WooCommerce

WooCommerce integracija

WooCommerce je besplatni e-commerce plugin za WordPress. Može vam pomoći da pretvorite vašu web stranicu u e-commerce stranicu kroz koju možete prodavati svoje proizvode ili usluge. Ako želite početi koristiti WooCommerce, sve što trebate je WordPress stranica i gotovi ste.

WooCommerce ima sve važne značajke koje trebate za stvaranje odličnog e-trgovine. Ima odličnih mogućnosti blogiranja, ugrađenih proizvoda, sustava za plaćanje, prilagođenih kategorija, oznaka, ocjena i recenzija proizvoda te neograničenih galerija slika između ostaloga.

Mogućnosti su beskonačne – možete početi prodavati digitalne i fizičke proizvode, prodavati proizvode partnera, pružiti opcije dostave, pristupnike za plaćanje, opcije poreza pa čak i podršku za geolociranje. WooCommerce vam može pomoći i s boljim upravljanjem narudžbama i optimizacijom trgovine kako bi više ljudi pronašlo vaše proizvode na internetu.

Kako ga možete koristiti?

WooCommerce plugin se može koristiti za praćenje novih kupaca, kupona, narudžbi, proizvoda, stavki u narudžbi ili za pregled pretplata iz LiveAgent-a. Također ga možete koristiti za stvaranje i ažuriranje kupona, kupaca, narudžbi, proizvoda i pretplata sve iz vašeg help desk softvera.

Korisničku podršku ostaje ključnim dijelom bilo koje fizičke ili online trgovine. Koristite WooCommerce za prodaju svojih fizičkih ili digitalnih proizvoda, pružajući najbolju korisničku podršku. Veza između LiveAgent-a i WooCommerce-a može osigurati da će vaš tim za korisničku podršku uvijek znati o narudžbama i potrebama vaših kupaca.

Prednosti primjene WooCommerce plugina

• Alat sve-u-jednom za e-commerce i korisničku podršku
• Obavijesti o vašim e-commerce narudžbama izravno u vašem help desk softveru
• Omogućava vam stvaranje i ažuriranje prilagođenih CRM polja iz jednog rješenja

Kako integrirati WooCommerce s LiveAgent-om

Možete povezati LiveAgent s WooCommerce-om putem naše nativne integracije. Možete je pronaći u LiveAgent panelu konfiguracije. Idite na svoj račun i otvorite Konfiguracija > Integracije te pronađite WooCommerce Orders plugin na popisu. Kliknite na prekidač za aktivaciju i LiveAgent će se ponovno pokrenuti.

Nakon ponovnog pokretanja, konfigurirajte WooCommerce Orders integraciju u Konfiguracija > Integracije > WooCommerce Orders. Unesite URL vaše trgovine, Admin Slug, Consumer Key i Consumer Secret, te kliknite na Spremi.

Gotovi ste i plugin je aktivan. Trebali biste moći vidjeti svoje WooCommerce narudžbe u prikazu ticketiranja i stvoriti nova plaćanja. Kliknite na bilo koju narudžbu da biste preusmjereni na WordPress i vidjeli detalje narudžbe.

Kako integrirati WooCommerce s LiveAgent-om putem Zapier-a

Ako želite stvoriti prilagođenu integraciju, možete pokušati s Zapier-om. Ako nemate Zapier račun, kreirajte ga ovdje. Nakon toga nastavite na stranicu LiveAgent + WooCommerce integracija.

Možete odabrati svoje vlastite okidače i akcije kako biste stvorili prilagođenu integraciju između dvije aplikacije. Okidač u jednoj aplikaciji će aktivirati akciju u drugoj aplikaciji, stvarajući integraciju između njih.

Pomaknite se dolje do odjeljka Povežite LiveAgent + WooCommerce u minutama. Ovdje možete odabrati što će se dogoditi u vašoj prilagođenoj integraciji.

Postoji više opcija za odabir, pa razmislite o vrsti toka rada koju biste željeli. Kada ste odabrali okidač i akciju, kliknite na plavi gumb za nastavak.

Sljedeći korak je dovoljno jednostavan, iako može varirati ovisno o opcijama okidača i akcije koje odaberete. U našem slučaju, trebali smo se prijaviti u aplikaciju okidača s našim WordPress podacima za prijavu i pružiti pristup Zapier-u. Postoji i test okidača koji će provjeriti vezu s aplikacijom okidača.

Sljedeći korak je konfiguracija akcije. Odabrali smo akciju Stvori razgovor što znači da će se e-pošta poslati u naš sustav ticketiranja svaki put kada se novi proizvod doda u WooCommerce.

Trebali smo odabrati odgovarajući LiveAgent odjel, popuniti e-mail adrese, predmet poruke i tekst, te popuniti neobavezna polja kao što su imena, kopije e-pošte i ID poruke.

Završni korak je test integracije, pa slobodno testirajte svoj tok rada. Također možete provjeriti LiveAgent nadzornu ploču da vidite ste li primili bilo koje e-mail obavijesti.