Stripe

Što je Stripe?

Stripe je platforma za obradu online plaćanja i softversko rješenje koje je izradio ChargeDesk. Koriste ga tisuće tvrtki uglavnom za slanje ili primanje plaćanja i upravljanje drugim procesima s fokusom na sigurnost.

Kako ga možete koristiti?

Koristite Stripe za upravljanje, otkazivanje, dodavanje ili stvaranje pretplata, korisnika, pronalaženje stavki i još mnogo toga. Također možete biti obaviješteni o bilo kojim promjenama napravljenim na njima u vašoj LiveAgent nadzornoj ploči, dobiti informacije o novim kuponima, stavkama računa, novim naplata, zahtjevima za plaćanje i još mnogo toga. Zadovoljstvo korisnika, upravljanje e-poštom i upravljanje naplatom mogu raditi zajedno.

Prednosti

• Vodite brigu o vašim plaćanjima, zahtjevima za plaćanje, naplatama i još mnogo toga
• Bezproblematno upravljajte vašim korisnicima i zadovoljstvom korisnika
• Budite obaviješteni o vijestima i ažuriranjima

Kako integrirati Stripe s LiveAgent-om putem Zapiera

Lako je pratiti događaje s ChargeDesk-ovom Stripe integracijom za LiveAgent jer su procesi integracije pojednostavljeni. Zapier integracija može vam olakšati povezivanje ove dvije aplikacije i možete stvoriti vlastitu prilagođenu integraciju kako biste dobili točno ono što trebate. I korisničko je sučelje.

Prvo, trebat će vam Zapier račun. Ako već imate jedan, jednostavno se prijavite. U slučaju da trebate stvoriti jedan, možete to učiniti na ovoj poveznici. Zatim idite na stranicu Stripe + LiveAgent integracije na Zapier-u.

Kada se pomaknete prema dolje, možete vidjeti odjeljak Connect Stripe + LiveAgent u nekoliko minuta s opcijama za odabir Trigger-a i odabir Action-a. Zatim stvorite proces i možete odabrati koju vezu želite napraviti i što bi trebala učiniti. Također možete stvoriti više od ovih integracija za specifične svrhe.

Kao primjer, odabrali smo Stripe trigger Canceled Subscription i LiveAgent action Create Conversation. Možete odabrati vlastiti odgovor na akcije ili odabrati ovaj kao jedan od svojih predložaka. Kada završite, kliknite na plavi gumb Connect.

Ova sljedeća faza integracije zahtijeva da se prijavite na svoj Stripe račun tvrtke i potvrdite trigger. Kada završite, Zapier će vas pitati da testirate trigger. Ovaj korak nije potreban, ali ga toplo preporučujemo kako biste bili sigurni da će vaša integracija raditi kako treba.

Sljedeći korak je konfiguracija vaše akcije help desk-a. Odaberite ili dodajte adresu e-pošte računa vaše tvrtke i prijavite se na Zapier. Zatim popunite potrebna polja. Ovaj dio također nudi mogućnost popunjavanja neobaveznih polja s dodatnim informacijama i možete to učiniti ako želite dodatno specificirati vašu akciju. Može biti korisno za upravljanje vašom e-poštom. Adresa e-pošte kreatora kartice ne može biti ista, ali možete odabrati e-poštu postojećeg agenta.

Također možete odabrati adresu od drugog pružatelja e-pošte ako ste dovršili integraciju e-pošte, kao što su Outlook, Google Gmail ili druga korporativna e-pošta. Adresa primatelja ne može biti ista, pa odaberite korporativnu e-poštu ili drugu koja će služiti kao pošiljaču e-pošte. Popunite predmet i tekst poruke.

Kada završite, trebate napraviti završni test oba alata. Ako dobijete uspjeh, vaši alati rade savršeno i integracija je dovršena. U slučaju da naiđete na problem, Zapier će vam ponuditi koristan vodič za otklanjanje grešaka koji će vam pomoći. Obično nema potrebe za kontaktiranjem korisničke podrške i bilo koji problem može se lako riješiti prepisivanjem informacija u nekim poljima.

Sada je vrijeme da testirate vašu integraciju događaja uživo. Stripe ima opciju za stvaranje testne pretplate. Idite na svoj račun, kliknite na pretplate i odaberite Create a test subscription. Unesite testnu adresu e-pošte i popunite detalje. Kada završite s stvaranjem vaše pretplate, završni korak je otkazati je.

Vaša nova pretplata bit će vidljiva u istom odjeljku. Kako biste pokrenuli akciju u LiveAgent-u i primili karticu, trebate je otkazati. Opciju Cancel subscription možete pronaći na desnoj strani prikaza vaše testne pretplate.

Kada otkazujete, provjerite vašu LiveAgent nadzornu ploču i pogledajte jeste li primili karticu o novoj otkazanoj pretplati.

Ako ste dobili poruku, uspješno ste integrirali Stripe i LiveAgent putem Zapiera. Koristite ga za poboljšanje iskustva korisnika ili komunikacije s korisnicima ako dobijete otkazanu pretplatu ili pronađete druge načine korištenja. Vratite se na stranicu Zapier-a ako želite stvoriti drugu prilagođenu integraciju između ove dvije aplikacije.