"Scalix je groupware aplikacija koja omogućuje grupnu e-poštu, grupne kalendare i alate za suradnju. Uključuje Scalix Web Access preglednik, Scalix poslužitelj za e-poštu i kalendar te mnoge druge komponente. Dostupno je više verzija Scalixa koje odgovaraju različitim potrebama i poslovima. Ovo rješenje radi pod Scalix Public License na Linuxu. Može mu se pristupiti s raznih email klijenata."

"Koje su prednosti Scalix integracije?"

"Prednosti su: radi s LDAP direktorijima, štedi resurse, mogućnosti grupnog kalendara, administracijska konzola, upravljanje crnim listama."

"Kako arhivirati e-poštu iz Scalixa?"

"Kliknite na Arhiviraj e-poštu u MailStoreu. Kreirajte profil \u003e Email poslužitelji \u003e IMAP/POP3 \u003e Drugi poslužitelj. Odaberite Pojedinačni sandučić i kliknite OK. Ispunite Email adresu, Host, Pristup putem, Korisničko ime i Lozinku. Prilagodite popis mapa za arhiviranje i pravila brisanja. Imenujte svoj profil za arhiviranje i kliknite Završi."

Scalix je groupware aplikacija koja omogućuje grupnu e-poštu, grupne kalendare i alate za suradnju. Uključuje Scalix Web Access preglednik, Scalix poslužitelj za e-poštu i kalendar te mnoge druge komponente. Dostupno je više verzija Scalixa koje odgovaraju različitim potrebama i poslovima. Ovo rješenje radi pod Scalix Public License na Linuxu. Može mu se pristupiti s raznih email klijenata.

Koje su prednosti Scalix integracije?

Prednosti su: radi s LDAP direktorijima, štedi resurse, mogućnosti grupnog kalendara, administracijska konzola, upravljanje crnim listama.

Kako arhivirati e-poštu iz Scalixa?

Kliknite na Arhiviraj e-poštu u MailStoreu. Kreirajte profil > Email poslužitelji > IMAP/POP3 > Drugi poslužitelj. Odaberite Pojedinačni sandučić i kliknite OK. Ispunite Email adresu, Host, Pristup putem, Korisničko ime i Lozinku. Prilagodite popis mapa za arhiviranje i pravila brisanja. Imenujte svoj profil za arhiviranje i kliknite Završi.

Scalix

Q: "Kako možete koristiti Scalix?"

"Scalix mogu koristiti tvrtke koje žele smanjiti troškove komunikacije. Scalix radi s bilo kojim LDAPom. Također nudi besprijekornu migraciju kontakata iz i u email klijente. Svi email klijenti su podržani na računalima s Linuxom ili Mac OS-om. Povezivanje s LiveAgent help desk sustavom može povećati vaše mogućnosti korisničke podrške."

Q: "Kako integrirati Scalix s LiveAgentom?"

"Otvorite LiveAgent i idite na Postavke \u003e Email \u003e Email računi. Kliknite na Kreiraj \u003e Ostalo \u003e IMAP/POP3. Unesite svoje MeTA1 podatke i spremite."

Scalix je linux-bazirani alat za e-poštu, kalendar i suradnju koji se integrira s LiveAgentom za poboljšanje korisničke podrške putem sustava za tikete. Prikladan je za tvrtke svih veličina, smanjuje troškove razmjene poruka i podržava razne email klijente.

Izvorna integracija

Partnerska web stranica Saznajte više
Pravila o privatnosti partnera Scalix Politika privatnosti

Scalix integracija

Scalix služi kao softver za e-poštu, grupni kalendar i suradnju, poznat kao groupware. Radi na Linuxu pod Scalix Public License. Dostupan je putem raznih email klijenata. Dolazi s Scalix poslužiteljem za e-poštu i kalendar, Scalix Web Access internetskim preglednikom i mnogim drugim komponentama. Scalix je dostupan u nekoliko izdanja proizvoda prikladnih za razne svrhe i poslove.

Kako možete koristiti Scalix?

Scalix je prikladan za tvrtke koje žele smanjiti troškove komunikacije te žele iskoristiti svoj Lightweight directory access protocol. Scalix radi s bilo kojim LDAP-om. Također nudi besprijekornu migraciju direktorija kontakata iz i u email klijente. Dostupan je za računala koja pokreću Linux i Mac OS, a podržava sve dostupne email klijente. Može se integrirati s vašim LiveAgent help desk-om.

LiveAgent help desk može poboljšati vaše mogućnosti korisničke podrške zahvaljujući naprednom sustavu za tikete koji može obrađivati e-poštu od više pružatelja. Kada prikupi vašu email komunikaciju, pretvara je u korisničke tikete i organizira ih tako da ih agenti podrške mogu jednostavno riješiti. Značajke tiketinga pomažu vam u stvaranju glatkog tijeka rada koji smanjuje vrijeme odgovora i omogućuje brzi odgovor na sve upite. Postoji mnogo help desk funkcionalnosti koje mogu pomoći u korisničkoj podršci.

Organizacija je jednostavna zahvaljujući filtriranju i SPAM zaštiti, dok detekcija sudara agenata osigurava da svaki tiket bude dodijeljen dostupnoj osobi. Predefinirani odgovori i pripremljene poruke olakšavaju odgovaranje na često postavljana pitanja. Ako ste preopterećeni, komplicirane tikete možete podijeliti ili ih prebaciti u različite odjele koji su specijalizirani za određena pitanja.

Ako imate potrebu za više, LiveAgent vam omogućuje povezivanje s drugim email računima ili komunikacijskim kanalima. Postavite jedan od najbržih live chat widgeta na svoju web stranicu kako biste ponudili brzu komunikaciju svojim korisnicima. Postavite digitalni pozivni centar i rješavajte pozive s računala. Postavite korisnički portal i bazu znanja punu korisnih članaka i vodiča. Ako želite biti društveniji, povežite Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp i Viber i upravljajte društvenim mrežama iz LiveAgenta.

Koje su prednosti Scalixa?

Radi s LDAP direktorijima
Štedi resurse
Mogućnosti grupnog kalendara
Administracijska konzola
Upravljanje crnim listama

Kako integrirati Scalix s LiveAgentom

LiveAgent se može povezati sa Scalix emailom putem IMAP/POP3. Ova opcija dostupna je u konfiguracijskim postavkama LiveAgenta i potrebno je samo nekoliko minuta za završetak. Slijedite vodič korak po korak u nastavku kako biste naučili kako dovršiti proces integracije.

Scalix homepage with listed features and information

Najprije morate imati Scalix instaliran i pokrenut kako biste dovršili integraciju. Ako ga još nemate, posjetite njihovu web stranicu i preuzmite paket koji odgovara vašem poslovanju. Možete se odlučiti i za besplatno community izdanje. Ako vam je potrebna pomoć s instalacijom, vodič za instalaciju možete pronaći ovdje. Kada je sve podešeno i pokrenuto, nastavite sa sljedećim koracima.

Scalix website with available downloads and edition information

Idite na stranicu Configuration > Email > Mail Accounts u svom LiveAgent računu (pokrenite besplatno probno razdoblje ako ga još nemate) i kliknite na narančasti Create button na vrhu sekcije. S popisa pružatelja email usluga odaberite Other u donjem desnom kutu. Zatim odaberite IMAP/POP3 iz dvije ponuđene opcije za integraciju.

Forwarding or IMAP/POP3 selection in LiveAgent configuration during Scalix integration process

Kako biste dohvatili tikete, Scalix mora biti povezan s LiveAgentom. Ovdje morate unijeti podatke svog Scalix računa. Unesite svoje podatke za prijavu, email adresu i ostale potrebne informacije. Odaberite način dohvaćanja i unesite podatke o poslužitelju i portu. Spremite postavke kada završite.

Vaši korisnici sada mogu računati na brzu i pouzdanu korisničku podršku kad god im zatreba. Naša Akademija sadrži više informacija o pružanju izvrsne korisničke podrške pa je svakako posjetite ako želite saznati više. Također možete istražiti funkcije i značajke LiveAgenta gledanjem videa u nastavku ili pregledavanjem naše web stranice.

Često postavljana pitanja

Što je Scalix?: Scalix je groupware aplikacija koja omogućuje grupnu e-poštu, grupne kalendare i alate za suradnju. Uključuje Scalix Web Access preglednik, Scalix poslužitelj za e-poštu i kalendar te mnoge druge komponente. Dostupno je više verzija Scalixa koje odgovaraju različitim potrebama i poslovima. Ovo rješenje radi pod Scalix Public License na Linuxu. Može mu se pristupiti s raznih email klijenata.
Kako možete koristiti Scalix?: Scalix mogu koristiti tvrtke koje žele smanjiti troškove komunikacije. Scalix radi s bilo kojim LDAPom. Također nudi besprijekornu migraciju kontakata iz i u email klijente. Svi email klijenti su podržani na računalima s Linuxom ili Mac OS-om. Povezivanje s LiveAgent help desk sustavom može povećati vaše mogućnosti korisničke podrške.
Koje su prednosti Scalix integracije?: Prednosti su: radi s LDAP direktorijima, štedi resurse, mogućnosti grupnog kalendara, administracijska konzola, upravljanje crnim listama.
Kako integrirati Scalix s LiveAgentom?: Otvorite LiveAgent i idite na Postavke > Email > Email računi. Kliknite na Kreiraj > Ostalo > IMAP/POP3. Unesite svoje MeTA1 podatke i spremite.
Kako arhivirati e-poštu iz Scalixa?: Kliknite na Arhiviraj e-poštu u MailStoreu. Kreirajte profil > Email poslužitelji > IMAP/POP3 > Drugi poslužitelj. Odaberite Pojedinačni sandučić i kliknite OK. Ispunite Email adresu, Host, Pristup putem, Korisničko ime i Lozinku. Prilagodite popis mapa za arhiviranje i pravila brisanja. Imenujte svoj profil za arhiviranje i kliknite Završi.

Natrag na Integracije Pokušajte besplatno

Još nemate LiveAgent?

Nema problema! LiveAgent nudi 30-dnevno besplatno probno razdoblje tijekom kojeg možete testirati besplatnu Scalix integraciju!

Isprobajte odmah Zakažite demo

Saznajte više

Slack obavijesti

Primajte trenutne upozore za nove kartice i ažuriranja putem Slacka s LiveAgentom. Poboljšajte komunikaciju i učinkovitost tima. Jednostavna konfiguracija, pril...

Jan 20, 2026 5 min čitanja

Slack Integration +1

Open-Xchange

Open-Xchange je softver za produktivnost s email-om, upravljanjem dokumentima i integracijom društvenih medija, prikladan za uredske prostore ili help desk. Int...

Jan 20, 2026 3 min čitanja

Salesforce

Integrirajte Salesforce s LiveAgent-om kako biste poboljšali upravljanje kupcima i produktivnost. Kreirajte slučajeve iz karata, pratite informacije i lako upra...