Tel2
Integrirajte Tel2-ov isplativ Cloud PBX s LiveAgentom za besprijekornu VoIP komunikaciju. Uživajte u značajkama poput usmjeravanja poziva, automatskog sekretara...
2 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera VoIPcloud Politika privatnosti
VoIPcloud integracija
VoIPcloud je pružatelj VoIP i cloud usluga s svjetskom platformom za govor i globalnom podrškom. Njihov portfelj usluga uključuje multi-tenant cloud PBX, završetak poziva, inbound usluge i vlastitu platformu za naplatu s podrškom za izravno usmjeravanje za Microsoft Teams. VoIPcloud se bezglavno integrira s LiveAgent-ovim call centerom, poboljšavajući upravljanje pozivima s naprednim funkcijama kao što su usmjeravanje poziva i IVR stabla.
Što je VoIPcloud?
VoIPcloud nudi sveobuhvatne VoIP i cloud usluge dizajnirane da zadovolje potrebe poduzeća svih veličina. S fokusom na pouzdanost i globalnu pokrivenost, VoIPcloud pruža:
- Multi-tenant Cloud PBX: Fleksibilna i skalabilna rješenja privatne telefonske centrale
- Završetak poziva i Inbound usluge: Pouzdano usmjeravanje i upravljanje pozivima
- Upravljanje naplatom: Integrirana platforma za naplatu za pojednostavljene operacije
- Microsoft Teams integracija: Podrška za izravno usmjeravanje za bezglavnu Teams komunikaciju
Kako možete koristiti VoIPcloud?
LiveAgent-ov sustav za tiketiranje ujedinjenih komunikacija uključuje sveobuhvatan call center koji bezglavno radi s VoIPcloud-om. Dok LiveAgent upravlja vašim potrebama call centera, VoIPcloud pruža vaš broj poziva. Vaš broj se lako može povezati s LiveAgent-om, što vam omogućava da odmah počnete odgovarati na pozive kupaca.
LiveAgent-ove napredne call center funkcije pomažu da olakšate svoje radne tokove i učinkovito upravljate pozivima:
- Usmjeravanje poziva: Automatski usmjerite pozive na pravi agent ili odjel
- IVR stabla: Prilagodite sustave interaktivnog glasovnog odgovora kako biste pomogli kupcima da dođu do odgovarajućih odjela
- Automatski povratni pozivi: Dozvolite kupcima da zatraže povratne pozive umjesto čekanja
- Interni pozivi: Napravite besplatne glasovne pozive s kolegama izravno iz sučelja
- Neograničeni snimci poziva: Sigurno pohranite sve pozive za obuku, usklađenost i osiguranje kvalitete
Koraci integracije
- Registrirajte se s VoIPcloud-om: Ako nemate VoIPcloud račun, posjetite njihovu web stranicu i kliknite na Apply Online u gornjem desnom kutu. Popunite kontaktni obrazac i čekajte da vas VoIPcloud tim kontaktira s detaljima vašeg računa i brojem telefona.
- Pristupite LiveAgent konfiguraciji: Kada imate svoje VoIPcloud korisničko ime, lozinku i broj telefona, idite na LiveAgent nadzornu ploču i otvorite Configuration > Call > Numbers. Kliknite na narančasti create button na vrhu i odaberite VoIPcloud sa popisa pružatelja.
- Unesite svoje vjerodajnice: Otvorit će se novi odjeljak. Unesite svoje korisničko ime, lozinku, domaćina i VoIPcloud broj. Također možete:
- Odabrati odjel
- Postaviti prefiks za biranje
- Dati naziv broju
- Omogućiti snimanje poziva
Kada završite, kliknite Add i gotovi ste.
Slobodno se vratite na ovaj vodič ako želite dodati više brojeva poziva u LiveAgent call center. Želite li saznati više o LiveAgent call centru i sustavu tiketiranja? Pročitajte članke na našoj stranici s funkcijama ili odvojite trenutak da pogledajte naš video obilaska dolje kako biste vidjeli sve.
Trošak integracije VoIPcloud-a
Iako VoIPcloud naplaćuje odvojeno za svoje usluge, VoIPcloud integracija s LiveAgent-om je uključena u plaćeni plan bez dodatnih naknada. Možete dodati onoliko brojeva koliko trebate besplatno i odmah početi pozivati svoje kupce.
