Pružite odličnu
uslugu korisnicima.

Odgovorite na više tiketa s
kompaktnim help desk softverom.

  • ✓ Bez troška postavljanja       
  • ✓ Korisnička podrška 24/7       
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna       
  • ✓ Otkažite u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo

Pozdrav, ja sam John, kako vam mogu pomoći?

Želio bih provjeriti status moje narudžbe.

Nema problema. Molim vas recite mi vaš ID narudžbe.

ID moje narudžbe je GQ34566

Povežite se s vašim
korisnicima putem svih kanala

Otkrijte 130+ tiketing funkcionalnosti i 200+ integracija s alatima koje volite.

LiveAgent multichannel help desk software
LiveAgent multichannel help desk software

Chat widget

Najbolje ocijenjeni chat widget na svijetu

Povećajte angažman i olakšajte kupnju pomoću našeg modernog widgeta za live chat. Pružite personaliziranu podršku u stvarnom vremenu i pozovite svoje kupce na chat na temelju vremena provedenog na vašoj web lokaciji, lokaciji i posjećenim stranicama.

  • Brzi pregled pristiglih poruka
  • CRM
  • Automatsko preusmjeravanje chat razgovora
LiveAgent live chat window
LivAgent's call center features

Pozivni centar

Cloud telefonska podrška za moderna poduzeća

Poboljšajte zadovoljstvo svojih korisnika smanjenjem vremena čekanja pomoću našeg call centra u oblaku (cloud). Uživajte u većoj fleksibilnosti, značajnijim uštedama i većoj učinkovitosti uz povratne pozive, IVR, ACD i video pozive.

  • Neograničeno snimanje poziva

  • Kontrolirani transfer poziva

  • Pogodno za dolazne i odlazne pozive

Tiketing

Jednostavan, ali moćan tiketing softver

Uštedite vrijeme upravljajući svim porukama kupaca u jednoj aplikaciji. Pratite sve razgovore, integrirajte svoje omiljene alate, automatizirajte ponavljajuće zadatke, radite kao tim i donosite bolje poslovne odluke na temelju uvida u stvarne podatke.

  • Prilagodljive domene
  • Neograničen broj korisnika
  • Potpuno prilagodljiv i skalabilan
Hybrid ticketing system in help desk software - LiveAgent

Svjedočanstva

Otkrijte zašto naši korisnici vole raditi s LiveAgent-om

  • Roman Bosch
    Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...
    Rustem Gimaev Centar jezika Antalya Consulting
  • Randy Bryan
    LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.
    David Chandler Volterman

Što vas dovodi k nama danas?

Samo pregledavam

Jeste li u potrazi za višekanalnim help desk softverom s robusnim značajkama, live chatom i mogućnostima pozivnog centra? Na pravom ste mjestu!

Help desk software comparison

Opcije usporedbe

Niste sigurni koje je help desk rješenje pravi odabir za vas? Pogledajte naše stranice za usporedbu koje su usredotočene na usporedbu cijene, korisničkih ocjena, značajki i vrijednosti za novac.

Pionirski softver

Jeste li znali?

Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje koje nudi live chat i help desk mogućnosti. Od 2021. LiveAgent je najbolje ocijenjeno help desk rješenje na tržištu koje opslužuje preko 150 milijuna korisnika i 40.000 tvrtki širom svijeta.

LiveAgent trending as the best help desk software
30%

Ostvarite veći prihod

Kreirajte nezaboravno korisničko iskustvo koje povećaje prihode.

97%

Povećajte zadovoljstvo

Oduševite vaše korisnike s iznimno brzim odgovorima.

16×

Povećajte vrijednost korisnika

Zadržite vaše lojalne korisnike i ostvarite veću prodaju.

Sretni kupci su najbolji kupci

Nudimo uslugu prebacivanje vaših podataka s najpopularnijih help desk rješenja.

3,000+ recenzija na najrelevantnijim stranicama za usporedbu

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Isprobajte LiveAgent već danas

Nudimo uslugu prebacivanje vaših podataka s najpopularnijih help desk rješenja.

3,000+ recenzija Trustpilot GetApp G2 Crowd

Related Articles to Naslovnica STARA
Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s njime za 5 minuta.

Help Desk Softver bez napora

Ova stranica nudi usporedbu helpdesk rješenja, s fokusom na cijene, ocjene korisnika i značajke. LiveAgent se ističe kao odličan izbor za omnikanalno help desk rješenje s brzom implementacijom i izvornim live chatom. Pružaju najbolju korisničku podršku i mogu se istaknuti među konkurencijom.

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracije

DoorVaani pruža VoIP usluge, dok ThinQ nudi usluge poziva poslovnim klijentima. Monday je softver za pomoć u projektima, dok ClickSend pomaže u automatizaciji razmjene tekstualnih poruka. WooCommerce omogućuje upravljanje e-trgovinama, a Flowroute nudi cloud-based komunikacije. ComTalk je tvrtka za telekomunikacijske usluge koja nudi VoIP. Instagram, Salesforce i Google Sheets također se integriraju u LiveAgent upravljačku ploču.

LiveAgent je helpdesk softver s najviše recenzija i broj 1 u industriji u 2020. godini prema SMB-u. Prebacite svoje podatke iz LeadDesk-a u LiveAgent već danas.

Prebacujete se s LeadDesk-a na LiveAgent?

LiveAgent nudi 175 funkcionalnosti, 40 integracija i besplatni plan bez isteka te tri vrlo pristupačna plana pretplate. Podržava widgete na 43 jezika te nudi izvanrednu korisničku podršku. Agenti su dostupni 24/7 te imaju sve što vam treba za rješavanje bilo kojeg problema. Prebacite se s LeadDesk-a na LiveAgent i povećajte uštedu i povrat ulaganja.

Istražite najbolji izbor live chat softvera na tržištu. Izaberite idealan live chat softver za vašu web stranicu i podignite svoju korisničku službu u zvijezde.

Live chat softver

Live chat aplikacije mogu dramatično poboljšati poslovnu izvedbu i zadovoljiti klijente. Uz njih, posjetitelji web stranice imaju personalizirano iskustvo i mogu dobiti pomoć 24/7. Live chat povećava produktivnost, gradi veze, poboljšava rješavanje u prvom kontaktu i prikuplja podatke. Cijena softvera ovisi o faktorima poput pretplate, cijenovnog modela i značajki. Za odabir najboljeg softvera važno je znati svrhu korištenja, veličinu poduzeća te integracije s drugim aplikacijama.

Želite prebaciti vaše podatke iz Helpcrunch na drugo softversko rješenje? Provjerite LiveAgent rješenje i uvjerite se u njegove benefite. Počnite vaš testni period već danas.

Prebacujete se s Helpcrunch na LiveAgent?

LiveAgent nudi besplatno prebacivanje podataka iz Helpcrunch-a u njihov sustav. Potrebno je kontaktirati njihovu korisničku podršku za pomoć. Također, u tijeku su radovi na pluginima za migraciju podataka.

Potrebni su vam konkretni odgovori na vaša konkretna pitanja u vezi s našim softverom? Kontaktirajte nas i izravno ćemo vam se javiti s odgovorima.

Zatražite više informacija

U tekstu se govori o najboljim praksama korisničke podrške za poboljšanje kvalitete poslovanja i iskustva korisnika. Neke od tih praksi uključuju automatiziranje procesa korisničke službe, odabir pravog softvera, stvaranje korisničkih grupa, omogućavanje jedne točke kontakta za korisnike, te izrada korisničkog samoposlužnog portala. Također se spominju prednosti korištenja društvenih medija za pružanje korisničke podrške, kao što su niži troškovi i brža komunikacija. LiveAgent se preporučuje kao softver za rješavanje problema korisnika.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo