Pravi izbor za državne službe

Prebacite se na LiveAgent & besplatno ćemo premjestiti Vaše podatke iz SolarWinds-a.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje    
  • ✓ Korisnička služba 24/7    
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica    
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

Ostvarite više prihoda

Stvorite nezaboravno korisničko iskustvo koje će povećati prihod.

97%

Povećajte zadovoljstvo

Oduševite svoje kupce munjevitim odgovorima.

16×

Povećajte korisničku vrijednost

Ostvarite veću prodaju održavajući svoje korisnike lojalnima Vašem brendu.

Business background

Softver za pomoć državnim službama

Pridružite se stotinama GOV organizacija koje koriste LiveAgent, najpregledaniji i najbolje ocijenjeni softver za pomoć korisnicima SMB-a u 2020. Budite bliži svojim kupcima i brže im pomozite s LiveAgent-om.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Simple and efficient customer service

Neka sustav bude jednostavan i učinkovit

Javne ustanove svakodnevno se bave upitima građana. Održavanje reda u zahtjevima između nekoliko desetaka odjela može biti prilično teško. Iskoristite snagu LiveAgent-a i brže nego ikad riješite njihove zahtjeve. Digitalna ekonomija i javne institucije igraju presudnu ulogu u današnjem svijetu. Osim toga, usrećujete svoje građane kad im možete brže pomoći.

Organizirajte sve svoje odjele

Vladinim institucijama često se upravlja odgovaranjem preko klijenta za e-poštu, što onemogućava učinkovito dijeljenje komunikacije između zaposlenika i nekoliko timova. Implementirajte LiveAgent tako da su svi Vaši zahtjevi odvojeni po odjelima, a svaki novi zahtjev dodaje se u jedan lanac e-poruka bez preopterećenja računa e-pošte.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

Spriječite zabunu

Priznajmo – nitko zapravo ne voli popunjavanje dokumenata za prijavu poreza. Oni su dugački i poreznim obveznicima može se javiti puno pitanja. Primjena baze znanja s često postavljanim pitanjima i relevantnim sadržajem povezanim s chatom u stvarnom vremenu čini snažnu kombinaciju.

Sretni kupci su najbolji kupci

Nudimo recepcionarske usluge migracije iz većine popularnih rješenja službe za pomoć.

Kakvu će korist imati Vaša vladina institucija od primjene LiveAgent-a?

Riješite više tiketa

Pružite brze odgovore na chat uživo zahvaljujući CRM uvidima, internim bazama znanja i integracijama trećih strana.

Naučite iz podataka

Upotrijebite analitiku za praćenje izvedbe, prepoznajte probleme koji se često javljaju i kreirajte planove za uvid i poboljšanje koji se mogu uspješno primijeniti.

Integriracija i sinkronizacija

Smanjite vrijeme unosa podataka za 30% jednostavnom integracijom alata koje svakodnevno koristite s našim softverom za pomoć.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Učinkovita korisnička služba

LiveAgent savršeno odgovara help desk rješenju za Vašu državnu instituciju. Ako trebate pružiti brzu, točnu i učinkovitu korisničku uslugu, nužna je primjena softvera višekanalne službe za pomoć. Neka LiveAgent pretvori svu vašu dolaznu komunikaciju u tikete radi boljeg upravljanja i automatizacije.

Najviši sigurnosni standardi

LiveAgent nudi najsuvremenije sigurnosne standarde u skladu s najnovijim zahtjevima. Vaša privatna komunikacija je sigurna i šifrirana, nalazi se unutar EU-a ili SAD-a, po Vašim željama. LiveAgent je u potpunosti usklađen s GDPR-om.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Automatizacija i izvještavanje

Automatizirajte ponavljajuće zadatke pomoću LiveAgent-ove napredne automatizacije i pravila pokrenutih akcijom ili vremenom. Neka sustav usmjeri tikete do prave osobe ili odjela. Dodajte bilješke, oznake ili prilagođene parametre za prikupljanje dodatnih podataka i pružanje preciznijih izvješća.

Transparentne i pristupačne cijene

Nabavite naše rješenje za profesionalnu službu za pomoć po fiksnoj mjesečnoj cijeni, bez skrivenih naknada ili dugoročnih obaveza. Prijavite se za 14-dnevno besplatno probno razdoblje kako biste stekli potpuni pristup svim dostupnim značajkama. Što čekaš? Počnite povećavati brzine odgovora već danas!

$9 mjesec

Small business

  • Neograničena povijest tiketa
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 mjesec

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 mjesec

Besplatno

  • 7 dana povijesti tiketa
  • 1 email adresa
  • 1 chat gumb
  • 1 contact form

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna
Related Articles to Državne službe
Softver kontaktnog centra LiveAgent omogućuje vam usmjeravanje svih vaših komunikacijskih kanala s kupcima u jednu objedinjenu pristiglu poštu.

Budite dostupni uz softver za kontaktni centar.

"Informative piece on marketing strategies for HR professionals, providing insights on effective branding and employee engagement."

Povećajte zadovoljstvo kupaca s LiveAgent-om i ugrađenim alatom za mjerenje zadovoljstva kupaca - Nicereply.

Jesu li vaši korisnici zadovoljni s vašom korisničkom uslugom?

Ključna za uspjeh korisničke usluge su vještine komunikacije i bihevioralni dizajn. L.A.S.T. pristup poboljšava zadovoljstvo klijenata.

LiveAgent je service desk softver u sa svim značajkama koji koristi tiketing sustav kako bi spojio sve procese vaše servisne službe.

Softver za servisnu službu za bolje korisničko iskustvo

LiveAgent je softver za podršku korisnicima s nekoliko predložaka odgovora i informacija iz baze znanja. Planiranje korisničke usluge na društvenim mrežama ima mnoge prednosti poput nižih troškova i brže komunikacije. Korištenje software-a za centar za pozive može poboljšati učinkovitost agenata i povećati zadovoljstvo korisnika. LiveAgent nudi besplatnu probnu verziju.

Ako tražite besplatnu bazu znanja, LiveAgent vas može opskrbiti s jednom besplatnom bazom znanja. Pogledajte naš help desk i saznajte više.

Tražite besplatni softver za bazu znanja?

Stvorite detaljne članke baze znanja za sretnije korisnike i podršku 24/7. Smanjite opterećenje upitima omogućujući kupcima da samostalno pronađu informacije.

Želite migrirati sa sustava LiveCall? Uz vas smo! Kontaktirajte LiveAgent službu za podršku i započnite već danas s besplatnom migracijom svojih podataka.

Želite migrirati sa sustava LiveCall?

LiveAgent nudi vrhunsku korisničku podršku 24/7 s više od 175 značajki i 40 integracija. Pruža uštedu i povrat ulaganja, s besplatnom opcijom ili plaćenim tarifama.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Kalkulator cijena korisničke podrške

LiveAgent predstavlja vrlo pouzdano i jednostavno alat za komunikaciju s klijentima koji pomaže povećati zadovoljstvo korisnika i drastično poboljšati prodaju. Mnogi korisnici su izrazili svoje zadovoljstvo brzom reakcijom Kundskog servisa i korisničke podrške, kao i naprednim značajkama poput kategorizacije tiketa i statističkog praćenja potreba klijenata. Osim toga, cijena LiveAgent-a je razumna i prilično isplativa, a alat se može lako integrirati s različitim kanalima, uključujući e-poštu, društvene medije i telefonske pozive. U usporedbi s drugim sličnim alatima, LiveAgent je ocijenjen kao bolji izbor s dodanom vrijednošću.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo