"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
Omnichannel softver za help desk
Poboljšajte svoju komunikaciju s pravim softverom za upravljanje help desk-om.
Bez naknade za postavljanje
Korisničku podršku 24/7
Bez potrebe za kreditnom karticom
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Softver za help desk podršku za bolju komunikaciju
Jeste li umorni od prebacivanja između softverskih rješenja za help desk i suočavanja s nezadovoljavajućim rješenjima za komunikaciju? Pokušajte LiveAgent i doživite kako je raditi s višekanalnim, potpuno opremljenim softverom za upravljanje help desk-om. Nudi sustav za tiketiranje koji vam može pomoći da komunicirate putem e-maila, live chata, call centra, društvenih mreža, aplikacija za razmjenu poruka i baze znanja. Prijavite se za našu besplatnu probnu verziju i doživite LiveAgent danas!
Isprobajte besplatno
Softver za help desk
Zašto biste trebali odabrati LiveAgent?
Moderna poduzeća često trebaju suočiti se s upitima korisnika, što je razlog zašto trebaju koristiti moderni softver za upravljanje help desk-om. Pojednostavnite svoju komunikaciju s korisnicima danas i pokušajte LiveAgent besplatno!
- Višekanalno tiketiranje putem svih popularnih kanala komunikacije
- Širok izbor značajki koje poboljšavaju produktivnost agenta
- Preko 200 dostupnih integracija za bolje radne tokove
- Brza i jednostavna implementacija i podrška 24/7
Evo što dobijate s LiveAgent-om
Softver za help desk korisničke podrške LiveAgent nudi raznolik i multifunkcionalan skup alata i značajki za bilo koji poslovni scenarij.
Sustav za tiketiranje
Naš najsuvremeni sustav za tiketiranje može rukovati bilo kojom vrstom komunikacije i pohraniti je u našu univerzalnu poštansku kutiju. Može pretvoriti bilo koju vrstu poruke u tiket dok sve ostaje organizirano u jednom web-baziranom softveru za help desk.
- Hibridna komunikacija s bilo kojeg kanala, sve na jednom mjestu
- Jednostavna pohrana i organizacija vaše komunikacije
Zamjenjuje
Live chat
LiveAgent-ov live chat je jednostavan za implementaciju i vrlo učinkovit na bilo kojoj vrsti web-mjesta. Može vam pomoći da se nosite s upitima mnogo brže nego s drugim rješenjima, dok je nevjerojatno prikladan za korisnike.
- Brz i jednostavan za implementaciju na bilo kojem web-mjestu
- Neusporediva brzina komunikacije i vrlo prikladan
Zamjenjuje
Call centar
Pozivi su tu da ostanu, jer su najbolji alati za osobnije razgovore. LiveAgent ima call centar za dolazne pozive koji se može integrirati u vaš sustav sa svim popularnim VoIP uslugama.
- Rješavajte složene probleme telefonom umjesto pisanja
- Prikladan za podršku, ali i za mnoge druge slučajeve korištenja
Zamjenjuje
Društvene mreže
Društvene mreže su bitne za širenje vijesti i vaše marke. Idite tamo gdje vaši korisnici provode najviše vremena s našim integracijama za Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber i WhatsApp. Koristite prednosti značajki help desk i upravljanja projektima kombiniranih u jednom alatu.
- Pružite podršku na popularnim kanalima društvenih mreža
- Širite vijest i idite tamo gdje su vaši korisnici
Zamjenjuje
Baza znanja
Baza znanja može vam pomoći da uštedite vrijeme i smanjite broj dolaznih zahtjeva korisnika. To je vaš idealni partner za offline podršku i pružanje važnih informacija za bilo koji slučaj korištenja.
- Dijelite važno znanje iz vlastitog web-baziranog softvera za help desk
- Dostupne su vanjske, unutarnje i višestruke opcije baze znanja
Zamjenjuje
Postanite profesionalac s ovim značajkama i uslugama
Svaki LiveAgent kanal podržan je raznolikim korisnim značajkama za poboljšanje vašeg radnog toka u jednom internom softveru za help desk.
Upravljanje zadacima
Pravila i automatizacija
Tražite li način da poboljšate upravljanje zadacima i fokusirate se na važnije stvari? Značajka Pravila LiveAgent-a može vam pomoći i učiniti organizaciju i upravljanje zadacima jednostavnim. Koristite je za automatsku prijenos i rješavanje tiketima, dodavanje oznaka i mnogo više. Uštedite vrijeme i fokusirajte se na važno.
- Automatizirajte zadatke i radne tokove s pravilima
- Uštedite više vremena i fokusirajte se na važnije zadatke
Značajke izvještavanja
Izvještaji i analitika
LiveAgent automatski prati sve što se događa unutar vašeg virtualnog softvera za praćenje help desk-a kako biste dobili vitalne podatke i koristili ih za poboljšanje. Mjerite sve što je važno, od korištenja pojedinog kanala i performansi agenta do broja riješenih tiketima, aktivnih chatova i ocjena agenta.
CRM softver za help desk i integracije
CRM i integracije
Ako tražite ujedinjenje vašeg radnog toka i manje vremena za prebacivanje između aplikacija, LiveAgent vam može pomoći u mnogim scenarijima. Ovaj jednostavni softver za help desk podržava preko 200 integracija s drugim softverskim rješenjima, uključujući CRM softver za help desk. Nadalje, LiveAgent ima ugrađenu CRM značajku koja može pružiti vam bitne funkcionalnosti i help desk-a i softvera za upravljanje projektima.
Ovako možete poboljšati cijeli svoj posao s LiveAgent-om
Financijsko zdravlje
Ostvarite veće zarade
Dokazano je da su korisnici skloniji potrošiti više novca u vašem poslovanju kada dobiju odličnu korisničku podršku. Ne štedite na komunikaciji i steknite konkurentsku prednost zahvaljujući prikladnoj višekanalnoj podršci putem utjecajnog CRM softvera za help desk.
Upravljanje problemima
Riješite probleme brže
Manje prebacivanja između aplikacija, bolja organizacija komunikacije, brzi odgovori i mnogo više je dio ponude koju dobijate s LiveAgent-om. Naš cloud softver za help desk je tu da vam pomogne da radite najbolje značajno brže nego ikad prije.
Zadovoljstvo korisnika
Dobijte povratne korisnike
Iskustvo korisnika i zadovoljstvo korisnika idu ruku pod ruku. LiveAgent vam može pomoći s oba i pomoći vam da dovedete više povratnih korisnika u vaš posao. Ključ je brza i učinkovita komunikacija dostupna putem svih popularnih kanala komunikacije i analiza putem softvera za praćenje help desk-a.
Softver za help desk koji štedi novac
Uštedite novac
Plaćanje za odvojena profesionalna rješenja može biti vrlo skupo. Ujedinjeni višekanalni skup alata LiveAgent-a može vam dati sve što trebate za manje novca i s bržom implementacijom nego druga rješenja koja biste trebali kupiti odvojeno.
Počnite koristiti LiveAgent sada!
Pokušajte sve što imamo za ponudu s besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom
Bez naknade za postavljanje
Korisničku podršku 24/7
Bez potrebe za kreditnom karticom
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Testimonijali
Što kažu naši postojeći korisnici o nama
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike."
"Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."
"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."
"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."
"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike."
"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
Lider u softveru Help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
Saznajte više
Softver za help desk
Optimizirajte vašu službu za korisnike s pravim softverom za help desk.
27 min čitanja
OneDesk alternativa - LiveAgent
Tražite najbolju OneDesk alternativu? Pokušajte LiveAgent! Uživajte u 24/7 podršci, multi-channel alatima, bez naknade za postavljanje i besplatnom 30-dnevnom p...
6 min čitanja
LiveHelpNow alternativa - LiveAgent
Prijeđite na LiveAgent, ultimativnu LiveHelpNow alternativu! Uživajte u 24/7 podršci, 175+ značajkama, bez naknade za postavljanje i besplatnom 30-dnevnom probn...
5 min čitanja
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
