"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."
Softver za live chat s AI agentima
Kombinirajte podršku u realnom vremenu s AI agentima koji rješavaju upite 24/7 — i glatko predaju vašem timu kada je potreban ljudski dodir
Bez naknade za postavljanje
Podrška kupcima 24/7
Nije potrebna kreditna kartica
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
30-dnevna besplatna probna verzija
Više od live chata — to je vaš uvijek dostupni AI tim za podršku
LiveAgent vam nudi najbrži live chat widget na tržištu plus AI agente koji odgovaraju na pitanja kupaca cijelo vrijeme. Kada AI dosegne svoje granice, glatko predaje živom agentu — tako da svaki posjetitelj uvijek dobije pravi odgovor iz pravog izvora.
Isprobajte besplatno
AI Chatbot
AI agenti koji rješavaju složene probleme — ne samo FAQ-ove
AI agenti LiveAgent-a daleko premašuju skriptovane odgovore. Pokretani FlowHunt-om, razumiju kontekst, pristupaju podacima u realnom vremenu i rješavaju složene upite kupaca od početka do kraja. Kada pitanje izađe izvan znanja ili alata AI-ja, on to odmah prepoznaje i prenosi razgovor na živog agenta — s potpuno sačuvanim kontekstom, tako da vaš kupac nikada ne mora ponavljati.
- Rješava složene upite — ne samo jednostavne FAQ-ove
- Glatko ljudsko preuzimanje s potpunim kontekstom razgovora
- Radi 24/7, čak i kada je vaš tim offline
- Uči iz vaše baze znanja i povezanih alata
FlowHunt integracija
Povežite svog AI agenta s stotinama poslovnih alata
Kroz integraciju FlowHunt, vaš AI chat agent dobiva pristup stotinama alata iz stvarnog svijeta — od pretraživanja CRM-a i praćenja narudžbi do rezervacija kalendara, obrade plaćanja i više. Vi kontrolirate točno koje alate AI može koristiti i plaćate samo za potrošene AI kredite. Bez fiksnih mjesečnih naknada za AI, bez zaključanosti — samo skaliranje po korištenju koje odgovara vašoj stvarnoj upotrebi.
- Povežite se s stotinama alata putem FlowHunt-a
- Platite samo za potrošene AI kredite — pravo plaćanje po korištenju
- Odmah modificirajte ponašanje AI uređivanjem uputa
- Dodajte ili uklonite alate u bilo kojem trenutku bez tehničkih vještina
AI funkcije
Sve što vaš AI-powered live chat treba
AI mogućnosti LiveAgent-a rade zajedno s vašim ljudskim agentima kako bi automatizirali ponavljajuće poslove, oduševili kupce i pomogli vašem timu da postigne više s manje.
- AI konverzacijski chatbot
Obrađuje složene upite, kvalificira leadove i autonomno rješava probleme — 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
- Glatko ljudsko preuzimanje
AI prepoznaje kada ne može pomoći i odmah prenosi chat na pravog ljudskog agenta — s potpunim kontekstom.
- 100+ integracija alata
Povežite svog AI agenta s CRM-ovima, sustavima narudžbi, alatima za plaćanje, kalendarima i više putem FlowHunt-a.
- Cijene po korištenju
Platite samo za AI kredite koje vaši agenti stvarno troše. Skalirajte gore ili dolje bez dugoročnih obveza.
- AI pomoć pri pisanju
Agenti mogu poboljšati, dotjerati ili pojednostaviti svoje odgovore jednim klikom s ugrađenim AI alatima.
- Višejezična AI podrška
Služite kupcima na 40+ jezika s AI-jem koji prilagođava ton i stil svakom razgovoru.
Mogućnosti chata
Softver za live chat LiveAgent
Ključne funkcije live chata LiveAgent-a uključuju pametno usmjeravanje chata, proaktivne pozive za chat, praćenje posjetitelja i još mnogo toga. Osim toga, multilingvalni chat widget je jedan od najbrži na tržištu.
Prednosti softvera za live chat uključuju:
- Pouzdan i brz chat s nizom funkcija
- Pristup neograničenoj historiji chata i historiji karata
- Opcije analitike chata i funkcije praćenja
- Proaktivni pozivi za chat s opcijama prilagođenog dizajna
Razgovarajmo
Funkcije live chata
Osnažite svoj tim s live chatom potpomognutim AI-jem
AI se bavi rutinskim zadacima kako bi se vaši agenti mogli fokusirati na razgovore koji zahtijevaju ljudski dodir. Kada AI dosegne svoje granice, predaje chat pravoj osobi — s potpunim kontekstom — tako da agenti preuzimaju bez propuštanja koraka.
Poboljšajte produktivnost agenta s:
- AI agentima koji rješavaju upite prije nego dostignu vaš tim
- AI alatima za pisanje jednim klikom za dotjerivanje svakog odgovora
- Pametnim usmjeravanjem i desecima integracija
Lako integrirajte softver za live chat LiveAgent-a na vašu web stranicu
AI pomoć pri pisanju za svaki odgovor agenta
Svaki odgovor agenta može biti dotjeran, proširen ili pojednostavljen za sekunde s ugrađenim AI alatima za pisanje LiveAgent-a. AI Answer Improver pretvara grube nacrte u jasne, profesionalne poruke. AI Answer Composer generira kontekstualno svjesne nacrte odgovora na temelju povijesti tiketa — tako da vaš tim troši manje vremena tipkajući i više vremena rješavajući.
- Dotjerajte, proširite ili pojednostavite bilo koji odgovor jednim klikom
- Automatski sastavite odgovore iz konteksta tiketa i povijesti
- Postavite ton: profesionalan, neutralan ili neformalan
Proaktivni pozivi za chat
Privucite pažnju kupaca s proaktivnim porukama koje pozivaju posjetitelje web stranice da razgovaraju s agentom za skrb o kupcima. Prilagodite poruke i kreirajte personalizirano iskustvo idealno za svrhu vaše web stranice. Proaktivni pozivi za chat su moćna funkcija softvera za live chat koja može pretvoriti posjetitelje web stranice u plaćajuće kupce.
- Pozovite kupce na chat s automatskim porukama
- Pretvorite posjetitelje web stranice u kupce s chatom
Praćenje web stranice
Pratite posjetitelje web stranice kako biste vidjeli gdje provode vrijeme. Pregled chata može vam pokazati broj posjetitelja web stranice, aktivnih agenata i svaki tekući chat. Koristite praćenje web stranice kako biste odredili omiljene URL-ove.
- Pratite sve posjetitelje web stranice i tekuće chatove
- Odredite omiljene stranice i komunicirajte s posjetiteljima
Prikaz pisanja u realnom vremenu
Prikaz pisanja u realnom vremenu može pokazati što vaši kupci pišu prije nego što pritisku gumb za slanje. Koristite ovu moćnu funkciju kako biste brže pripremili odgovore ili brzo istražili teme i kupce.
- Pregledajte poruke kupaca prije nego što budu poslane
- Brže pripremite odgovore i smanjite vremena razrješavanja
Multilingvalni chat widget
Odaberite iz više od 40 jezika kako biste pružili podršku u različitim zemljama. Možete postaviti svaki chat widget s različitim opcijama jezika ako pružate podršku u više područja.
- Odaberite iz više od 40 opcija jezika za prozore chata
- Kreirajte chat widgete na različitim jezicima za različite svrhe
Pogledajte softver za live chat za web stranicu u akciji – pogledajte video
Kako AI-powered live chat može pomoći vašem poslovanju?
AI i ljudski chat koji rade zajedno dramatično poboljšavaju performanse u svakoj ključnoj metrici
17-30%
Isplativost
Smanjenje troškova podrške
20%
Poboljšana produktivnost
Povećanje stope konverzije
73%
Poboljšana kvaliteta usluge
Viša stopa zadovoljstva
Svjedočanstva
Pridružite se 7.000+ poduzeća koja već koriste LiveAgent
"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."
"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"To je isplativa rješenja koja vam može pomoći s velikim brojem zahtjeva za podršku kroz različite kanale."
"To je isplativa rješenja koja vam može pomoći s velikim brojem zahtjeva za podršku kroz različite kanale."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"Jednostavno rečeno - LiveAgent nadmašuje sve ostale na tržištu u ovoj, ili čak višoj, cjenovnoj kategoriji."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"To je isplativa rješenja koja vam može pomoći s velikim brojem zahtjeva za podršku kroz različite kanale."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"Jednostavno rečeno - LiveAgent nadmašuje sve ostale na tržištu u ovoj, ili čak višoj, cjenovnoj kategoriji."
"Jednostavno rečeno - LiveAgent nadmašuje sve ostale na tržištu u ovoj, ili čak višoj, cjenovnoj kategoriji."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."
AI i ljudska podrška u savršenoj sinkronizaciji
Za razliku od krutih AI rješenja, LiveAgent vam daje potpunu kontrolu. Prilagodite pravila automatizacije, tijekove rada i ponašanje AI agenta kako bi odgovaralo vašim točnim poslovnim potrebama. S našom FlowHunt integracijom, možete personalizirati odgovore, povezati vlastite izvore znanja i fino ugoditi svaku interakciju — sve bez pisanja ijednog retka koda.
Isprobajte besplatno
Počnite koristiti LiveAgent sada!
Isprobajte sve što imamo za ponudu s besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom
Bez naknade za postavljanje
Usluga za korisnike 24/7
Nije potrebna kreditna kartica
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
