VoIP.ms
VoIP.ms nudi pouzdane, bogatih mogućnosti VoIP usluge širom svijeta. Integracija s LiveAgent omogućava besplatni virtualni call centar, povezujući VoIP.ms broje...
3 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera RingCentral Politika privatnosti
Što je RingCentral?
RingCentral je softver za call center s više mogućnosti. Nudi glasovne pozive, faks, tekstualne poruke, konferencije i web sastanke. Pomaže tvrtkama da upravljaju svim od upravljanja call centerom do dnevnih sastanaka.
Kako možete koristiti RingCentral?
RingCentral se može koristiti kao namjenski VoIP pružatelj usluga za vaš LiveAgent call center. Njihove pouzdane usluge mogu osigurati glatku vezu sa softfonima ili uređajima za pozivanje. U kombinaciji s mogućnostima help desk-a LiveAgent-a, možete pružiti izvanrednu korisničku podršku na svakom važnom kanalu za komunikaciju s kupcima.
LiveAgent call center može podržati i softfone i uređaje za pozivanje, osiguravajući glatko radnog toka s različitim značajkama produktivnosti. Iskoristite značajke kao što je Interaktivni glasovni odgovor koji može pomoći vašim kupcima da dođu do odgovarajućeg odjela. Pristupite vašim neograničenim snimkama poziva u bilo kojem trenutku kako biste pregledali prethodne pozive ili prilagodite gumbe za pozivanje kako bi odgovarali vašem brendu tvrtke.
Koje su prednosti RingCentral integracije?
- Namjensko rješenje call centera i VoIP pružatelj u jednom
- Odgovaranje na pozive iz LiveAgent-a
- Jednostavna integracija sa Zapierom
- Različite opcije integracije
Kako integrirati RingCentral s LiveAgent-om preko Zapiera?
LiveAgent se može integrirati s RingCentral-om preko Zapier usluge – rješenja treće strane koje može integrirati veliki broj aplikacija. Zapier omogućava korisnicima da kreiraju prilagođene integracije, tako da mogu odabrati što žele da integracija radi. Ako nemate Zapier račun, kreirajte ga ovdje .
Zatim nastavite na stranicu Zapier integracije za LiveAgent i RingCentral.
Odaberite okidač i akciju
Okidač u jednoj aplikaciji će izvršiti akciju u drugoj aplikaciji, kreirajući prilagođenu integraciju. Možete odabrati svoje opcije, pa razmislite što želite da aplikacije rade. Kada odaberete okidač i akciju, kliknite na plavi gumb kako biste nastavili.
Povežite obje aplikacije sa Zapierom
Sada će se od vas tražiti da povežete obje aplikacije sa Zapierom. Usluga će vam pomoći s savjetima i drugim informacijama. Kada povežete aplikacije sa Zapierom, možete testirati integraciju ili uključiti Zap kako biste je aktivirali.
To je to. Slobodno se vratite na Zapier kako biste kreirali više integracija s različitim softverom. Miješajte i poklapajte kako biste vidjeli koje vam najbolje odgovaraju.
Želite li saznati više o softveru za call center i podršci poziva? Pogledajte naše Academy članke kako biste saznali više o ovim temama.
Tražite rješenje za ujedinjenu komunikaciju za vašu korisničku podršku?
Integrirajte RingCentral u vaš LiveAgent sustav i uživajte u značajkama kao što su glasovni pozivi, video konferencije i trenutne poruke, sve unutar LiveAgent platforme.
