Povećajte angažman korisnika s predlošcima e-pošte za ažuriranje proizvoda iz LiveAgent-a. Pristupite 10 gotovih predložaka za nadogradnje, e-trgovinu i SaaS onboarding. Naučite najbolje prakse kao što su segmentacija publike i poruke fokusirane na prednosti za učinkovitu komunikaciju.
Dosljedno poboljšavanje vašeg proizvoda kako biste ostali konkurentni i zadržali zadovoljnu bazu kupaca je bitno, posebno u SaaS industriji. E-pošta s ažuriranjem proizvoda je jedna od najboljih mogućnosti da pokažete da slušate povratne informacije svojih kupaca, dosljedno radite na ispunjavanju njihovih očekivanja i da ih podsjećate na vrijednost vašeg proizvoda. E-pošta s ažuriranjem proizvoda može ponovno angažirati korisnike koji su bili blizu odlaska. Nažalost, mnoga poduzeća tretiraju obavijesti o ažuriranju proizvoda kao nešto što je manje važno.
Međutim, vaša e-pošta s ažuriranjem proizvoda može učiniti mnogo više od toga što jednostavno obavijesti vaše korisnike o nedavnim poboljšanjima proizvoda koja ste napravili. S pravom strategijom, možete koristiti e-poštu s ažuriranjem proizvoda kako biste umirili nove kupce da su napravili pravi izbor, poboljšati zadovoljstvo kupaca, zadržavanje i čak povećati prihod jer možete promovirati svoje premium značajke pri najavi ažuriranja. Ako planirate uvesti prilagodbe cijena kao dio vaše strategije ažuriranja, slanje pisma o povećanju cijene može pomoći u osiguravanju transparentnosti i održavanju povjerenja kupaca.
Izrada učinkovite e-pošte s ažuriranjem proizvoda može biti teško. Dolje su neki savjeti koji će vam pomoći da stvorite bolju e-poštu s ažuriranjem proizvoda koja će sigurno poboljšati angažman korisnika, zajedno s 10 predložaka e-pošte za ažuriranje proizvoda koje možete koristiti kao primjere pri kreiranju vlastite verzije e-pošte s ažuriranjem proizvoda.
Segmentirajte svoju publiku: Razmislite o dijeljenju svojih pretplatnika u grupe (na temelju dobi, spola, preferencija, itd.) i slanju različitih e-pošta koje se razlikuju u sadržaju, jeziku i stilu ovisno o tome što se sviđa svakoj specifičnoj grupi korisnika.
Odlučite koja ažuriranja su vrijedna e-pošte: Primanje puno e-pošta o manjim ažuriranjima proizvoda i ispravkama grešaka može samo frustrirati vaše korisnike. Razmislite o tome koja ažuriranja, promjene ili poboljšanja donose stvarnu vrijednost vašim kupcima i su zaista vrijedna e-pošte.
Fokusirajte se na komunikaciju prednosti proizvoda: Prijeđite s poruka fokusirane na značajke na poruke fokusirane na prednosti koje se vrtaju oko onoga što vaš proizvod čini i kako poboljšanja koja ste proveli mogu pomoći vašim korisnicima da dostignu svoje ciljeve i suoče se s izazovima.
Koristite vizualne elemente kako biste povećali angažman korisnika: Budući da 65% ljudi bolje pamti informacije ako su uparene s relevantnom slikom, e-pošta s ažuriranjem proizvoda s privlačnim vizualnim elementima više je vjerojatno da će se istaknuti, angažirati korisnike i generirati njihov interes.
Budite dosljedno i obavežite se na svoj raspored: Ako želite izgraditi redovitu čitanost za vašu e-poštu s ažuriranjem proizvoda, dosljjednost je vitalna. Definirajte učestalost svojih poruka i držite se je kako bi korisnici znali kada mogu očekivati da čuju od vas.
Osim e-pošte s ažuriranjem proizvoda, možete razmotriti korištenje predložaka za priopćenja za javnost pri većim najavama ili pokretanju novih značajki kako biste osigurali široku svijest među vašim korisnicima. Za promocije ili marketinške kampanje vezane uz ta ažuriranja, dobro izrađeni predložak promocijske e-pošte može učinkovito potaknuti angažman i konverzije.
Slično, kada predstavljate novi proizvod ili značajku, predlošci za pokretanje proizvoda mogu biti neprocjenjivi za stvaranje uzbuđenja i anticipacije. Kako biste obavijestili svoje unutarnje dionike ili bazu kupaca, predlošci e-pošte za najavu poduzeća pružaju pojednostavljeni način za dijeljenje važnih ažuriranja ili vijesti.
Na temelju vaše marke, proizvoda i vašeg odnosa s korisnicima, vaša e-pošta s ažuriranjem proizvoda može se razlikovati u sadržaju, dizajnu i tonu. Vaša e-pošta za pokretanje proizvoda ne bi trebala samo predstaviti proizvod već i motivirati vašu publiku da poduzme akciju, kao što je prednarudžba ili pohađanje demoa. Iako ne postoji univerzalna formula za savršenu e-poštu s ažuriranjem proizvoda, evo 10 predložaka e-pošte koji vam mogu pomoći da počnete.
Bok [Ime]!
Uzbuđeni smo da najavimo pokretanje jedne od naših najtraženijih značajki – [naziv značajke]! Sada je lako [učiniti što god značajka omogućava korisnicima].
Evo brzog pregleda kako je možete koristiti:
[Prednost #1] [Prednost #2] [Prednost #3]
Kako biste saznali više o ovoj značajki, pogledajte ovaj članak podrške.
Kao i uvijek, javite nam ako postoji nešto što možemo učiniti kako bismo poboljšali vaše iskustvo. Vaša povratna informacija je uvijek cijenjena.
Hvala što koristite [Naziv proizvoda]! [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
Upravo smo objavili potpuno preoblikovanu verziju naše [Naziv] značajke. Ako vas zanima što je novo, pogledajte naš najnoviji članak na blogu koji pokriva sve.
Evo brzog pregleda:
[Poboljšanje #1] [Poboljšanje #2] [Poboljšanje #3]
Ako imate bilo kakvih pitanja ili povratnih informacija, voljeli bismo čuti od vas! [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
Dodali smo hrpu cool novih značajki i napravili neka velika poboljšanja. Evo naših top 5 nedavnih ažuriranja za koja smo posebno uzbuđeni:
[Ažuriranje #1: Od sada možete …] [Ažuriranje #2: Postalo je još lakše …] [Ažuriranje #3: Konačno ćete moći …]
Možete pročitati više o ažuriranjima u našem najnovijem članku na blogu. I kao i uvijek, ako imate bilo kakvih pitanja ili povratnih informacija – slobodno nas kontaktirajte!
Hvala, [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
Vratili smo se kako bismo podijelili nekoliko velikih ispravki grešaka koje će učiniti vaše iskustvo s [Proizvodom] boljim nego ikad.
Evo kratke liste onoga što smo učinili:
[Ispravljeno: greška 1] [Ispravljeno: greška 2] [Ispravljeno: greška 3]
Želite li vidjeti vašu omiljenu grešku na ovoj listi? I mi bismo. Pošaljite svoje prijedloge na [e-pošta] i vidjeti ćemo što možemo učiniti.
Hvala, [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
Ako – kao i mi – koristite [Alat] za vašu […], tada imamo vijest koju ćete obožavati.
Upravo smo pokrenuli novu integraciju s [Alatom]. Evo samo nekoliko stvari koje vam nova integracija omogućava:
[Prednost 1] [Prednost 2] [Prednost 3]
Za više detalja, uključujući kako integracija funkcionira, zašto je to veliki dobit za [Marka] korisnike i kako je postaviti (zaista je lako), kliknite ovdje.
Hvala, [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
Naporno smo radili ovih nekoliko tjedana/ mjeseci [dodajući/ poboljšavajući značajke] kako bismo [Proizvod] učinili još vrijednije za vas. Super smo uzbuđeni što vam trebam reći sve o tim novim značajkama/ poboljšanjima i nadamo se da će vam se svidjeti koliko i nama.
[Ažuriranje #1] [Ažuriranje #2] [Ažuriranje #3] [Ažuriranje #4] [Ažuriranje #5]
U međuvremenu, voljeli bismo čuti bilo kakvu povratnu informaciju koju imate o [Proizvodu] i što možemo učiniti kako bismo ga učinili još boljim.
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
Uzbuđeni smo da najavimo [Naziv proizvoda] 2.0. Ima više funkcionalnosti nego ikad prije kako bi se osiguralo da pomaže poduzećima kao što je vaše da [postigne specifične ciljeve].
[Naziv proizvoda] 2.0 pruža:
[Značajka #1: prednost] [Značajka #2: prednost] [Značajka #3: prednost] [Značajka #4: prednost] [Značajka #5: prednost]
Možete pročitati sve o tome na našoj potpuno preoblikovnoj web-stranici na www.companyname.com . I ne zaboravite pogledati naš novi video!
Ako imate bilo kakvih pitanja ili povratnih informacija – voljeli bismo čuti vaše mišljenje!
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Bok [Ime],
[Naziv značajke] je nova beta značajka za [Proizvod] Pro plan, i omogućava vam [detalje o onome što značajka omogućava korisnicima].
Uzbuđeni smo što vam dajemo ograničenu ponudu da isprobate [Naziv značajke]: od sada do [datum] možete [koristiti značajku za …].
Spremni za početak? Možete pročitati više o [Naziv značajke] ovdje.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili povratnih informacija, jednostavno odgovorite na ovu e-poštu.
Još jedna stvar: [Naziv značajke] je još uvijek privatna beta značajka, pa molimo čuvajte je u tajnosti dok nije spremna za svoj debi ☺
Sve najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Bok prijatelji,
Ponosni smo da najavimo pokretanje [Naziv proizvoda] Android aplikacije! Naš mali tim u [Naziv poduzeća] naporno je radio kako bi što prije objavio ovu aplikaciju nakon izdavanja naše iOS aplikacije. Hvala svim našim Android korisnicima na strpljenju!
[Naziv proizvoda] aplikacija vam daje [kratko opisati što aplikacija omogućava korisnicima].
[Prednost #1] [Prednost #2] [Prednost #3]
PREUZMITE JE SADA
P.S. Napomena za Android korisnike: Iako smo temeljito testirali aplikaciju interno i s našim Beta korisnicima, još uvijek može biti nekoliko neotkrivih grešaka. Ako naiđete na nešto, molimo pošaljite nam e-poštu na [e-mail adresa]!
Stvoreno s ljubavlju, [Timski tim poduzeća]
Bok [Ime],
Nikad nije bilo važnije […]. Dobra vijest je što smo izgradili novi [aplikacija/ usluga] koja čini lako […]. Zovemo ga [Naziv proizvoda].
Kao [Poduzeće] kupac, mislili smo da biste možda željeli biti jedan od prvih koji će isprobati [Naziv proizvoda] dok je još u Beta modu.
DOBIJTE [NAZIV PROIZVODA]
[Naziv proizvoda] će biti besplatna usluga tijekom Beta verzije. Možete pročitati više o tome ovdje [poveznica].
Što će [Naziv proizvoda] učiniti za mene?
[Prednost #1] [Prednost #2] [Prednost #3]
Imate li pitanja ili povratne informacije? Kao i uvijek, slobodno nas kontaktirajte na našem timu podrške na [e-pošta].
Sve najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Vaša e-pošta s ažuriranjem proizvoda trebala bi sadržavati nove informacije kako bi se vaši klijenti osjećali da su u toku i da su informirani. Važno je uvijek početi s uvodom i obavijestiti kupca tko stoji iza e-pošte s ažuriranjem proizvoda. U većini slučajeva trebali biste objasniti kako proizvod pomaže kupcima.
E-pošta s ažuriranjem proizvoda vam pomaže: – Dobiti nove preporuke – Povećati konverzije s pokušaja na plaćene račune – Poboljšati vašu kredibilnost – Povećati zadržavanje kupaca – Poboljšati reputaciju vašeg proizvoda – Dobiti više prometa na vašoj web-stranici – Privući nove kupce čineći se profesionalnijima – Dobiti više dijeljenja i retweetanja i tako više prometa iz društvenih mreža – Dobiti više prodaje.
E-pošta s ažuriranjem ne bi trebala prelaziti 2 odlomka, ali trebala bi sadržavati jasan razlog za ažuriranje, kao što je nova značajka, izdanje ili ispravka greške.
Spremite ih izravno u LiveAgent kako biste sebi uštedjeli više od 15 sati ručnog klika tjedno!
Naučite kako rukovati zahtjevima korisnika za nove funkcionalnosti koristeći email predloške LiveAgent-a. Odgovorite transparentno i pozitivno, nudeći alternati...
Otkrijte učinkovite predloške e-poruka nakon kupnje za povećanje angažmana i lojalnosti kupaca, potičući ponovljene prodaje. Saznajte o strateškom vremenu slanj...
Istražite predloške e-pošte za zahvalu na narudžbi kako biste poboljšali zahvalnost kupaca i izgradili odnose. Personalizirajte e-pošte, uključite detalje narud...
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
