaka za oživljavanje hladnih potencijala i poboljšanje praćenja prodaje. Prijavite se za besplatnu probnu verziju LiveAgent-a kako biste dizajnirali prilagođene email predloške i poboljšali korisničku službu.
Email prekida suradnje je posljednji email koji trebate poslati potencijalu kada niste čuli od njega neko vrijeme (ili niste čuli od njega uopće) kako biste izazvali odgovor. Zapravo služi kao prekid uzorka kako biste dobili neodgovorne, spore potencijale da odgovore i poduzmu mjere jer su većina njih iznenađeni što dobivaju “zbogom” email od prodavača. Drugim riječima, to je pismo o poslovnoj rezignaciji od poduzeća prema njihovom budućem bivšem klijentu.
Email prekida suradnje je jedan od najefikasnijih email-a za praćenje prodaje koji možete koristiti ako je vaš potencijal postao hladan i ne odgovara na vaše brojne pokušaje praćenja. Kada se uradi pravilno, email-i prekida suradnje mogu vam pomoći da poboljšate stopu odgovora, vratite te hladne potencijale u vašu prodajnu ciklus i zatvorite poslove koji bi inače vjerojatno bili izgubljeni. Zapravo, prema Katharine Derum, višoj prodajnoj menadžerici u HubSpot-u, njen tim vidi stopu odgovora od 33% na njihove email-e prekida suradnje. Nije čudo što ove vrste email-a postaju sve popularniji među prodavačima u B2B okruženju.
Iako većina email-a prekida suradnje neće konvertirati, postoji nekoliko čvrstih razloga za njihovo slanje:
Email-i prekida suradnje mogu biti učinkoviti za odlazna praćenja (kada šaljete hladne email-e potencijalima koji nisu prethodno komunicirali s vama), dolazne email-e (kada šaljete praćenja potencijalima koji su u nekom trenutku izrazili interes za vašu ponudu), ili čak kada se obraćate pismima o rezignaciji vašem nadređenom. Bez obzira na slučaj, ovih 10 predložaka za email prekida suradnje može poslužiti kao početna točka za vaše vlastite posljednje poruke praćenja neodgovornim potencijalima.
Pozdrav [Ime],
Izvinjavam se ako je moja razina ustrajnosti postala dosadna. Nedavno sam razgovarao s vama o tome kako vam možemo pomoći s [vašom vrijednosnom ponudom], i u to vrijeme činilo se da odgovaramo vašim potrebama. Međutim, od tada su moji pokušaji da vas dosegnem neuspješni. Možete li mi dati do znanja je li ovo još uvijek prilika koja vas zanima?
Ako ne čujem od vas do kraja dana u petak, pretpostavljam da biste željeli da zatvorim datoteku za ovu priliku za sada. Ako je to slučaj, potpuno razumijem i nadam se da ćemo vam moći biti od službe u budućnosti.
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Kontaktirao sam vas nekoliko puta tijekom prošlih šest mjeseci o [vašoj vrijednosnoj ponudi], ali nisam mogao vas dosegnuti. Razumijem da ste možda zauzeti, i mrzim vas dalje opterećivati ako vas to uopće ne zanima.
Ako se nešto promijeni, slobodno se javite i možemo zakazati poziv.
Hvala, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Nadam se da ste dobro. Pokušao sam se povezati nekoliko puta kako bih razgovarao o [vašem proizvodu/usluzi] kao rješenju za [njihov izazov]. Nisam čuo od vas, pa pretpostavljam da vrijeme nije pravo, ili ste krenuli u drugom smjeru.
Ako vas još zanima, slobodno mi javite. Ako ne, prestat ću vas kontaktirati i želim vam sve najbolje s [njihovim ciljem]. Moje kontaktne podatke možete pronaći ispod ako se nešto promijeni za vas.
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Mislio sam da smo kao dva zrna graška u mahuni, ali potpuno razumijem. Vrijeme jednostavno nije pravo za nas, ili [vaš proizvod/usluga] nije prioritet u ovom trenutku. Ako ikada ima smisla ponovno se povezati, pošalji mi email.
Čestitam! [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Kontaktirao sam vas nekoliko puta nedavno, ali razumijem da nikome ne sviđa biti iznenađen nasumičnim email-ima. Istina je da stvarno vjerujem da bi vas zanimalo što [vaš proizvod/usluga] može ponuditi vašem timu. Kada smo se zadnji put razgovarali, spomenuli ste nekoliko ključnih područja koja ste željeli poboljšati:
Jesu li ova područja još uvijek prioriteti za vas? Ako ne čujem od vas tijekom ovog tjedna, pretpostavljam da nije pravo vrijeme za nastavak naše razgovore i prestat ću vas kontaktirati.
Sve najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Nadam se da je sve dobro u [njihovoj tvrtki].
Kada smo se zadnji put razgovarali, činilo se da je [vaš proizvod/usluga] odgovarajuće rješenje za [njihov izazov]. Budući da nisam čuo od vas neko vrijeme, pretpostavljam da vrijeme nije pravo ili ste krenuli u drugom smjeru.
Neću vas više dosađivati s tim, ali sam htio vam ostaviti malo informacija o [nešto relevantno njihovom cilju].
[Resurs 1] [Resurs 2] [Resurs 3]
Nadam se da će vam ovo pomoći da postignete [njihov specifičan cilj]. Neću vas više kontaktirati, ali slobodno se javite ako vam ikada trebala pomoć s [što pružate], bio bih sretan da se ponovno povežem.
Želim vam sve najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Čistim svoju prodajnu lijevku, ali sam htio provjeriti s vama još jednom prije nego što zatvorim vašu datoteku. Budući da nisam čuo od vas neko vrijeme, pretpostavljam da ste super zauzeti ili su se vaši prioriteti promijenili.
Ako vas ne zanima, mogu li dobiti vašu dozvolu da zatvorim vašu datoteku? Ako vas još zanima kako vam možemo pomoći da postignete [specifične ciljeve], što preporučujete kao sljedeći najbolji korak?
P.S. Možete zakazati demonstraciju na sljedećoj poveznici, i pokazat ću vam što [vaš proizvod/usluga] može učiniti za vas: poveznica na demonstraciju
Čestitam! [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Kontaktirao sam vas jer vidim ogromnu priliku za vaš tim da [postigne specifične ciljeve] s [vašim proizvodom/uslugom]. Ne želim biti dosadan, a iz mojih ignoriranih poruka osjećam da je to slučaj. Vratit ću se za šest mjeseci ili tako nešto osim ako mi ne date do znanja da ste spremni za procjenu prije.
Sve najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Ne želim vas bombardirati email-ima, ali moj posao je da ustrajno pratim jake potencijalne podudaranja za [vašu tvrtku], kao što je [njihova tvrtka], zbog čega sam nastavio s naporima.
Međutim, nisam čuo od vas, a to mi govori jedno od tri stvari:
Molim vas da mi date do znanja što je to jer počinjem brinuti da bi to moglo biti br. 3.
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Kontaktirao sam vas nekoliko puta tijekom prošlih nekoliko mjeseci kako bih nastavio našu razpravu o tome kako [vaš proizvod/usluga] može vam pomoći da postignete [njihov cilj]. Ali počinje se osjećati malo usamljeno ovdje… Ne želim vas opterećivati s više email-a ako ste odlučili odložiti odluku ili krenuti s drugim rješenjem.
Ako vas još zanima istraživanje [vašeg proizvoda/usluge], ponovno se povežimo. Ako ne, pretpostavljam da je ovo stvarno zbogom.
Sve najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
LiveAgent vam daje moć da dizajnirate svoje vlastite predloške za email klijentima, čime vam pomaže da poboljšate korisničku službu. Znatiželjan ste za sve mogućnosti?
Email marketing je učinkovit kada se koristi za komunikaciju s kupcima. To je dobar primjer kako možete komunicirati sa svojim kupcima i pomoći im da se osjećaju čuti. Mnoga poduzeća ne čine to i to ih čini da izgube povjerenje u poduzeće.
Duljina vašeg emaila je važna. Ako je vaša poruka premala, neki korisnici je možda neće pročitati do kraja, a ako je premala, mogu se osjećati kao da niste pružili dovoljno informacija. Zato zadržite email između 75 do 100 riječi.
Email-i prekida suradnje daju potencijalima mali poticaj koji im može trebati da se vrate u vašu prodajnu lijevku i povećaju vašu stopu odgovora.
LiveAgent je najrecenziranog i #1 helpdesk softvera za mala i srednja poduzeća. Isprobajte ga danas s našom besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom. Nije potrebna kreditna kartica.
Naučite kako učinkovito završiti poslovne emaile sa savjetima i predlošcima. Uključite glatku liniju zatvaranja, profesionalan potpis i kontaktne podatke. Izbje...
Istražite prilagodljive predloške za email sažetke od LiveAgent-a kako biste dijelili vrijedne sadržaje i ažuriranja. Poboljšajte angažman kupaca s personalizir...
Otkrij strategije i predloške e-pošte za stjecanje korisnika kako bi izgradio robustan podatkovni skup pretplatnika. Nauči najbolje prakse, učinkovite redove pr...
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
