Quriobot

Integracija Quriobot-a

Teško je biti dostupan na chat-ovima 24/7, ali nije nemoguće. Sada ne trebate propustiti hvatanje novih potencijalnih kupaca ili ostaviti kupce na cjedilu. S Quriobot-om možete stvoriti pametnog bota koji pruža pametne odgovore. Zamislite da imate gumb za chat spreman, ali vaš kupac trebao nešto jednostavno što bi se lako moglo riješiti bez chat-a? Ili ga direktno usmjeriti najboljem agentu? Evo kako to možete učiniti.

Što je Quriobot?

Quriobot je 24/7 prilagodljivo rješenje chatbota dizajnirano za poboljšanje interakcija s kupcima i poboljšanje poslovnih rezultata. Platforma omogućava tvrtkama da izgrade inteligentne botove koji rade neprekidno, sprječavajući gubitak potencijalnih kupaca i osiguravajući kontinuirano angažiranje. S Quriobot-om možete stvoriti intuitivne chatbote koji bešavno obrađuju generiranje potencijalnih kupaca, korisničku podršku i prikupljanje povratnih informacija.

Zašto bi trebali pokušati?

Quriobot je dostupan 24/7 i vrlo je dobro dokumentiran, lak za rad i izuzetno intuitivan. Pomaže vam povećati konverziju za 28% i povećava stope pronalaženja potencijalnih kupaca do 21%. Mnogi naši kupci su ga već pokušali i doživjeli značajna poboljšanja u metrikama angažiranja kupaca.

Platforma je dizajnirana da bude jednostavna za korištenje, omogućavajući vam da kreirate sofisticirane tokove chatbota bez potrebe za opsežnim tehničkim znanjem. Lako možete prebacivati između Quriobot-a i live chat-a, pružajući bešavno iskustvo vašim kupcima.

Kako funkcionira?

Možete stvoriti intuitivan chatbot koji će neprekidno komunicirati s vašim kupcima. Quriobot chatbot se može koristiti za:

• Generiranje potencijalnih kupaca - Automatski hvatajte i kvalificirajte potencijalne kupce
• Korisničku podršku - Pružite trenutne odgovore na česta pitanja
• Prikupljanje povratnih informacija - Prikupljajte dragocjene uvide kupaca

Lako možete prebacivati između live chat-a i Quriobot-a, omogućavajući vašem timu da preuzme razgovore kada je potrebno. Najbolji dio je što sve značajke možete testirati na Quriobot.com besplatno.

Kako integrirati Quriobot s LiveAgent-om

Pazite da imate administratorska prava za oba računa LiveAgent i Quriobot. Kompletan priručnik integracije dostupan je dolje.

Korak 1: Registrirajte se s Quriobot-om

Registrirajte se s Quriobot-om ovdje .

Korak 2: Postavite naprednu integraciju gumba

Za ovu integraciju ne možete koristiti zadanu šifru widgeta koju pruža LiveAgent jer će se chat pokrenuti tek nakon odabira te opcije u vašem Quriobot-u. Trebat će vam napredna integracija gumba, s detaljima koji se mogu pronaći ovdje .

Osim toga, želimo da se Quriobot ponovno pokrene kada se vaša live-chat sesija završi. Za to trebamo nešto “on close” magije, s više informacija ovdje .

Korak 3: Dodajte šifru LiveAgent widgeta

Šifra LiveAgent widgeta koju trebate dodati prije kraja </head> sekcije u vašoj HTML stranici tada će izgledati otprilike ovako:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//VAŠURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('VAŠID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Napomena: Molimo promijenite VAŠURL i VAŠID u kodu gore na vlastite koje je dao LiveAgent. Također primijetite quriobot.show_frame(); što je potrebno da se Quriobot ponovno pojavi.

Korak 4: Konfigurirajte Quriobot da pokrene LiveAgent

Ako ste to dodali na vašu web stranicu, spremni smo dodati potrebne pozive Quriobot-u da pokrene live chat LiveAgent-a. Za to trebate samo dva poziva da bi to funkcioniralo: 1 da pokrene LiveAgent i 1 da sakrije Quriobot.

Dodajte ovu funkciju kao odgovor na opciju odgovora:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

To je to! Ako ovo dodate kao odgovor na opciju odgovora, na primjer, pokrenuti ćete LiveAgent chat i sakriti Quriobot. Zatvaranje LiveAgent-a će učiniti da se Quriobot ponovno pojavi!

Dodatno: Sakrij ljepljivi avatar

Ako želite da se Quriobot ljepljivi avatar također sakrije kada pokrenete LiveAgent rješenje, jednostavno dodajte sljedeću liniju u kod i ljepljivi avatar će biti sakriven dok ga ponovno ne učinite vidljivim kada zatvorite live-chat:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Podrška

Ako imate problema s Quriobot-om molimo kontaktirajte support@quriobot.com i ako imate problema s LiveAgent-om molimo kontaktirajte nas na support@liveagent.com