TelefonBG

Integracija TelefonBG

TelefonBG je VoIP pružatelj usluga za help desk. Pruža poduzećima telefonske brojeve, statistiku poziva, glasovnu poštu s brojevima iz više od 60 zemalja. TelefonBG ima veliki broj značajki, podržanih uređaja i alata kako bi vam olakšao pozivanje.

Kako ga možete koristiti?

Pomaže centrima za pozive LiveAgenta da uvedu telefonsku komunikaciju u tok rada tiketa. Možete koristiti ovu uslugu s našim gumbom za pozive kako biste povećali interakciju s kupcima putem telefonskih poziva.

Jednostavno postavite gumb za pozive na svoju web stranicu, postavite softver centra za pozive s TelefonBG i počnite pozivati, odgovarati na pozive, prikupljati povratne informacije i pretvorite pozivače u plaćajuće korisnike.

Centar za pozive je moćan alat za vaše agente i odličan dodatak vašem help deskу zajedno s drugim kanalima, kao što su uživo čat, e-pošta, Facebook ili baza znanja.

Prednosti

• Poboljšano upravljanje povratnim informacijama s pozivima i gumbom za pozive
• Povećajte svoj tok rada s jednom rješenjem za upravljanje pozivima
• Poboljšajte mogućnosti s neograničenim snimanjem poziva LiveAgenta
• Unesite telefonsku komunikaciju u tikete

Kako integrirati TelefonBG s LiveAgentom?

Dostupna je nativna integracija za TelefonBG pa nema potrebe za aplikacijama trećih strana za rukovanje procesom. Otvorite svoju nadzornu ploču i slijedite ovaj vodič integracije.

Idite na Konfiguracija > Poziv > Brojevi

Pronađite i kliknite na narančasti gumb Kreiraj u gornjoj sekciji kako biste dodali broj.

Otvorit će se novi prozor s VoIP pružateljima. Pronađite i kliknite na TelefonBG na popisu.

Sada trebate unijeti podatke za prijavu i druge informacije, kao što su broj, prefiks za pozivanje i odjel između ostalih. Kada završite, kliknite na Dodaj.

Gotovo. Integracija i telefonski broj su postavljeni i možete ih početi koristiti.

Još vas zanima naša mogućnost centra za pozive? Pogledajte video dolje.