Pravi izbor za državne službe

Prebacite se na LiveAgent & besplatno ćemo premjestiti Vaše podatke iz SolarWinds-a.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje    
  • ✓ Korisnička služba 24/7    
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica    
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

Ostvarite više prihoda

Stvorite nezaboravno korisničko iskustvo koje će povećati prihod.

97%

Povećajte zadovoljstvo

Oduševite svoje kupce munjevitim odgovorima.

16×

Povećajte korisničku vrijednost

Ostvarite veću prodaju održavajući svoje korisnike lojalnima Vašem brendu.

Business background

Softver za pomoć državnim službama

Pridružite se stotinama GOV organizacija koje koriste LiveAgent, najpregledaniji i najbolje ocijenjeni softver za pomoć korisnicima SMB-a u 2020. Budite bliži svojim kupcima i brže im pomozite s LiveAgent-om.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Softver za pomoć državnim službama
Slido green logo
Simple and efficient customer service

Neka sustav bude jednostavan i učinkovit

Javne ustanove svakodnevno se bave upitima građana. Održavanje reda u zahtjevima između nekoliko desetaka odjela može biti prilično teško. Iskoristite snagu LiveAgent-a i brže nego ikad riješite njihove zahtjeve. Digitalna ekonomija i javne institucije igraju presudnu ulogu u današnjem svijetu. Osim toga, usrećujete svoje građane kad im možete brže pomoći.

Organizirajte sve svoje odjele

Vladinim institucijama često se upravlja odgovaranjem preko klijenta za e-poštu, što onemogućava učinkovito dijeljenje komunikacije između zaposlenika i nekoliko timova. Implementirajte LiveAgent tako da su svi Vaši zahtjevi odvojeni po odjelima, a svaki novi zahtjev dodaje se u jedan lanac e-poruka bez preopterećenja računa e-pošte.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

Spriječite zabunu

Priznajmo – nitko zapravo ne voli popunjavanje dokumenata za prijavu poreza. Oni su dugački i poreznim obveznicima može se javiti puno pitanja. Primjena baze znanja s često postavljanim pitanjima i relevantnim sadržajem povezanim s chatom u stvarnom vremenu čini snažnu kombinaciju.

Sretni kupci su najbolji kupci

Nudimo recepcionarske usluge migracije iz većine popularnih rješenja službe za pomoć.

Sretni kupci su najbolji kupci

Kakvu će korist imati Vaša vladina institucija od primjene LiveAgent-a?

Kakvu će korist imati Vaša vladina institucija od primjene LiveAgent-a?

Riješite više tiketa

Pružite brze odgovore na chat uživo zahvaljujući CRM uvidima, internim bazama znanja i integracijama trećih strana.

Riješite više tiketa

Naučite iz podataka

Upotrijebite analitiku za praćenje izvedbe, prepoznajte probleme koji se često javljaju i kreirajte planove za uvid i poboljšanje koji se mogu uspješno primijeniti.

Naučite iz podataka

Integriracija i sinkronizacija

Smanjite vrijeme unosa podataka za 30% jednostavnom integracijom alata koje svakodnevno koristite s našim softverom za pomoć.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Učinkovita korisnička služba

LiveAgent savršeno odgovara help desk rješenju za Vašu državnu instituciju. Ako trebate pružiti brzu, točnu i učinkovitu korisničku uslugu, nužna je primjena softvera višekanalne službe za pomoć. Neka LiveAgent pretvori svu vašu dolaznu komunikaciju u tikete radi boljeg upravljanja i automatizacije.

Najviši sigurnosni standardi

LiveAgent nudi najsuvremenije sigurnosne standarde u skladu s najnovijim zahtjevima. Vaša privatna komunikacija je sigurna i šifrirana, nalazi se unutar EU-a ili SAD-a, po Vašim željama. LiveAgent je u potpunosti usklađen s GDPR-om.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Automatizacija i izvještavanje

Automatizirajte ponavljajuće zadatke pomoću LiveAgent-ove napredne automatizacije i pravila pokrenutih akcijom ili vremenom. Neka sustav usmjeri tikete do prave osobe ili odjela. Dodajte bilješke, oznake ili prilagođene parametre za prikupljanje dodatnih podataka i pružanje preciznijih izvješća.

Transparentne i pristupačne cijene

Nabavite naše rješenje za profesionalnu službu za pomoć po fiksnoj mjesečnoj cijeni, bez skrivenih naknada ili dugoročnih obaveza. Prijavite se za 14-dnevno besplatno probno razdoblje kako biste stekli potpuni pristup svim dostupnim značajkama. Što čekaš? Počnite povećavati brzine odgovora već danas!

$15 mjesec

Ticket

  • Neograničena povijest tiketa
  • Neograničeno email adresa
  • Napredno izvještavanje
  • Korisnički portal + forum
$29 mjesec

Ticket+chat

  • Sve iz Ticket, plus:
  • Neograničeno chat gumba
  • Upravljanje povratnim informacijama
  • Nadzor posjetitelja u realnom vremenu
$0 mjesec

Besplatno

  • 7 dana povijesti tiketa
  • 1 chat gumb
  • 1 telefonski broj
  • 1 email adresa

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

FAQ

Kako vladine organizacije mogu profitirati od upotrebe softvera za pomoć?

Postoje brojne prednosti korištenja softvera za pomoć, poput zadovoljstva kupaca, zadržavanja kupaca i učinkovitog tijeka rada.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo