"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."
Softver za live chat s AI agentima
Kombinirajte podršku u realnom vremenu s AI agentima koji rješavaju upite 24/7 — i besprijekorno prebacuju na vaš tim kada je potreban ljudski dodir
Bez naknade za postavljanje
Podrška korisnicima 24/7
Nije potrebna kreditna kartica
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
30-dnevna besplatna probna verzija
Više od live chata — to je vaš uvijek dostupni AI tim za podršku
LiveAgent vam daje najbrži live chat widget na tržištu plus AI agente koji se bave pitanjima korisnika non-stop. Kada AI dosegne svoje granice, besprijekorno prebacuje na živog agenta — tako da svaki posjetitelj uvijek dobiva pravi odgovor iz pravog izvora.
Isprobajte besplatno
AI Chatbot
AI agenti koji rješavaju složene probleme — ne samo FAQ-ove
AI agenti LiveAgenta daleko nadilaze skriptovane odgovore. Pokrenuti FlowHuntom, razumiju kontekst, pristupaju podacima u realnom vremenu i rješavaju složene upite korisnika od kraja do kraja. Kada pitanje premašuje znanje ili alate AI-ja, to odmah prepoznaje i prenosi razgovor na živog agenta — s potpuno sačuvanim kontekstom, tako da vaš korisnik nikada ne mora ponavljati.
- Rješava složene upite — ne samo jednostavne FAQ-ove
- Besprijekorna predaja na ljudskog agenta s potpunim kontekstom razgovora
- Radi 24/7, čak i kada je vaš tim van mreže
- Uči iz vaše baze znanja i povezanih alata
FlowHunt integracija
Povežite svog AI agenta s stotinama poslovnih alata
Putem FlowHunt integracije, vaš AI chat agent dobiva pristup stotinama alata iz stvarnog svijeta — od pretraživanja CRM-a i praćenja narudžbi do rezervacija kalendara, obrade plaćanja i još mnogo toga. Vi kontrolirate koje alate AI može koristiti, a plaćate samo za potrošene AI kredite. Bez paušalne mjesečne naknade za AI, bez vezivanja — samo skaliranje pay-as-you-go koje odgovara vašoj stvarnoj upotrebi.
- Povežite se na stotine alata putem FlowHunta
- Plaćajte samo za potrošene AI kredite — pravo pay-as-you-go
- Odmah modificirajte ponašanje AI-ja uređivanjem uputa
- Dodajte ili uklonite alate u bilo koje vrijeme bez tehničkih vještina
AI značajke
Sve što vaš live chat s AI treba
AI mogućnosti LiveAgenta rade uz vaše ljudske agente kako bi automatizirale ponavljajući posao, oduševile korisnike i pomogle vašem timu da uradi više s manje.
- AI konverzacijski chatbot
Rukuje složenim upitima, kvalificira potencijalne klijente i autonomno rješava probleme — 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
- Besprijekorna predaja na ljudskog agenta
AI prepoznaje kada ne može pomoći i odmah prenosi chat pravom ljudskom agentu — s potpunim uključenim kontekstom.
- 100+ integracija alata
Povežite svog AI agenta s CRM-ovima, sustavima narudžbi, alatima za plaćanje, kalendarima i još mnogo toga putem FlowHunta.
- Pay-as-you-go cijene
Plaćajte samo za AI kredite koje vaši agenti stvarno troše. Povećajte ili smanjite kapacitet bez dugoročnih obveza.
- AI pomoć pri pisanju
Agenti mogu poboljšati, dotjerati ili pojednostaviti svoje odgovore jednim klikom uz ugrađene AI alate.
- Višejezična AI podrška
Opslužujte korisnike na 40+ jezika s AI-jem koji prilagođava ton i stil svakom razgovoru.
Mogućnosti chata
LiveAgent softver za live chat
Ključne funkcije LiveAgent live chata uključuju pametno usmjeravanje chata, proaktivne pozive za chat, praćenje posjetitelja i još mnogo toga. Štoviše, višejezični chat widget je jedan od najbrži na tržištu.
Prednosti softvera za live chat uključuju:
- Pouzdan i brz chat s nizom funkcija
- Pristup neograničenoj historiji chata i historiji karata
- Opcije analitike chata i funkcije praćenja
- Proaktivni pozivi za chat s opcijama prilagođenog dizajna
Hajde da razgovaramo
Funkcije live chata
Osnažite svoj tim live chatom uz pomoć AI-ja
AI se brine o rutinskim zadacima kako bi vaši agenti mogli se fokusirati na razgovore koji zahtijevaju ljudski dodir. Kada AI dosegne svoje granice, predaje chat pravoj osobi — s potpunim kontekstom — tako da agenti nastavljaju bez prekida.
Poboljšajte produktivnost agenta s:
- AI agentima koji rješavaju upite prije nego dođu do vašeg tima
- AI alatima za pisanje jednim klikom za dotjerivanje svakog odgovora
- Pametnim usmjeravanjem i desecima integracija
Lako integrirajte softver za live chat LiveAgent-a na vašu web stranicu
AI pomoć pri pisanju za svaki odgovor agenta
Svaki odgovor agenta može se dotjerati, proširiti ili pojednostaviti za nekoliko sekundi uz ugrađene AI alate za pisanje LiveAgenta. AI Answer Improver pretvara grube nacrte u jasne, profesionalne poruke. AI Answer Composer generira nacrte odgovora svjesnih konteksta na temelju historije tiketa — tako da vaš tim troši manje vremena na tipkanje, a više na rješavanje problema.
- Dotjerajte, proširite ili pojednostavite bilo koji odgovor jednim klikom
- Automatski sastavite odgovore iz konteksta i historije tiketa
- Postavite ton: profesionalni, neutralni ili opušteni
Proaktivni pozivi za chat
Privucite pažnju korisnika s proaktivnim porukama koje pozivaju preglednike web stranice da razgovaraju s agentom za uslugu korisnicima. Prilagodite poruke i kreirajte personalizirano iskustvo idealno za svrhu vaše web stranice. Proaktivni pozivi za chat su moćna funkcija softvera za live chat koja može pretvoriti posjetitelje web stranice u plaćajuće korisnike.
- Pozovite korisnike na chat s automatskim porukama
- Pretvorite posjetitelje web stranice u korisnike s chatom
Praćenje web stranice
Pratite posjetitelje web stranice kako biste vidjeli gdje provode vrijeme. Pregled chata može vam pokazati broj posjetitelja web stranice, aktivnih agenata i svaki tekući chat. Koristite praćenje web stranice kako biste odredili omiljene URL-ove.
- Pratite sve posjetitelje web stranice i tekuće chatove
- Odredite omiljene stranice i komunicirajte s posjetiteljima
Prikaz tipkanja u realnom vremenu
Prikaz tipkanja u realnom vremenu može pokazati što vaši korisnici tipkaju prije nego što pritisku gumb za slanje. Koristite ovu moćnu funkciju kako biste brže pripremili odgovore ili brzo istražili teme i korisnike.
- Pregledajte poruke korisnika prije nego što budu poslane
- Brže pripremite odgovore i smanjite vremena rezolucije
Višejezični chat widget
Odaberite iz više od 40 jezika kako biste pružili podršku u različitim zemljama. Možete postaviti svaki chat widget s različitim opcijama jezika ako pružate podršku u više područja.
- Odaberite iz više od 40 opcija jezika za prozore chata
- Kreirajte chat widgete na različitim jezicima za različite svrhe
Pogledajte softver za live chat za web stranicu u akciji – pogledajte video
Kako vam AI-pokrenuti live chat može pomoći vašem poslovanju?
AI i ljudski chat koji rade zajedno dramatično poboljšavaju performanse u svakoj ključnoj metrici
17-30%
Isplativost
Smanjenje troškova podrške
20%
Poboljšana produktivnost
Povećanje stope konverzije
73%
Poboljšana kvaliteta usluge
Veće stope zadovoljstva
Iskustva korisnika
Pridružite se 7.000+ tvrtki koje već koriste LiveAgent
"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."
"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."
"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
Pristupačne cijene
Odaberite pravi plan softvera za live chat podršku LiveAgent-a za vaše poslovanje.
Mala poduzeća
Pristupačna platforma za prodaju ulaznica za manje timove podrške
$15
$4
mjesečno naplaćuje se godišnje za nove korisnike (prvih 6 mjeseci)
Uštedite 75 % na 6 mjeseci
- Prodaja karata
- Razgovor uživo
- Baza znanja
- Portal za korisnike
- Kontakt forme
- Pravila automatizacije
- Integracije
- Podrška za više jezika
- AI Answer Assistant
- AI Chatert
Srednji posao
Svestran i uravnotežen plan za potpunu korisničku podršku
$29
$8
mjesečno naplaćuje se godišnje za nove korisnike (prvih 6 mjeseci)
Uštedite 75 % na 6 mjeseci
- Sve u malom planu
- Pozivni centar i IVR
- Vremenska pravila
- izvješća
- Proaktivne pozivnice za chat
- Ocjene agenata
- Konfiguracija zvuka
- Razine usluge (SLA)
NAJPOPULARNIJI
Veliki posao
Sveobuhvatni plan sa svim značajkama i mogućnostima
$49
$13
mjesečno naplaćuje se godišnje za nove korisnike (prvih 6 mjeseci)
Uštedite 75 % na 6 mjeseci
- Sve u srednjem planu
- SSO
- Prilagođene uloge
- Praćenje vremena i dnevnik revizije
- Dnevnik revizije
- X
- Viber
- Telegram
Saznajte više
Softver za live chat s AI agentima
Softver za live chat pokretan AI agentima. Automatizirajte korisničku podršku 24/7, povežite se s 100+ alata putem FlowHunt-a i glatko predajte živim agentima. ...
9 min čitanja
Softver za korisničku službu s AI agentima
Softver za korisničku službu koji koristi AI za pisanje odgovora, kategorizaciju tiketa, otkrivanje neželjene pošte i automatsko usmjeravanje upita. Besplatno p...
9 min čitanja
Softver za help desk s AI agentima
Softver za help desk pokretan AI agentima. Automatsko pisanje odgovora, kategorizacija tiketa, otkrivanje spama i usmjeravanje problema pravom timu — automatski...
9 min čitanja
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
